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縱使新電商崛起!但傳統(tǒng)電商依然不死( 三 )


傳統(tǒng)電商發(fā)展了這么多年,自然有其成熟的一面 。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不如預(yù)期,或者說出現(xiàn)問題時,有相對比較健全的退款、理賠等環(huán)節(jié),消費者也可以通過用戶評價留下自己的購物體驗、使用感受等 。
可是短視頻賣貨、直播賣貨呢?所以當(dāng)兩者結(jié)合之后,我們就可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)紅種草、短視頻/直播賣貨,不過都是放大了用戶購買路徑中的某個環(huán)節(jié),利用消費者沖動購物的情緒來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的 。
可是消費者購物歸于理性,這是一個不可逆的趨勢 。當(dāng)用戶激情慢慢回歸到正常水平時,對于企業(yè)來說,如何讓用戶真正了解你的產(chǎn)品、認知你的產(chǎn)品這個就成為了關(guān)鍵 。而這幾個環(huán)節(jié),在新電商模式下是很難完成的,畢竟這中間涉及到各種成本(例如人工、時間、機會等,畢竟主播對一個產(chǎn)品的介紹,在時間上必然是有限的)
四、私域體系VS傳統(tǒng)電商說到這里可能會有人意識到,私域運營似乎可以解決以上所有的問題 。那私域營銷體系是否會對傳統(tǒng)電商取而代之呢?我認為依然不會!沒錯,雖然私域營銷在用戶購買路徑上來說,涵蓋了用戶了解、認知、信任、激發(fā)以及付款的全流程 。
但在我給企業(yè)提供私域運營服務(wù)的時候發(fā)現(xiàn),幾乎大部分的企業(yè),在私域體系下,所銷售的產(chǎn)品都不可能是全品類的 。通常都是拿出一到兩個產(chǎn)品來作為爆款,在私域體系中進行轉(zhuǎn)化 。有些更是會用一款全新的、在其他渠道上從未銷售過的產(chǎn)品來作為主推款 。因為運營路徑的運轉(zhuǎn)線路被拉長了,如果這個時候品類過多,反而會耗費用戶將過多的精力消耗在產(chǎn)品認知上 。
所以,私域體系更適合打造爆款產(chǎn)品,以及企業(yè)新產(chǎn)品的推廣上 。所以你說傳統(tǒng)電商會死么?或許因為用戶習(xí)慣改變、注意力的轉(zhuǎn)移,導(dǎo)致新電商的崛起,在GMV等數(shù)據(jù)上,傳統(tǒng)電商不再具備優(yōu)勢!但是,站在企業(yè)角度來說,在產(chǎn)品信息等內(nèi)容輸出上,傳統(tǒng)電商依然存在其不可替代性 。
舉個最簡單的例子,你想知道華為手機有多少系列?每個系列有哪些型號么?打開京東、淘寶旗艦店,可以讓你一瞬間全部掌握了 。
其實互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,各種模式的興起、衰落!都不過是站在銷售額這一個單一維度上來看待的 。你說真正過時的有哪個?小程序剛出來沒多久不也一樣被唱衰么?可是如今隨著私域的興起,小程序反而成為了企業(yè)布局私域的關(guān)鍵一環(huán) 。你再去看公眾號、自媒體等等這些,對于企業(yè)來說,哪一個是可以放棄的陣地?
都在說私域布局是企業(yè)必須要去做的事,那么與此對應(yīng)的公域流量,企業(yè)一樣也不能放棄,而傳統(tǒng)電商就是公域流量中企業(yè)可以預(yù)留的最大勾子?。?br /> 即便是從供需關(guān)系來看,對供應(yīng)鏈這一端的企業(yè)來說,傳統(tǒng)電商不可放棄;而對于需求端的消費者來說,在技術(shù)沒有完全突破之前,了解、認知產(chǎn)品的過程傳統(tǒng)電商依然具有獨特地位 。所以傳統(tǒng)電商不會落寞、更不會死!除非互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有了一次重大的突破 。
例如當(dāng)下非?;鸬脑钪娓拍?。當(dāng)某一天,你人在家中坐,卻可以通過VR/AR等技術(shù),讓你突破時間、空間的限制,感受到千里之外某個產(chǎn)品的具體特征 。那個時候,或許才是傳統(tǒng)電商真正被取代的時候 。
當(dāng)然,以上這些都僅僅只是個人的觀點,或許你有不同的見解,如果可以歡迎交流,相互學(xué)習(xí)唄!畢竟對于未來之事,誰又能說的準(zhǔn)呢!


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