其次,KR是基于結(jié)果的,而并非只是任務(wù) 。所以你要從目標的結(jié)果出發(fā),找到去影響這個
目標的關(guān)鍵的任務(wù),而不是制作一個任務(wù)的列表或者任務(wù)的清單 。KR跟O的關(guān)聯(lián)度有多大,實現(xiàn)了KR對于實現(xiàn)最終的目標是不是最強關(guān)聯(lián),這才是應(yīng)該選擇的KR 。
第三,KR應(yīng)該要用積極正向的語言進行表述,越積極越好 。相比把客戶投訴率降低到0.1%,你倒不如寫把客戶的滿意度提高到99.9% 。
第四,一定要保持簡單明了 。簡單明了的描述有利于信息的傳播,有利于你的團隊成員、你的上司對于你所做的事情更好的理解和配合 。
第五,在寫KR的時候你要考慮所有的可能性 。這一點非常的重要 。比如說我們制訂KR是要考慮到相關(guān)的負面影響,我們要給出解決方案 。對于負面影響過大或無法解決的KR,這時候可能就要選擇放棄 。
最后,每一個KR一定要有一個責(zé)任人 。KR的責(zé)任人并不是對KR達成負責(zé)的唯一責(zé)任人,而是被指定來做該KR的信息的匯聚點,負責(zé)在KR的實施期間以及實施結(jié)束的時候跟進KR的進展 。
當(dāng)然KR在我們實際的寫的過程當(dāng)中有著不同的類型 。一共有這樣三種不同的類型 。
第一種KR叫做線性的KR 。線性的KR往往是用于新業(yè)務(wù)和創(chuàng)業(yè)的公司 。因為沒有可以有歷史的數(shù)據(jù)作為參考,所以很難量化未來的KR到底是什么 。比如說獲取電子優(yōu)惠券,使用率的數(shù)據(jù)就是一個典型的線性KR 。
第二種類型的KR叫做度量型的KR 。這種類型的KR分為正向的度量型和負向的度量型以及范圍型的度量型 。其中正向的度量型會使用增加、提升、搭建這樣的詞匯 。負向的度量型
他會用諸如減少、消除、降低這樣的詞匯 。而范圍型的KR是使用一個范圍的值來描述KR,比如說把網(wǎng)頁的跳出率維持在40~60%之間 。
第三種類型的KR叫做里程碑型的KR 。比如對于無法數(shù)字化的KR,就要使用里程碑式的KR,然后再服務(wù)于相關(guān)的評分機制,就可以度量了 。例如將客戶的留存率提升到98%,就是一個好的KR 。再比說讓客戶的NPS,也就是所謂凈推薦值達到9分,這也是一個好的KR 。還有每月回訪2%的客戶并收集反饋等等 。這些例子都是好的KR 。
一個好的KR應(yīng)該是可以量化的,應(yīng)該是振奮人心的,應(yīng)該是可以做到上下左右對齊的 。這樣的KR去指導(dǎo)我們的工作,每天有目標的往前進行,這就能夠幫助我們最后去實現(xiàn)目標 。
OKR的三個最佳實踐原則
OKR實際落實到公司,是需要一些遵循一些原則和實踐經(jīng)驗的 。這些經(jīng)驗?zāi)軒椭覀內(nèi)ジ玫恼莆眨蛘哂煤眠@個工具 。在硅谷的很多公司使用OKR后,總結(jié)了一些最佳的實踐方法,這里供大家參考 。
1.OKR的重要實踐之一:3/3原則
OKR的最佳原則被稱為3/3模式 。在OKR的3/3模型是指這樣一個原則,即我們在制定OKR的過程當(dāng)中,在某一個時間周期針對某一個成員,他的目標也許就只有三個 。即為在這個季度的OKR的O就只有三個目標(O) 。
這一點非常重要,所帶來的價值是OKR所強調(diào)的一個重要原則——聚焦 。因為在某一個時間階段,某個人關(guān)注的目標越多,對他來說反而是沒有目標 。
我之前在幫助一些企業(yè)做目標績效管理的時候,特別是在做KPI體系時,看到很多公司在給員工制定KPI,會寫出滿滿的一張表格,上面大概有8~10個KPI 。然而當(dāng)一個團隊成員、一個員工在一個時期內(nèi)要關(guān)注10件事情的時候,對他來講是沒有主次的 。KPI的每一項都是蜻蜓點水,讓員工的資源、能力和時間被分散掉了 。所以組織和個人做的事情就無法做到最好的聚焦 。
因此OKR的原則要求在制定OKR的過程當(dāng)中一定要聚焦,最好的數(shù)量原則上是3個 。如果超過3個,不建議你超過5個 。在一個時間周期當(dāng)中O的數(shù)量不要超過5個 。實際上,你給的目標越多,他做得越少 。所以這就是3/3原則的第一個3 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問題,請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容,希望對您有所幫助:- 女生對男生有好感會主動嗎 女生喜歡一個人會有什么暗示
- 喜歡一個人如何暗示 女生談戀愛要點小伎倆
- 經(jīng)常想一個人是喜歡嗎 經(jīng)常提到一個人是喜歡嗎
- 調(diào)查一個人的詳細信息有哪些 想查一個人的全部信息
- 公積金可以個人繳納嗎? 個人也能繳納公積金
- 個人繳納公積金的方法 繳納公積金個人怎么繳納
- 亞馬遜審核為什么過不了 亞馬遜個人怎么開店
- 剛談戀愛總想著分手什么心態(tài) 兩個人在一起最重要是什么
- 個人淘寶店鋪怎么辦營業(yè)執(zhí)照?哪些類目需要
- 夢見青魚
