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大家好 ， 這里是紀(jì)白談知識產(chǎn)權(quán) 。淘寶等電商平臺上的亂價低價現(xiàn)象一直以來都是品牌方的心病 ， 許多品牌方在電商平臺上發(fā)現(xiàn)部分賣家未經(jīng)授權(quán)售賣公司產(chǎn)品 ， 且價格極低 ， 想要對其進(jìn)行投訴的時候往往不知該如何入手 ， 面對電商賣家侵權(quán)亂價的問題 ， 我們應(yīng)該怎樣進(jìn)行投訴 ， 接下來我為大家分享幾個投訴技巧 。
一、商品亂賣價格怎么投訴
電商平臺對賣家銷售產(chǎn)品的定價沒有管控權(quán)限 ， 我們會發(fā)現(xiàn)在投訴賣家的理由中并沒有“低價” ， “未授權(quán)”等等 ， 因此屬于低價 ， 亂價這方面的問題 ， 電商平臺不會處理 ， 所以電商平臺亂價的投訴一般都是通過知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)方面進(jìn)行 。
二、電商平臺亂價投訴技巧
1、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴 ， 主要包含商標(biāo)權(quán) ， 版權(quán) ， 專利權(quán)等等 。當(dāng)我們在侵權(quán)店鋪的主圖或者詳情頁中發(fā)現(xiàn)對方有突出使用品牌商標(biāo) ， 盜用品牌官方圖片文字及盜用產(chǎn)品外觀專利的現(xiàn)象 ， 可以以侵犯品牌方知識產(chǎn)權(quán)為由對其進(jìn)行投訴 。在投訴時要保留證據(jù) ， 提交相關(guān)資質(zhì)證明 ， 如果是專利侵權(quán)需要提供專利證書和專利評估報告 。
2、假貨投訴 。通過信息層面的對比、投訴對方冒用生產(chǎn)信息 ， 假冒廠名廠址、以及通過購買產(chǎn)品進(jìn)行假貨鑒定等 ， 以假貨為由進(jìn)行投訴 。
3、在線舉報 ?？梢酝ㄟ^全網(wǎng)舉報和12315平臺對其進(jìn)行投訴 ， 比如投訴對方產(chǎn)品刮碼 ， 遮擋商標(biāo) ， 類目錯放 ， 虛假宣傳等等 。
三、電商平臺亂價投訴效果怎么樣
1、目前幾大電商都建有各自的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺 ， 在投訴時只要品牌方能夠拿出權(quán)利人資質(zhì)證明和被投訴方侵權(quán)的有效證據(jù) ， 就可以進(jìn)行投訴維權(quán) ， 如果平臺證實(shí)投訴成立 ， 侵權(quán)鏈接將被刪除 ， 交易清空 ， 侵權(quán)店鋪也會被扣分處罰甚至是封店 ， 因此通過知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴也可以達(dá)到很好的效果 。
2、選擇一家優(yōu)質(zhì)的第三方控價公司來合作能夠使亂價管控的效果達(dá)到最好 ， 紀(jì)白老師擁有6年維權(quán)經(jīng)驗 ， 在此期間服務(wù)過無數(shù)品牌 ， 獲得了顧客的一致認(rèn)可 ， 是個值得推薦的平臺 。
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