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老人不會(huì)使用智能手機(jī)注定會(huì)被淘汰 不少老年人不會(huì)使用智能手機(jī)( 二 )


老人有時(shí)候真挺孤獨(dú),出門逛逛超市和菜場(chǎng)、排排隊(duì)也是一種消遣,有時(shí)候碰上老熟人,一起聊聊天,其實(shí)挺好啊!
即便順利搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快車,空余時(shí)間多、辨識(shí)能力弱、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)不足的老年人也容易成為互聯(lián)網(wǎng)詐騙對(duì)象,尤其對(duì)具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的老人而言,遭受互聯(lián)網(wǎng)詐騙的后果更為嚴(yán)重 。
不過,也有很多老年人擁抱智能手機(jī),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界如魚得水 。我有一個(gè)老同事80多歲,在微信上聊天、在全民k歌上唱歌、在抖音上跳舞,還有更多熟練使用語音聊天、移動(dòng)支付的老年人在手機(jī)屏的“視”界中玩得不亦樂乎 。
“爺爺奶奶,我考了100分,老師又表揚(yáng)我了!”手機(jī)屏幕傳來小孫子稚嫩的臉龐和興奮的話語 ?!昂?,繼續(xù)努力!”張老漢兩口子開心地笑了 。孫子從小跟著他倆生活,感情十分深厚 。6歲起,小孫子離開老家,到父母到那里上學(xué)了 。祖孫之間沒法經(jīng)常見面,兒子就給家里裝寬帶,買智能手機(jī),幫著注冊(cè)微信,教著怎么加好友、發(fā)語音、視頻聊天……現(xiàn)在,一到孫子放學(xué),老兩口就拿起手機(jī),等著和孩子連線 ?!跋牒⒆恿?,就發(fā)個(gè)微信,等他有空了就會(huì)回我,打電話怕打擾他工作 ?!蹦赀~的父母?jìng)冋Ω夏贻p人的思維方式和行為習(xí)慣,擁抱新的社交方式 。
所以我覺得如果父母對(duì)于這個(gè)手機(jī)不理解的話,我們可以在教父母的時(shí)候換一個(gè)比較簡(jiǎn)略的圖,這樣教才比較方便 。
除了公共服務(wù)給予老年人照顧之外,家庭中的代際支持和“文化反哺”也極為重要 。對(duì)年輕人來說很簡(jiǎn)便的操作,在老年人眼里或許會(huì)是一座高山 。要讓父母融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,除了買“硬核”產(chǎn)品,更要有足夠的耐心 。
浙江杭州有一個(gè)女孩,為了教會(huì)外婆使用微信,制作了一份“微信”使用說明書 。說明書字跡工整,內(nèi)容詳細(xì),圖文并茂,家里沒人的時(shí)候,外婆也能自己操作 。
老年人常用的手機(jī)軟件,易用性也在不斷提升 。如支付寶推出“關(guān)懷版”小程序,集合掃碼、付款、繳水電費(fèi)、掛號(hào)問診等老年用戶最常用的功能,字體醒目,使用方便 。
幫助老年人更好適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活,除了在技術(shù)開發(fā)中更加注重其需求和習(xí)慣外,在公共政策制定和公共服務(wù)方面,對(duì)無法使用智能手機(jī)的老年人提供多元選擇和替代方案 。
對(duì)老年人常去的一些場(chǎng)所,如超市、醫(yī)院等,如沒有智能手機(jī)導(dǎo)致無法掃碼登記健康信息,可以在工作人員幫助下登記身份證、電話、住址等信息,如有人同行,還可以請(qǐng)他人代掃碼 。
有人說,老年人弄不好這個(gè),注定要被社會(huì)淘汰 。但是人都有老去的一天,如果一個(gè)人在青壯年時(shí)就意識(shí)到自己老了會(huì)被淘汰、被歧視,那他會(huì)做出什么舉動(dòng)?怎么來生活?這不是單個(gè)老人面臨的問題,而是整個(gè)老年人群體面臨的問題 。
所以,這件事情其實(shí)關(guān)乎社會(huì)上每一個(gè)人的包容性,尤其是對(duì)弱勢(shì)群體的接納程度 。這也體現(xiàn)了我們整個(gè)社會(huì)的文明程度 。針對(duì)健康碼的問題,在疫情期間,凡是會(huì)用智能手機(jī)、自己申請(qǐng)健康碼有困難的老人,我們都要幫助他們?cè)谑謾C(jī)上申請(qǐng)好 。
預(yù)計(jì)到2025年,中國將有約3億60歲以上的老年人 。在快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,步履蹣跚的老人有“慢”的權(quán)利 。除了幫助老人融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界之外,也要接受他們老去的事實(shí),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式之外,提供可供選擇的方案 。


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