當(dāng)用戶是靠自己的勞動獲得優(yōu)惠，從轉(zhuǎn)化的角度，轉(zhuǎn)化率會比不勞而獲的情況更高 。
四、購買：帶動用戶消費的新玩法，隱藏哪些運營邏輯購買就是臨門一腳了：你知道，也感興趣了，就差臨門一腳讓你去購買轉(zhuǎn)化 。
那么，平臺需要傳遞什么信息才能刺激完成轉(zhuǎn)化動作？
這個商品真不錯 。這個價格真不錯 。這個質(zhì)量真不錯 。這個服務(wù)真不錯 。這就是平臺想要傳遞的 。
那用戶的行為是什么呢？
既然這四個都不錯，那趕緊加購物車，搶優(yōu)惠券，在指定的時間（秒殺或其他形式）完成下單購買 。
在營銷策略里，我們會看到通過電商直播、超級秒殺等各種方式發(fā)放福利，可以用分期免息、分享出去可以抽免單、大額優(yōu)惠券等福利刺激完成購買 。
但優(yōu)惠券也有利有弊 。
弊端就是：種類太多，計算太復(fù)雜，而且還不知道是不是最優(yōu)解 。好處就是：這么多優(yōu)惠券，會讓用戶有一種“占便宜”的感覺 。有一張券沒有用上，就會覺得自己虧了，要不再湊一下？
為何滿減的金額各品類各不相同？
其實各種滿減都是有技巧的，它不只是讓你覺得便宜 。
比如：家電領(lǐng)域的客單價普遍在800、1000左右，為了讓客單價能達到1000、1200這樣的范圍，平臺會把優(yōu)惠券的使用門檻設(shè)計成你需要踮一踮腳才能達到，然后才能滿減 。所以滿減的金額更多是圍繞提升客單價來設(shè)計的，這也是為什么我們湊來湊去總是發(fā)現(xiàn)少一點什么的原因之一 。
原因之二，則是心理賬戶的問題 。
心理賬戶和意外所得賬戶是兩個不同的關(guān)系和概念 。
當(dāng)你使用跨店滿減，滿200減30的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)付出了200塊，但額外收獲了30塊（或者計算為省了30塊）；有點像中獎了，屬于心理賬戶的意外收獲賬戶，可以讓用戶有“再想一想還有什么可以湊一湊”的想法 。
而湊一湊，這個客單價就上去了 。
那在活動中，我們?nèi)绾螒?yīng)用心理賬戶呢？
首先，你要給用戶創(chuàng)造一個冠冕堂皇的花錢理由 。這里面有一個對用戶心理賬戶進行定義的過程，包括但不限于你在推廣過程中給大家強化的意外所得、情感維系等等概念 。
其次，給用戶發(fā)放額外的福利 。比如在前一階段看到的各種紅包、優(yōu)惠券等等，讓用戶覺得這些“錢”已經(jīng)到自己手里了，不消耗就會浪費掉，虧大了 。本來不準(zhǔn)備買東西的人，這個時候也決定要去買一買，而他一旦動了這個心思，他的本金就不見了 。
五、忠誠：如何讓消費者變用戶，并持續(xù)挖掘用戶價值用戶與平臺關(guān)系的一種維持，我們稱之為“忠誠” 。
讓消費者變成用戶，持續(xù)挖掘用戶價值 。這幾乎是一個真理，對所有的品牌方都很重要，哪怕是手里一堆用戶的騰訊、阿里，也非常重視用戶資產(chǎn) 。
從某種意義上講，如果用戶對你的公司、企業(yè)、品牌足夠忠誠，即使你的產(chǎn)品崩壞，在很短時間內(nèi)，還是會再次形成你新品牌、新產(chǎn)品的用戶群體——當(dāng)然，這是理想情況下 。這也是這幾年各種平臺搞會員的目的，平臺方督促入駐的品牌也要高會員，也是基于這樣的目的 。
問題是：很多公司并不明白會員的價值 。
會員在很多公司是一種挑戰(zhàn)，覺得只是原價與會員價的差別，實際并不是 。
會員價只是一個抓手，是你給用戶的一個理由 。當(dāng)用戶成為會員之后，會員的運營非常重要，這個運營就是“用戶如何感知你產(chǎn)品、服務(wù)的價值”？
所以，考量的指標(biāo)應(yīng)該是：用戶成為會員后，購買頻率、客單價、分享欲望是否有提升 。甚至分享更為重要——即使用戶成為會員后沒有持續(xù)購買行為，但如果還在持續(xù)使用產(chǎn)品，還有有效的分享行為，那么會員依然值得維持 。

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