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過去幾年里，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)，為了尋求有效的增長模式，很多傳統(tǒng)企業(yè)開啟了數(shù)字化探索之路 。
當(dāng)真正落地后不少人發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)與數(shù)字時代中間有一條巨大的鴻溝 。雖然不少企業(yè)已經(jīng)走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，卻依然在用傳統(tǒng)工業(yè)時代的邏輯看待數(shù)字化 。從企業(yè)的經(jīng)營視角來看，數(shù)字化讓整個上下游關(guān)系發(fā)生了改變，無論是與合作伙伴的溝通方式還是創(chuàng)造價值的方式都不再遵循傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邏輯展開 。如果不能理解這一點(diǎn)，很難實現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 。

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不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)規(guī)模的企業(yè)，數(shù)字化路徑差異很大，這也導(dǎo)致了數(shù)字化成功經(jīng)驗不可復(fù)制的特性 。那到底什么樣的數(shù)字化才算成功，讓我們先來分析一下成功企業(yè)的案例 。

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華為有14000名研發(fā)人員分布在全球各地，雖相隔上萬公里，卻可以進(jìn)行7×24小時全球同步研發(fā)和知識共享；不管員工身處何地，任何時間都可以使用網(wǎng)上報銷系統(tǒng)，在7天內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算；財務(wù)系統(tǒng)共享中心，可實現(xiàn)4天左右完成財務(wù)信息收集和結(jié)賬；華為的客戶、內(nèi)部員工，可以隨時安排線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試；采用線上招聘和考評系統(tǒng)，提升HR人力資源管理效率；ERP系統(tǒng)實現(xiàn)端到端集成的供應(yīng)鏈，管理人員最快1天內(nèi)可執(zhí)行2次供需與生產(chǎn)計劃運(yùn)算，以天為周期靈活地響應(yīng)市場變化；客戶隨時通過網(wǎng)絡(luò)查詢并跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)；打造的全球數(shù)字化會議系統(tǒng)，每年節(jié)省差旅費(fèi)用3000萬元，還提升了溝通效率；在客戶現(xiàn)場的工程師，可隨時線上調(diào)閱客戶工程檔案和案例經(jīng)驗，通過網(wǎng)上獲得總部或各地區(qū)的技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)調(diào) 。

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站在旁觀者的角度我們可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化成功企業(yè)的狀態(tài)是：數(shù)字化應(yīng)用重構(gòu)了組織間、企業(yè)與客戶間的價值關(guān)系，為業(yè)務(wù)持續(xù)賦能，重新定義了人們的工作方式與商業(yè)模式 。滴滴等APP讓打車場景從路邊換成了線上叫車，支持預(yù)約時間和地點(diǎn) 。打車平臺實現(xiàn)了就近調(diào)配資源，司機(jī)接單更方便、用戶打車更高效，同時有效緩解了城市交通擁堵壓力 。這就是數(shù)字化帶來的價值關(guān)系重構(gòu) 。

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傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型時，要考慮如何讓數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)增長 。因為轉(zhuǎn)型是循序漸進(jìn)漫長的過程，如果轉(zhuǎn)型過程中無法提升業(yè)務(wù)增長，會逐漸降低信心 。所以，企業(yè)一定要確保傳統(tǒng)業(yè)務(wù)可以被激活，持續(xù)創(chuàng)造價值，轉(zhuǎn)型才得以順利進(jìn)行 。

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這里就要談到兩個概念：業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字化業(yè)務(wù) 。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例分析，業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字化業(yè)務(wù)雖詞語相近但意義完全不同 。業(yè)務(wù)數(shù)字化是通過數(shù)字應(yīng)用為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效 。比如銀行，以小步快跑的方式，將原有的線下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，逐步遷移至線上，通過數(shù)字技術(shù)完成升級 。而數(shù)字化業(yè)務(wù)，其核心在于用數(shù)字能力構(gòu)建新的獲客方式、生產(chǎn)方式和管理方式 。比如過去小微企業(yè)想要獲得資金支持，要以固定資產(chǎn)來抵押，現(xiàn)在通過物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)即可多維度查看企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和健康情況，形成了“互聯(lián)網(wǎng)金融”的業(yè)務(wù)模式，即是數(shù)字化業(yè)務(wù)的創(chuàng)新 。
為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，會讓企業(yè)失去業(yè)務(wù)增長和盈利的能力 。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，能夠穩(wěn)定持續(xù)盈利的，一定是原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，所以數(shù)字化首要目的，要激活傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同時打破行業(yè)邊界，通過數(shù)字化實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 。

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