原則三，在制定O的過程當(dāng)中，最好能夠提供一些簡(jiǎn)單的指引 。企業(yè)和個(gè)人的欲望都是無窮的，所以設(shè)定一個(gè)思考邊界對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)很有幫助 。
原則四，一個(gè)好的O應(yīng)該從動(dòng)詞開始 。行動(dòng)的動(dòng)詞是讓目標(biāo)靈活體現(xiàn)的關(guān)鍵 。比如搭建新的營(yíng)銷銷售渠道、增加微信公眾號(hào)的粉絲數(shù)量，這些都是從一個(gè)動(dòng)詞開始引發(fā)出這個(gè)目標(biāo)的 。
原則五，戰(zhàn)略實(shí)施的困難是什么 。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施總會(huì)有各種各樣的困難 。
可以把這些最困難的部分設(shè)定成目標(biāo)，這樣有助于戰(zhàn)略的落地 。
原則六，要使用通俗易懂的語(yǔ)言，這有利于你的目標(biāo)讓更多人去理解和傳播 。在我們看一些目標(biāo)的設(shè)定時(shí)，例如目標(biāo)叫做Q3，即實(shí)現(xiàn)榮耀產(chǎn)品市場(chǎng)占有率第一 。我們?cè)倏匆粋€(gè)目標(biāo)，提高5G產(chǎn)品用戶的滿意度 。這也是我們希望這個(gè)階段所做的任務(wù)和關(guān)鍵的方向，也是一個(gè)好的目標(biāo) 。還有增加品牌的知名度和認(rèn)可度以及實(shí)現(xiàn)X產(chǎn)品的順利上線等等，這一系列都是我們?cè)谥贫∣的過程當(dāng)中所注意的一系列的事項(xiàng) 。
一個(gè)好的O一定是通過不斷的打磨過程去形成的 。
如何寫出正確的KR
我們知道O和KR的關(guān)系：KR就是你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)O所需要做的一些關(guān)鍵的任務(wù) 。那么一個(gè)好的KR它應(yīng)該具備哪些特征呢？
一個(gè)好的KR一定要是定量的 。我們說目標(biāo)可以是定性的，代表一個(gè)期望的方向，但是 KR必須是定量的 。它是否可以用數(shù)字去衡量，我們是否達(dá)成了這個(gè)關(guān)鍵的結(jié)果非常重要 。
第二，KR一定是要有挑戰(zhàn)性的 。研究表明，如果你設(shè)定了高挑戰(zhàn)的KR，那有可能帶來更好的績(jī)效和更好的工作滿意度 。不過也應(yīng)當(dāng)注意KR的難度和挑戰(zhàn)性之間的平衡點(diǎn) 。
第三，在寫KR的過程當(dāng)中，要注意KR必須是具體的 。你要表述得非常的清晰，讓你和團(tuán)隊(duì)成員都能夠完全的明白，避免不必要的歧義 。
第四，KR應(yīng)該是個(gè)人自主制定的 。OKR應(yīng)該是責(zé)任人自己創(chuàng)建的、進(jìn)行雙向溝通的結(jié)果，而非公司自上而下強(qiáng)制下發(fā)的 。
第五，好的KR是基于進(jìn)度的 。長(zhǎng)期而言，人們?cè)绞穷l繁的感知到在OKR的執(zhí)行過程當(dāng)中的進(jìn)步，就會(huì)越有創(chuàng)造性 。所以KR必須可以看到進(jìn)度 。至少一兩個(gè)星期內(nèi)能看到事情的進(jìn)展 。
第六，好的KR要組織內(nèi)部的其他的部門去協(xié)作，所以一定是上下對(duì)齊、左右對(duì)齊，而不能出現(xiàn)孤立的現(xiàn)象 。
我們來看一個(gè)例子，如何做到上下的對(duì)齊 。比如一家公司所制定的OKR是要提升用戶的體驗(yàn)，希望在這個(gè)季度提升用戶對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)，這就是公司從上層制定的OKR 。我們作為下層的各個(gè)部門，需要跟KR保持對(duì)齊 。
比如作為市場(chǎng)部門，針對(duì)OKR應(yīng)該要收集足夠多的用戶的建議以幫助我們?nèi)ヌ嵘脩舻捏w驗(yàn) 。產(chǎn)品的研發(fā)部門的KR應(yīng)該是通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)來提升用戶的體驗(yàn) 。人力資源部應(yīng)該去加強(qiáng)這方面的產(chǎn)品人才的隊(duì)伍的建設(shè) 。線上的部門可以通過線上去提升產(chǎn)品的知名度 。
在這個(gè)案例中，在頂端設(shè)定的OKR叫做用戶體驗(yàn) 。下一層的各個(gè)部門跟這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)齊
就是這樣來去實(shí)現(xiàn)的 。只有能夠?qū)R的目標(biāo)才是有價(jià)值的 。上下同欲就是OKR的核心 。
第七，一個(gè)好的KR是驅(qū)動(dòng)正確的行為的表現(xiàn) 。在績(jī)效管理方面有一句至理名言：“你評(píng)價(jià)什么，你就會(huì)得到什么 ?！彼栽谥朴咾R的時(shí)候，你一定要仔細(xì)考慮每一個(gè)KR能帶來什么樣的影響，尤其是不利影響 。
當(dāng)然在寫一個(gè)KR的過程當(dāng)中同樣也有一些重要的、需要注意的點(diǎn) 。
首先，KR只寫關(guān)鍵項(xiàng)而不是全部羅列你的每一項(xiàng)工作 。不要把你所有的工作事項(xiàng)都寫到OKR里面去 。要做到足夠的聚焦，應(yīng)該把精力集中在那些能夠讓目標(biāo)取得實(shí)際進(jìn)展的KR上，不要寫成流水賬 。

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