
文章插圖
產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的技能,我認(rèn)為可以總結(jié)出以下六個(gè)方面:
一、需求
在需求之下又細(xì)分為3個(gè)技能,分別是需求分析、競(jìng)品分析、需求分級(jí) 。
1.需求分析
需求即解決問題的訴求,并且是在某種特定的場(chǎng)景下產(chǎn)生的訴求和欲望 。需求是驅(qū)動(dòng)所有產(chǎn)品/所有商業(yè)/所有公司發(fā)展的原動(dòng)力 。沒有需求,產(chǎn)品就沒有存在的意義 。所以要求產(chǎn)品經(jīng)理首先要了解所在的行業(yè)和市場(chǎng)的情況,包括行業(yè)的當(dāng)前規(guī)模、未來發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)飽和度、市場(chǎng)同類產(chǎn)品的發(fā)展情況,市場(chǎng)過去3年的數(shù)據(jù)資料等等;
你要知道人的欲求永無止境,我們總能找到“問題”,也正因此,無數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司蓬勃發(fā)展,從人類生活的各個(gè)角度切入,想要通過解決問題,滿足人的生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的訴求(馬斯洛需求層次) 。
比如你做C端產(chǎn)品需要考慮用戶體驗(yàn)問題,也要考慮中長(zhǎng)期怎么變現(xiàn)的商業(yè)問題,而做商品產(chǎn)品一開始就會(huì)考慮變現(xiàn)問題同時(shí)會(huì)在需求滿足的過程中與用戶發(fā)生交互,也要從C端產(chǎn)品的角度出發(fā)考慮如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì) 。這便是B端與C端產(chǎn)品經(jīng)理工作的基礎(chǔ)差別,它們需要滿足的需求性質(zhì)有所不同,在解決方案構(gòu)建過程的思路和結(jié)果也會(huì)不同,核心目標(biāo)也不同 。
當(dāng)確定需求應(yīng)該被滿足時(shí),需要將用戶/商業(yè)需求,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求,即,需要構(gòu)建何種產(chǎn)品能力和功能,需要做何種優(yōu)化,來滿足需求 。將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求,正是產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值體現(xiàn) 。
其次產(chǎn)品經(jīng)理要通過用戶研究,煉出較為完整的用戶畫像 。要完成這一要求,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己或與相關(guān)部門一起搜集用戶數(shù)據(jù),通過用戶訪談、問卷調(diào)查、用戶行為測(cè)試等手段,為目標(biāo)用戶打上關(guān)鍵詞標(biāo)簽,并最終形成一個(gè)較為完整的用戶畫像 。
產(chǎn)品經(jīng)理要掌握用戶使用場(chǎng)景 。用戶對(duì)于某類需求的解決是高頻還是低頻的?是屬于精神文化的需求?還是為了解決物質(zhì)文化需求的?還是二者兼而有之?
要會(huì)發(fā)現(xiàn)這是用戶的表面需求還是深層需求 。通常我們很容易為表面需求所迷惑,而忽視了用戶真正的深層需求,只有找到用戶真正的深層需求,才算抓住了用戶的痛點(diǎn) 。譬如,你說“我餓了”,表面上看你是要吃東西,但深層問下去,你要吃什么?日料還是西餐,還是隨便解決問題就可以了?這一點(diǎn)實(shí)際就要結(jié)合使用場(chǎng)景一起綜合考慮了 。
2.競(jìng)品分析
競(jìng)品分析同樣是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能 。產(chǎn)品經(jīng)理要明白競(jìng)品分析的出發(fā)點(diǎn)是為了什么,是為了全局還是某個(gè)單點(diǎn)功能?同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理要懂得區(qū)分競(jìng)品的種類,競(jìng)品分為直接競(jìng)品、間接競(jìng)品、潛在競(jìng)品 。直接競(jìng)品大家都很好理解,間接競(jìng)品是指目標(biāo)用戶一致,但是核心功不完全一樣的對(duì)手產(chǎn)品 。而潛在競(jìng)品則可能是和產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,可能是相關(guān)領(lǐng)域的衍生產(chǎn)品 。
譬如,你的產(chǎn)品是母嬰社區(qū)產(chǎn)品,那么直接競(jìng)品就可以是寶寶樹、媽媽幫,間接競(jìng)品可以是母嬰電商型產(chǎn)品,貝貝網(wǎng),蜜芽等,潛在競(jìng)品就可以是大姨媽,西柚等女性社區(qū),他們雖然不是直接母嬰社區(qū),但是可能在當(dāng)前或未來涉足部分相關(guān)的領(lǐng)域,用戶群都是女性,是天然重疊的,因?yàn)樯砥诙奂脩舻膽?yīng)用很可能會(huì)走向社區(qū),功能也會(huì)有重疊 。很適合當(dāng)做潛在競(jìng)品 。
3.需求分級(jí)
需求分級(jí)則是為了后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)備的,我們要明確地區(qū)分什么是核心需求,什么是重要需求,什么是次要需求,不同的需求我們所投入的資源也會(huì)相應(yīng)不同 。做好需求分級(jí),我們才能抓緊核心需求,不至于在次要需求上鉆牛角尖 。需要重點(diǎn)指出的是,需求分級(jí)不是一成不變的,根據(jù)產(chǎn)品不同周期,需求分級(jí)要進(jìn)行不同程度的調(diào)整,也會(huì)加入新的需求 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問題,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助:- 如何做親子鑒定準(zhǔn)確簡(jiǎn)單 如何做親子鑒定
- 做人做事的7個(gè)基本原則 如何做人
- 教孩子做人的八大原則 如何做人做事
- 比特大爆體力怎么得 比特大爆體力如何得
- 比特大爆炸如何將游戲幀率調(diào)低 比特大爆炸簡(jiǎn)介
- 如何評(píng)價(jià)人世間中的周秉義 劇中的周秉義是怎樣的人
- 如何把長(zhǎng)發(fā)偽裝成短發(fā) 讓其自然而且飄逸
- 支付寶集五福如何掃到敬業(yè)福 2022敬業(yè)福攻略
- 如何選擇電動(dòng)跑步機(jī)
- 怎么做好一個(gè)銷售人員 如何做好一名銷售
