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STEAM針對玩家購買游戲推出了許多的退款規(guī)則包括一般情況下購買游戲如何退款
可下載內(nèi)容退款（DLC）
游戲內(nèi)購買退款
預購游戲退款
steam錢包退款
steam硬件退款
捆綁包退款
非steam購買退款
VAC封禁
視頻內(nèi)容
禮物退款
濫用退款的懲罰機制

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首先我們需要找到這個規(guī)則的位置登錄STEAM ，將頁面下滾，在下方看到最后一項退款，點擊進入看到退款規(guī)則
一般情況下退款

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規(guī)則中顯示，在一般情況下游戲在購入兩周內(nèi)（14天）或者游玩游戲少于2個小時即可退款，也就是說想要退款必須滿足這兩個條件之后才可以退款
可下載內(nèi)容退款（DLC）

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我來解讀一下這條規(guī)則通過 Steam 商店購買的 DLC 自購買之日起 14 天內(nèi)可退款，要求其所依賴的產(chǎn)品自 DLC 購買之時起運行時間不超過 2 小時意思就是DLC購買后，玩家進入游戲中游玩游戲超過兩個小時，這個DLC將無法退款，但如果玩家沒有進入游戲游玩超過2個小時，只是購買了DLC ，在14天內(nèi)可以退款。請注意在某些情況下， Steam 無法提供某些第三方 DLC 的退款（例如，當該 DLC 會不可逆的升級一個游戲角色時）。這些例外將在購買前的 Steam 商店頁面上顯著表明為概不退款。也就是說如果這個DLC是升級角色，改變外觀的DLC是無法退款的。
游戲內(nèi)購買退款

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這個游戲內(nèi)購買退款不適用于任何游戲只適用于百思特網(wǎng)由VALVE所開發(fā)的游戲
第二點必須發(fā)生交易48小時內(nèi)
第三點游戲內(nèi)的物品未被修改轉(zhuǎn)讓消耗，比如購買了5個箱子，開了一個就不能退款
第四點如果是第三方開發(fā) ，那么開發(fā)方有權(quán)百思特網(wǎng)開啟或者不開啟游戲內(nèi)購買退款選項
第五點如果是由valve開發(fā)的游戲，在交易的時候STEAM會提醒你該開發(fā)者是否開啟了內(nèi)購退款選項，如果未開啟，那么游戲內(nèi)購買的產(chǎn)品將不能退款。
預購游戲退款

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如果你預購了一款游戲，但在后續(xù)看了有關(guān)的視頻或者資料后覺得這款游戲不適合你，那么你可以在游戲發(fā)售前的任何時間退款，但當游戲已經(jīng)發(fā)售，那么就遵循一般情況下的退款要求， 14天2個小時。
steam錢包退款

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兩點要求
第一，充值14天以內(nèi)
第二， steam上交易并且沒有使用這些余額
滿足以上兩點就可以退款
steam硬件退款

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steam上竟然也出售硬件
因為硬件有單獨的規(guī)則，大概就是
對于Valve Index硬件（虛擬現(xiàn)實耳機、基站和控制器）需要在收到硬件14天內(nèi)取消。對于Steam提供的其他硬件（如Steam控制器），收到購買的硬件之日起30天內(nèi)取消，在對方收到你的通知14天內(nèi)將硬件退到指定地址即可。在對方收到貨物14天內(nèi) ，將錢退回指定錢包，如果是在steam錢百思特網(wǎng)包，就退回到steam錢包中。

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