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華為/OPPO/小米競逐老年手機(jī)市場 OPPO小米華為( 三 )


蘋果則倡導(dǎo)為每一個(gè)人設(shè)計(jì),讓每個(gè)群體都能使用,因此iOS系統(tǒng)在中國市場保留了較完整的輔助功能,并不單獨(dú)整合簡易模式 。
然而,iOS系統(tǒng)在中國的本土化出現(xiàn)了滯后,比如iOS14整體的無障礙功能(特別是讀屏能力)都有質(zhì)的飛躍,但很長一段時(shí)間內(nèi),這些功能只適用于英文環(huán)境 。
iOS系統(tǒng)在翻譯功能列表時(shí),也和安卓不在一個(gè)話語體系 。同樣的讀屏功能,在iOS系統(tǒng)叫做“旁白”,在安卓系統(tǒng)叫做“Talkback”;選定內(nèi)容進(jìn)行部分讀屏的功能,在iOS系統(tǒng)中叫“朗讀內(nèi)容”,在安卓系統(tǒng)叫做“隨選朗讀” 。
因?yàn)槊煌?,在更換不同操作系統(tǒng)的手機(jī)時(shí),需要重新熟悉同一功能,增加了中老年用戶學(xué)習(xí)使用手機(jī)系統(tǒng)的成本 。
安卓系統(tǒng)的原有輔助功能正在逐漸恢復(fù),但和第三方應(yīng)用的適配依然存在問題 。
一些老年版App產(chǎn)品上線后,可能會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)機(jī)型的差異出現(xiàn)頁面布局的問題,字號(hào)過大顯示不完全,反而成了使用障礙,同樣的產(chǎn)品在iOS系統(tǒng)內(nèi)呈現(xiàn)效果往往好很多 。
陳瀾指出,加強(qiáng)和第三方應(yīng)用的功能聯(lián)動(dòng),是未來手機(jī)廠商可思考的適老化升級的發(fā)展方向 。互聯(lián)網(wǎng)公司在做產(chǎn)品適老化時(shí),要有意識(shí)地借助輔助功能 。很多調(diào)節(jié)頁面、放大縮小的功能,只需要App端開放適配系統(tǒng),不一定要由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)從頭開發(fā) 。
比如微信App,不論是在哪個(gè)端口,都基本可以滿足老年群體的需求,微信團(tuán)隊(duì)很早就有意識(shí)適配了字體調(diào)節(jié)、明暗調(diào)節(jié)的功能,作為中老年人群高頻使用的產(chǎn)品,微信具有一定先進(jìn)性 。
在智能手機(jī)終端的產(chǎn)品層面,適老化功能日趨豐富完善,但在線下零售渠道,已有的適老化功能尚未被充分了解 。
02
老年人偏好華為、紅米
2000元以下機(jī)型是主流
百度發(fā)布的《2021年手機(jī)行業(yè)洞察報(bào)告》對各個(gè)品牌的關(guān)注人群進(jìn)行了年齡統(tǒng)計(jì),雖然45歲以上的人群只能占到10%左右的份額,但也能初步了解中老年人群偏好的手機(jī)品牌 。
在關(guān)注蘋果手機(jī)的人群中,只有不到2%來自55歲以上的中老年人群;華為和小米最受中老年人關(guān)注,高齡關(guān)注者占比將近3% 。如果從45-54歲的區(qū)間來看,華為和小米依然具有領(lǐng)先優(yōu)勢,在未來的5到10年內(nèi),保持在中老年客群中的頭部地位 。
199IT發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,在2021年第二季度購買5G安卓手機(jī)的45歲及以上消費(fèi)者中,有48.9%選擇了華為,16.3%選擇vivo,13%選擇榮耀,10.6%選擇小米 。華為以壓倒性優(yōu)勢占據(jù)了領(lǐng)先地位 。
近幾年新聞的集中報(bào)道,讓中老年人對華為、榮耀好感度提升,其他國內(nèi)品牌也通過較高的性價(jià)比占據(jù)老年市場 。
老年人對手機(jī)的需求多種多樣,這也讓他們傾向于不同的品牌 。在訪談過程中,AgeClub收集到以下兩個(gè)典型案例:
1、89歲蘋果粉絲:與年輕人共處,心態(tài)年輕化 。
在同一個(gè)家庭里,老年夫婦也可能因?yàn)樯缃话霃降牟町?,形成不同的手機(jī)使用偏好 。89歲的鄧爺爺和75歲的陳奶奶家住成都,陳奶奶用不慣晚輩挑選的智能機(jī),再次用回了傳統(tǒng)老年機(jī),鄧爺爺卻喜歡用蘋果,讓家人買來iPhone 11 pro 。
原來,鄧爺爺退休前一直擔(dān)任中學(xué)校長,退休后又被返聘,疫情前還在籌備新書寫作到處考察,因?yàn)榭偤湍贻p人接觸,心態(tài)非常年輕 。
手機(jī)終端的不同,讓老兩口的使用習(xí)慣也相距甚遠(yuǎn):鄧爺爺經(jīng)常刷抖音、發(fā)微信、刷朋友圈、網(wǎng)購、聽音樂,陳奶奶則只需要用接打電話、看時(shí)間的基本功能 。
2、80多歲的華為擁躉:通過新聞了解民族品牌 。
家住北京的韓爺爺和蘇奶奶已經(jīng)80多歲,老兩口共用一個(gè)淘汰下來的蘋果iPhone 6,由于聽力下降,出門基本一起行動(dòng) 。回到家里,他們都喜歡用手機(jī)刷短視頻,看新聞、學(xué)做飯,蘇奶奶經(jīng)常刷到半夜 。韓爺爺熱衷于手機(jī)拍照攝影,全家出門玩,他喜歡拍錄像回來美滋滋地欣賞 。


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