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因此,如何把社群做出味道,如何打造一個高轉(zhuǎn)化的社群?這些其實是有方法可循的 。作者分享了一個通俗易懂的方式,講講如何做好社群工作 。
“社群運營是我見過最苦逼的工作,每天就是養(yǎng)養(yǎng)號,拉拉群,發(fā)發(fā)群公告,再搞個9.9的硬廣福利,既學不到東西,又浪費時間 。打算換工作,反正再也不干這個了” 。一位同學這樣抱怨著 。
我想存在這樣抱怨的人,應該不在少數(shù) 。
左聯(lián):養(yǎng)號、拉群、發(fā)廣告
右聯(lián):轉(zhuǎn)發(fā)、踢人、賣東西
橫批:社群營銷
這幅看似開玩笑的假對聯(lián),也道盡了天下社群運營人的委屈和苦悶 。一邊是大量重復性、基礎性的工作,另一邊又要面對一波又一波的業(yè)績壓力 。有時候人就是這么廢掉的 。
那如何把社群運營做出味道?如何打造一個高轉(zhuǎn)化的社群?這些其實是有方法可循的 。今天我們就用一種通俗易懂的方式,專門來講講如何做好社群工作 。
一、理解社群第一part,我們先來聊聊如何理解社群 。
凡是接觸過社群運營工作的伙伴,如果稍微有一些上進心,愿意多學習多看書的話,都會聽說過社群的5要素:同好、結(jié)構(gòu)、輸出、運營、復制 。
然后呢?
然后就沒有然后了 。
大多數(shù)人哪怕背下來這5要素,依然解決不了現(xiàn)實中遇到的社群的問題 。原因在哪里?是總結(jié)錯了,還是沒有用對?
我覺得其實都不是,而是缺少觀察和思考 。想要理解社群,我們不能只看書,還得結(jié)合我們自己的和別人的社群進行觀察對照,然后從中發(fā)現(xiàn)這5要素的暗線 。
你接觸到的或觀察到的社群,都有哪幾類呢?我來說說我的,你可以通過我的觀察來做參照 。前提是,我們要明確自己這樣做的目的,不是為了羅列盡所有社群,而是做分門別類,是要提煉特征,提煉動作 。
我自己的觀察中,常見的會有這4種情況:
第一種我已經(jīng)同其他人建立了聯(lián)系,從而需要一個載體幫我承接關系,維持關系 。比如我自己會有家人群、會有同學群、同事群 。
這種社群的典型特征是:先有深度的關系,后有群,關系深,載體薄 。用不用這個載體,不會影響我們的關系 。
這類社群的核心目的是:承接關系 。其實一定程度上,這類深度關系的群可以不算做社群的范疇,因為群成員之間都是強關系,且不直接產(chǎn)生商業(yè)價值 。我們?nèi)粘9ぷ髦兄饕陨虡I(yè)屬性的社群為工作對象 。
第二種我有一個精神信仰,是NBA球員科比·布萊恩特,所以我加入了一個抖音社群,大家分享科比的曼巴精神 。
這種社群的特征是:熱愛驅(qū)動,群成員關系淺,載體淺,但內(nèi)容真,有共鳴 。這類社群的核心目的是:尋找認同 。這類社群其實具有很大的變現(xiàn)機會,但是一定要克制 。
第三種基于學習目的而加入的社群 。比如新媒體寫作群、運營交流群 。就像現(xiàn)在很多考生加入考研群、考公群一樣 。
這一類社群明顯特征是:目的性強,內(nèi)容佳,管理較為清晰 。入群目的就是希望獲取信息,獲取技能 。
第四種我還被瑞幸的福利官邀請進了福利群,被滴滴推薦引導進了拼車群,被淘寶店鋪倒流到了秒殺群等等 。這類社群我統(tǒng)稱為魚塘 。
這類社群的特征是:福利為餌,收割為真,所以活動多多,單向溝通頻率高 。當然,入群的目的,也很單純,就是薅羊毛 。
你看,我通過觀察自己進入的社群,就可以很好地給我們自己服務的社群做定位 。如果我服務的是學習類社群,我就知道自己的發(fā)力點在兩個方面:內(nèi)容和管理 。其實對應的就是我們社群5要素中的“輸出”和“結(jié)構(gòu)” 。而如果我運營的是魚塘,我就更加關注它的生命周期,保證運營的多樣性刺激 。
以上關于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關的問題,請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關指導!
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