數(shù)字化時代下，通過員工培訓提高企業(yè)的“軟實力”（創(chuàng)新力、培養(yǎng)人才）愈加受到認可，2020年國內(nèi)培訓市場規(guī)模達1644億元，高管培訓班等企業(yè)培訓需求持續(xù)上升 。
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在供給側(cè)，受疫情、成本、內(nèi)容質(zhì)量等影響，由線下轉(zhuǎn)為線上正在成為趨勢 。咨詢機構(gòu)可以專注于提升課程研發(fā)水平，將關(guān)鍵資源“內(nèi)容”沉淀下來 。另外，線上數(shù)據(jù)統(tǒng)計還可以為課程創(chuàng)新提供支撐，實現(xiàn)閉環(huán)式數(shù)字化培訓服務(wù)模式 。
1.
項目背景
喬諾是國內(nèi)專業(yè)的戰(zhàn)略管理咨詢平臺，集成華為、Apple、寶馬等先進思想方法論，為企業(yè)提供一體化解決方案 。為了應(yīng)對后疫情時代下的獲客難題，喬諾迅速開啟數(shù)字化服務(wù)模式，將線下培訓拓展至線上，打造自有流量池，完成數(shù)字化、精細化運營，實現(xiàn)獲客+營收雙增長 。
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2.
客戶痛點
一、線下培訓成本高
線下培訓模式不僅要耗費巨大的精力和成本，且無法形成規(guī)模化 。在疫情的影響下，線下模式陷入被動 。
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二、獲客增長效率慢
線下獲客、轉(zhuǎn)化需要大量的人力支撐，通過維護客情關(guān)系促進完成，獲客轉(zhuǎn)化效率較為緩慢 。
三、服務(wù)水平遇瓶頸
受制于活動場地、時間、距離的限制，線下服務(wù)僅針對場地內(nèi)人員，無法輻射更多用戶 。
四、內(nèi)容資源無沉淀
咨詢講師所授內(nèi)容未形成產(chǎn)品矩陣，不能沉淀為咨詢平臺的無形資產(chǎn)，且隱藏風險較高 。
五、運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計難
獲客水平、復(fù)購率、用戶培訓效果等關(guān)鍵數(shù)據(jù)無法通過人工統(tǒng)計，運營效率受限 。
3.
解決方案
1) 數(shù)字化服務(wù)矩陣
助力喬諾定制開發(fā)APP、小程序、PC用戶端、企業(yè)后臺管理端、喬諾后臺管理系統(tǒng)5大產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)數(shù)字化培訓服務(wù) 。
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2) 打造自有流量池
通過線下、小程序、微信、公眾號將原有用戶引流至APP及PC，運用分享直播等機制完成獲客，拓展用戶池 。
3) 在線直播培訓
將高質(zhì)量內(nèi)容以視頻錄播、直播、音頻的方式制作成培訓產(chǎn)品，服務(wù)于平臺內(nèi)所有的用戶，且可以形成內(nèi)容沉淀 。
4) 在線培訓服務(wù)閉環(huán)
形成APP、小程序、PC用戶端在線學習；企業(yè)后臺管理端查看培訓效果；喬諾后臺管理端統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一站式閉環(huán)體系 。
5) 數(shù)據(jù)化運營管理
實現(xiàn)員工培訓效果可查、學習管理便捷、內(nèi)容運營高效、銷售管理可視化等基于數(shù)據(jù)的智能化運營管理模式 。
4.
項目設(shè)計
用戶端APP
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企業(yè)付費用戶可通過APP端完成在線學習，除了精品課程外還可以配置企業(yè)專屬課程 。學習生涯可查看學習周報等 。
用戶端小程序
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對接微信端提供的輕服務(wù)，便于用戶碎片式學習及微信分享，同時為APP端引流 。
用戶PC端
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在電腦端進行長時間、系統(tǒng)性學習訂單內(nèi)的培訓課程，配合APP端觀看直播課程 。
企業(yè)管理后臺
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為企業(yè)員工創(chuàng)建學習計劃，實時查看員工學習效果并生成周數(shù)據(jù)報告，支持為不同崗位員工創(chuàng)建個性化學習計劃 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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