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為什么淘寶購(gòu)物車(chē)要設(shè)置上限?

不知道大家昨天付尾款的感覺(jué)如何,今年天貓雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)從原來(lái)的光棍節(jié)變?yōu)殡p節(jié)棍后,戰(zhàn)線拉長(zhǎng),一場(chǎng)購(gòu)物狂歡正式打響,11月1號(hào)你我都是「尾款人」

為什么淘寶購(gòu)物車(chē)要設(shè)置上限?

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在剁手的同時(shí),一個(gè)微博熱搜話題引起我的興趣「#購(gòu)物車(chē)為什么要有上限」,發(fā)現(xiàn)該話題在微博的閱讀量超過(guò)1.2億,討論超過(guò)1萬(wàn),許多剁手黨紛紛表示購(gòu)物車(chē)完全不夠用,阻止了廣大尾款人剁手的腳步 。
為什么淘寶購(gòu)物車(chē)要設(shè)置上限?

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其中有人發(fā)起一個(gè)投票,你的購(gòu)物車(chē)夠用嗎,有5.3萬(wàn)人參與投票,其中綽綽有余的2.5萬(wàn)人,而表示購(gòu)物車(chē)完全不夠的也有2.1萬(wàn)人,說(shuō)明這個(gè)痛點(diǎn)還是有較大一部分用戶(hù)群體存在痛點(diǎn)的
為什么淘寶購(gòu)物車(chē)要設(shè)置上限?

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這個(gè)話題還是挺有意思的,今天也想就這個(gè)話題站在用戶(hù)和產(chǎn)品的角度分析討論,為什么淘寶天貓要將購(gòu)物車(chē)設(shè)置上限,一開(kāi)始購(gòu)物車(chē)的上限是100個(gè),中間經(jīng)歷過(guò)一次調(diào)整,目前購(gòu)物車(chē)的上限是120個(gè) 。
很多用戶(hù)在微博上表達(dá)了購(gòu)物車(chē)上限的痛點(diǎn),相信淘寶天貓的產(chǎn)品經(jīng)理肯定也看到了這個(gè)話題的討論,但是基于目前這個(gè)上限的設(shè)定,肯定是基于用戶(hù)、商家、平臺(tái)等多方的考慮 。
首先我們可以想象一下為什么會(huì)有購(gòu)物車(chē)這個(gè)物品,在線下的商超,我們都可以看到會(huì)為我們供一個(gè)籃子袋子或者小推車(chē)供我們逛超市和商場(chǎng)中裝待付款的心儀物品 。
一般小推車(chē)?yán)锩娴纳唐范际俏覀円呀?jīng)確定要購(gòu)買(mǎi)的商品,所以線下購(gòu)物車(chē)的作用就是為用戶(hù)供工具裝待結(jié)算的商品,盡管會(huì)有一小部分會(huì)在挑選商品后會(huì)拿出來(lái)或者替換,但不影響購(gòu)物車(chē)的實(shí)質(zhì)作用 。
而線上電商的出現(xiàn),其實(shí)就是將線下的超市和商場(chǎng)搬到了線上,用戶(hù)逛淘寶天貓其實(shí)就是類(lèi)似在逛一個(gè)超超大型的賣(mài)場(chǎng),所以淘寶天貓的購(gòu)物車(chē)和線下商超的主要作用也是相同的,甚至在圖標(biāo)上也和實(shí)體的購(gòu)物車(chē)一毛一樣,為什么這里我說(shuō)的主要作用,因?yàn)殡S著使用場(chǎng)景的遷移,購(gòu)物車(chē)被很多用戶(hù)當(dāng)成了收藏夾去使用,很多在購(gòu)物車(chē)呆了很久的商品其實(shí)都沒(méi)有被付款 。
實(shí)體購(gòu)物車(chē)因?yàn)橛形锢淼目臻g限制,理論上可以購(gòu)買(mǎi)的商品件數(shù)和空間是有限的,因此電商的購(gòu)物車(chē)其實(shí)在擬物化上也沿襲了這一設(shè)計(jì) 。

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通過(guò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)路徑的分析,可以發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)在整個(gè)購(gòu)物成功的鏈路中承擔(dān)了非常重要的決策,理性購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)都會(huì)加入購(gòu)物車(chē)對(duì)比,除了直播帶貨以及搶購(gòu)場(chǎng)景的沖動(dòng)消費(fèi),電商的購(gòu)物車(chē)除了承載待結(jié)算的場(chǎng)景,其實(shí)更多的也變?yōu)橛脩?hù)收藏夾的功能 。
因此,站在平臺(tái)和商家的立場(chǎng)考慮,購(gòu)物車(chē)上限的示是在一定程度上引導(dǎo)用戶(hù)去結(jié)算或者清理的,升購(gòu)物車(chē)商品的曝光量,同時(shí)也是希望用戶(hù)把購(gòu)物車(chē)和收藏夾的場(chǎng)景區(qū)分開(kāi)來(lái)的,保留購(gòu)物車(chē)的核心功能 。
從我自身的使用上,我目前還未遇到過(guò)購(gòu)物車(chē)超過(guò)上限的情況,但是基于淘寶天貓這么大超過(guò)8億的用戶(hù)群體,碰到購(gòu)物車(chē)超過(guò)上限的比例如果只有1%,那絕對(duì)值也有龐大的800萬(wàn)用戶(hù) 。


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