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如何做好商品管理 如何做產(chǎn)品經(jīng)理( 二 )


二、產(chǎn)品設(shè)計
在設(shè)計的過程中,可能會發(fā)現(xiàn)某個地方有缺陷,會導(dǎo)致用戶C或者D無法使用,于是增加功能來解決此問題,但發(fā)現(xiàn)E和F又發(fā)現(xiàn)了問題,修修補(bǔ)補(bǔ),最后產(chǎn)品越來越臃腫,而且四不像,可能都忘了,CDEF本來就不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶,但在假想使用場景時卻不小心代入了 。
舉個簡單的例子,Adobe的Photoshop,Premiere等產(chǎn)品,普通人可能會覺得這軟件啥玩意兒真特么難用,根本看不懂,學(xué)習(xí)成本太高了 。但其實(shí)人家本來面向的就是專業(yè)用戶,而不是小白,從一開始,所有的功能都是針對專業(yè)用戶而設(shè)計的,如果糾結(jié)這些功能描述太晦澀普通人看不懂,然后做了很多相關(guān)的改造,那有可能就變成美圖秀秀了 。
同樣,如果美圖秀秀非覺得目前這些功能太簡單了,要加一堆更高級的圖層啊,蒙板啊,路徑啊之類的功能,用戶可能會一臉懵B 。畢竟美圖秀秀就是簡單拼個圖加個字而已 。
出現(xiàn)這樣的問題,是因?yàn)閯傞_始沒有搞清楚產(chǎn)品的目標(biāo)用戶和需要解決的問題,沒有搞清楚產(chǎn)品的定位 。而就算搞清楚了定位,在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的過程中碰到問題的時候,很可能因?yàn)椤白非笸昝馈钡臈l件反射,習(xí)慣性地解決產(chǎn)品設(shè)計中的“bug”,打了很多補(bǔ)丁 。
實(shí)際上,想一想初始規(guī)劃的產(chǎn)品定位,這個問題并不在應(yīng)該解決的范圍之內(nèi),就像“不能使用蒙板來摳圖”是一個做圖的過程中可能會出現(xiàn)的問題,但不應(yīng)該是美圖秀秀這個傻瓜式拼圖軟件需要解決的問題,它已經(jīng)在美圖秀秀產(chǎn)品規(guī)定的邊界之外了 。
明確產(chǎn)品定位和邊界,哪些問題應(yīng)該是產(chǎn)品功能設(shè)計中需要考慮的,而其他是應(yīng)該拋出來(不是不管,因?yàn)榭赡苡绊懙疆a(chǎn)品正常使用)的問題 。
在工作中,盡量不要做“大而全”的東西,而是盡量做到“小而美”,即專注于解決某種特定的問題,不追求一次解決所有問題,這樣思路和工作內(nèi)容都會更加聚焦,也能更快更好地迭代,因?yàn)橹缆吩谀?。
大而全的東西有其存在必要性,因?yàn)橐徽臼?,全鏈條的服務(wù),能帶來連續(xù)完整的體驗(yàn),前后配合度和效率也會更高,大而全的東西,建議從一開始小而美的點(diǎn)去突破,慢慢做起來,形成“一條龍”服務(wù).
我們需要注意以下幾點(diǎn):
1.MVP原則
MVP原則是指最小化可實(shí)行產(chǎn)品 。硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Rise在其著作 《精益創(chuàng)業(yè)》 一書中出了“精益創(chuàng)業(yè)”(Lean Startup)的理念,其核心思想是,開發(fā)產(chǎn)品時先做出一個簡單的原型——最小化可行產(chǎn)品(Minimum Viable Product, MVP),然后通過測試并收集用戶的反饋,快速迭代,不斷修正產(chǎn)品,最終適應(yīng)市場的需求 。
2.可用性測試
可用性測試通常和MVP聯(lián)系比較密切,我們可以通過demo等形式在早期讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)中來,讓用戶可以實(shí)際操作部分功能或流程 。產(chǎn)品經(jīng)理要注意收集反饋,觀察用戶使用過程,通過這樣的行為為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計供依據(jù) 。
3.原型設(shè)計
原型設(shè)計是產(chǎn)品經(jīng)理日常做的比較多的工作,原型設(shè)計要避免三個誤區(qū):
誤區(qū)一:原型設(shè)計的目的是為了讓開發(fā)人員能清楚直觀地明白產(chǎn)品功能和流程,高保真并不是最重要的,切忌在這上面過于糾結(jié) 。
誤區(qū)二:需求一拿到手就開始畫原型,而忽視了對需求的分析 。
誤區(qū)三:原型設(shè)計之前沒有理清流程邏輯和功能點(diǎn),導(dǎo)致原型設(shè)計返工頻繁 。
4.PRD的撰寫
PRD的撰寫也是一項重要的工作,網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有很多相關(guān)文章,我就不再贅述 。只強(qiáng)調(diào)一個原則:形式并不重要,重要的是條理清晰,描述準(zhǔn)確,不要遺漏異常情況 。


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