最值得一提的是,那個(gè)曾經(jīng)不看好直播業(yè)務(wù)的京東,今年也加大了直播營銷帶貨力度,甚至走出電商平臺(tái),在全渠道直播,不斷開拓邊界 。
618期間,京東有綜藝直播、視頻號直播,還有總裁價(jià)到直播間等,包括秦海璐、龔俊、蘇醒等在內(nèi)的300余位明星和近百位國內(nèi)外知名家電品牌的總裁們走進(jìn)直播間帶貨,旨在打造“618直播帶貨天團(tuán)” 。
事實(shí)上,在多IP直播矩陣背后,京東還在探索一條“電商+娛樂+城市”的發(fā)展路徑,即通過城市綜藝直播的方式,加強(qiáng)場景營銷,激發(fā)消費(fèi)者興趣,從而推動(dòng)成交 。
03
新老玩家戰(zhàn)術(shù)差異
不難發(fā)現(xiàn),這場上半年電商賽道最激烈的對壘,新老玩家“戰(zhàn)術(shù)”呈現(xiàn)出了較大差異:
老玩家是以不變應(yīng)萬變,并將重點(diǎn)放在了強(qiáng)化用戶心智、經(jīng)營商家品牌、加高護(hù)城河;新玩家則是通過創(chuàng)造話題、差異化宣傳,想要吸引更多用戶 。
就拿前浪和后浪都在宣傳的“新品牌”這個(gè)點(diǎn)舉例,天貓是從品牌數(shù)量、產(chǎn)生收益的視角切入,對外宣布:僅6月1日當(dāng)天,就有755個(gè)新品牌成交額超過一百萬元;添可、云鯨、Ubras和iQoo等品牌喜提成交過億小目標(biāo),成為天貓618銷售額第一梯隊(duì)的新品牌 。
同樣追求GMV的抖音則是從促銷玩法、新鮮內(nèi)容的視角著手,以“品質(zhì)商家新選擇”為主題,試圖在商家端以“童心未泯”“快樂一夏”“悅享端午”“全民狂歡”等特色主題來拉動(dòng)銷售;此外,6月6日、16日、18日報(bào)名參與限時(shí)優(yōu)惠的商家,平臺(tái)還會(huì)給予不同程度的服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠策略和流量扶持策略 。
▲抖音618直播間玩法
很明顯,天貓這類傳統(tǒng)電商平臺(tái)已經(jīng)處于絕對的防守態(tài)勢,多年積累的數(shù)據(jù)和用戶使得它在推進(jìn)一項(xiàng)策略后就能迅速產(chǎn)生效果,并由這些成績激勵(lì)吸引更多參與者,形成正循環(huán);抖音這類新晉電商平臺(tái)目前正處于招兵買馬階段,只能通過補(bǔ)貼扶持、新花樣來完善電商棋盤 。而這種差異的背后與平臺(tái)發(fā)展歷史、特色優(yōu)勢有著密不可分的關(guān)系 。
對于經(jīng)歷了十多年雙11“大考”、年GMV突破8萬億的阿里,以及電商老二京東來說,618只是一只正規(guī)軍團(tuán)的“實(shí)戰(zhàn)”,而在此之前,受疫情影響,2020年以來幾乎每個(gè)月都有一次規(guī)?;虼蠡蛐〉摹把萘?xí)”,各項(xiàng)技能已經(jīng)訓(xùn)練成熟,618這樣的促銷“實(shí)戰(zhàn)”也就變得“常態(tài)化”,無需過多投入 。
即便有新兵加入,對訓(xùn)練有素的老兵威脅依然有限,所以天貓將重點(diǎn)放在了強(qiáng)化用戶心智,繼續(xù)培養(yǎng)用戶習(xí)慣;而京東則在筑高短板 。
相反,對于兵馬都沒有組建齊全的新兵來說,要想帶隊(duì)打仗,能做的就只有發(fā)揮自身優(yōu)勢、避開短板 。可以看到,抖音無論是多元的玩法,還是百變的主題,旨在刺激消費(fèi)、提高GMV;快手除了強(qiáng)調(diào)“品質(zhì)購物”,還發(fā)起了“品牌合伙人計(jì)劃”,都在對外傳遞平臺(tái)商品“高價(jià)值”信號,想要扭轉(zhuǎn)用戶印象 。
兩者之間的區(qū)別與平臺(tái)定位存在一定關(guān)系,抖音今年打出了“興趣電商”的概念,即通過大數(shù)據(jù)算法將視頻、直播內(nèi)容推薦給用戶,從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交,在這個(gè)邏輯基礎(chǔ)上,618推出一系列激發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購物的活動(dòng)也就變得理所當(dāng)然 。
快手的社區(qū)文化,雖然受到不少機(jī)構(gòu)和券商的認(rèn)可,但成也老鐵敗也老鐵,過度依靠老鐵風(fēng)險(xiǎn)非常大 。招股書顯示,截至2020年11月30日止11個(gè)月,快手平均DAU為2.638億,較峰值流失了4000萬“老鐵” 。根據(jù)今年1月更新的招股書,月活由2020年上半年的4.84億下降至4.81億 。大有“老鐵經(jīng)濟(jì)”后勁不足的架勢,這就不難理解,快手為何品牌打出“品牌”“品質(zhì)”標(biāo)簽 。
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