一区二区三区毛片网站,伊人久久精品久久亚洲一区,在线久综合色手机在线播放

三、售后與訂單的聯(lián)結(jié)
前面我們詳細(xì)分析了售后的流程與售后狀態(tài)的流轉(zhuǎn)，這一小節(jié)我們來詳細(xì)說說售后與訂單的聯(lián)結(jié) 。
總的來說，訂單狀態(tài)與售后狀態(tài)的流轉(zhuǎn)是相互獨(dú)立的，但是在售后狀態(tài)結(jié)束（售后成功）才會(huì)影響訂單狀態(tài) 。
從商品維度來說，訂單詳情頁的商品會(huì)根據(jù)售后的狀態(tài)來展示商品售后狀態(tài) 。售后狀態(tài)為退款中、換貨中、退貨中時(shí)，商品可以展示售后進(jìn)行中狀態(tài)；售后狀態(tài)為已退款、已換貨、已退貨時(shí)，商品可以展示售后成功狀態(tài)；若售后被拒絕則商品可以展示售后關(guān)閉狀態(tài) 。
這里有一個(gè)二次售后的情況，一般情況下為了避免人效的浪費(fèi)，我們會(huì)限制二次售后的情況：對一個(gè)商品來說，若售后關(guān)閉，則可再次發(fā)起售后。若商品對應(yīng)的退款、退貨售后單已成功，不可再次發(fā)起售后。同樣的，換貨類型的售后一般也不支持二次售后。
當(dāng)訂單中的全部商品發(fā)生售后時(shí)，才會(huì)影響訂單狀態(tài) 。售后狀態(tài)與訂單狀態(tài)的關(guān)聯(lián)，總體的原則是當(dāng)訂單中的商品全部退款時(shí)，訂單狀態(tài)才會(huì)變更為交易關(guān)閉，其他情況下訂單狀態(tài)不變。需要特別說明的是，一般情況下待發(fā)貨狀態(tài)時(shí)只能申請全額退款，否則在待發(fā)貨狀態(tài)下退款不能交易關(guān)閉。
訂單的售后也會(huì)影響到訂單的結(jié)算。一般在平臺(tái)電商中，用戶購物支付的貨款不會(huì)直接進(jìn)入商家賬戶，而是先進(jìn)入平臺(tái)賬戶再結(jié)算至商家賬戶。
入賬節(jié)點(diǎn)是訂單完成（確認(rèn)收貨）或者售后完成；結(jié)算周期一般有日/周/月三種，根據(jù)業(yè)務(wù)不同會(huì)有不同的結(jié)算周期；結(jié)算時(shí)間是T+1或者更長；費(fèi)用方面，平臺(tái)一般會(huì)收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率與平臺(tái)和品類相關(guān)，除此之外還有平臺(tái)補(bǔ)貼與積分抵扣；訂單結(jié)算金額=實(shí)付金額+平臺(tái)活動(dòng)補(bǔ)貼-平臺(tái)服務(wù)費(fèi) 。
四、總結(jié)
總結(jié)一下本文內(nèi)容，主要有三部分的內(nèi)容：掌握售后整個(gè)流程、詳細(xì)分析售后流程與狀態(tài)、分析售后與訂單的關(guān)聯(lián) 。
掌握售后整個(gè)流程：掌握各種售后類型（取消訂單、退款、退貨、換貨），了解每種售后類型對應(yīng)的售后處理流程。
詳細(xì)分析售后流程與狀態(tài)：對售后過程中不同類型的售后流程與狀態(tài)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并探討了售后與供應(yīng)鏈的關(guān)聯(lián) 。
分析售后與訂單的關(guān)聯(lián)：分析了從商品和訂單兩個(gè)維度來看訂單與售后的聯(lián)結(jié) 。
在電商系統(tǒng)中，售后系統(tǒng)是必不可少的模塊，售后系統(tǒng)的好壞會(huì)非常直觀地影響用戶的整個(gè)購物體驗(yàn)，因此設(shè)計(jì)一個(gè)合理的售后系統(tǒng)是每一位電商產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該要掌握的內(nèi)容。
以上就是售后模塊所有的內(nèi)容了，下一期，我將分享電商平臺(tái)中的商家服務(wù)模塊相關(guān)的內(nèi)容，盡請期待。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時(shí)就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對您有所幫助：

換貨申請?jiān)趺刺幚?退換貨流程( 四 )