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開服裝店想要生意好,就必須講求技巧,而技巧思考不斷的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和學(xué)習(xí)借鑒才能獲得的 。對(duì)于服裝店新手而言,借鑒學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)營技巧無疑可以大大縮短自己的盈利周期,下面就讓小編給大家分享一下,服裝店鋪的經(jīng)營技巧都有什么吧 。
1:開服裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的,而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤 。如果得不到利潤,表示對(duì)社會(huì)的服務(wù)不夠,因此,只要服務(wù)完善,必定會(huì)產(chǎn)生利潤 。
2:不可一直盯瞧著顧客 。不可糾纏羅唆 ?!岊櫩洼p松自在的逛商店,否則顧客就會(huì)敬而遠(yuǎn)之 。
3:地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要 ?!词故切〉辏灰芴峁┝铑櫩拖矏鄣膬?yōu)良服裝,就能與大商店競爭 。
4:服裝排列井然有序,不見得就開服裝店好:反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門 。——不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選 。但豐富服裝的種類,還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層,而走向?qū)iT化 。
5:把交易對(duì)象都看成自己的親人 。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰 ?!@就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系 。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會(huì)得到顧客的好感和支持 。因此要誠懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況 。
6:售前的奉承不如售后的服務(wù) 。這是制造永久顧客的不二法則 ?!_服裝店的成敗,取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客 。這就全看你是否有完美的售后服務(wù) 。
7:把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,到要欣然接受 ?!耙犅狀櫩偷囊庖姟笔撬上孪壬?jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),傾聽之后,要即刻有所行動(dòng) 。這是做好開服裝店絕對(duì)必要的條件 。
8:不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足 ?!词官Y金充足,但沒有信用也做不成開服裝店 。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要 。
9:采購要穩(wěn)定,簡化 。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ) 。——這與流通市場的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任,不過,在商店方面可以做有計(jì)劃的采購來達(dá)成合理化的目的,但在指定采購之前,要先制定銷售計(jì)劃,面對(duì)銷售計(jì)劃內(nèi)之前,要先制定利潤計(jì)劃 。
10:花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力 。
11:不要強(qiáng)迫推銷 。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對(duì)顧客有益的服裝——這就是松下所說的“要做顧客的采購員” 。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助,但也要考慮他的喈好 。
12:要多周轉(zhuǎn)資金 。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元 ?!@就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開服裝店大 。
13:遇到顧客前來退換貨品時(shí),態(tài)度要比原來出售時(shí)更和氣 ?!獰o論發(fā)生什么情況,都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度 。持這種原則就能建立美好的商譽(yù) 。當(dāng)然,一定要避免有退貨的可能 。
14:當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方” ?!岊櫩涂吹嚼习宄庳?zé),吵架的場面,會(huì)使他感到厭惡難受 。但卻有許多老板常犯這忌諱 。
15:服裝店里銷售好服裝是善事 。為好服裝打廣告更是件善事 。——即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報(bào),仍無法達(dá)到他的需求 。廣告是將服裝情報(bào)正確,快速的提供給顧客的方法;這也是企業(yè)對(duì)顧客應(yīng)盡的義務(wù) 。
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