低頻詞的召回是件十分令人頭疼的事情,算法很難取舍,因為這些都是長尾需求,并沒有足夠多的用戶行為可以學習,如何給予相應的匹配,需要非常深入的學習和分析 。
2. 隨機抽樣
枚舉的方式可以快速看到問題,但是不能保證問題的典型性;加入排序思維后,可以劃定范圍,但是可能會造成偏差,因為不代表全部用戶行為 。那么,怎樣既能看到全部的用戶行為又能保證問題的典型性呢?答案就是隨機抽樣 。
可以對所有的數(shù)據(jù)進行隨機抽樣,也可以分層抽樣,即先對整體數(shù)據(jù)分層,然后針對每層抽樣 。
隨機抽樣比較簡單,常用的場景有以下幾種 。
產(chǎn)品經(jīng)理日常工作 。每周至少要看一次隨機抽樣的數(shù)據(jù),以對產(chǎn)品用戶行為有所了解 。日常上線前后都會看,以了解新策略對用戶的影響 。項目可行性判斷 。要想知道一個項目是否可行,可以先抽樣看一下 。筆者有段時間頻繁接觸各個媒體的數(shù)據(jù),評估媒體質量,主要就是用的抽樣的辦法 。媒體會給我們一部分真實數(shù)據(jù),我們抽樣出來后,就開始做評估,包括是否有商業(yè)價值、需要的技術難度等 。舉這個例子主要是想告訴大家,抽樣這個簡單的辦法有時候是直接影響戰(zhàn)略決策的 。需要了解全貌的任何需求 。比如在項目功能上線后,需要整體了解用戶,以便制定推廣方案等,這個時候就可以抽樣 。本節(jié)講了枚舉法及枚舉法需要使用的思維,用的是搜索的案例,那么是不是只有策略產(chǎn)品經(jīng)理才需要這種思維呢?當然不是 。枚舉法是所有產(chǎn)品經(jīng)理的基本功 。
舉例來說,如果你每天抽出100個用戶來看他們的行為,堅持一段時間,你就會對用戶有非常深入的了解 。你會看到用戶經(jīng)常在哪些頁面徘徊,你也能夠推測出這些用戶的年齡和職業(yè) 。
枚舉法會潛移默化地提升產(chǎn)品經(jīng)理對用戶的了解 。我們每多看一次枚舉的數(shù)據(jù),就會多一些對用戶行為的理解 。
產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常面對突發(fā)情況,或者是領導的詢問,或者是大小事情的決策 。比如項目存在一個小問題,是上線還是回退;忽然發(fā)現(xiàn)原方案會導致性能問題,要臨時換一種解決方案;開發(fā)和測試人員都建議采用其他方案;領導忽然問你要不要跟進競品的新變動 。
在這些情況下,產(chǎn)品經(jīng)理幾乎都是要立刻給出結論的,沒有時間做細致全面的分析,既來不及做分析報告,也來不及找出詳細數(shù)據(jù)來查看,那么產(chǎn)品經(jīng)理可以依靠什么呢?依靠的正是你對用戶的了解 。
因此我們每天都要從各種角度看數(shù)據(jù),這樣才能有深入的洞察,知道每一種問題的影響范圍,才能處理各種情況 。
以上四種就是我們常用的數(shù)據(jù)分析思路,是不是很簡單?實際業(yè)務情況一般都很復雜,沒有一種數(shù)據(jù)分析思路是通用的,需要結合使用多種思路 。
關于作者:楊楠楠,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,擅長數(shù)據(jù)分析,為多家世界500強公司提供數(shù)據(jù)分析服務,能在數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、運營、市場等多個方面發(fā)揮數(shù)據(jù)價值 。擅長策略產(chǎn)品,在廣告、電商等領域有較多經(jīng)驗,為多家廠商提供流量變現(xiàn)服務 。維護有數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的知乎專欄和社群,本書的合作者全部來自專欄的粉絲 。
李凱東,某視頻媒體的大數(shù)據(jù)負責人,前京東數(shù)據(jù)中臺應用數(shù)據(jù)平臺部負責人、京東商城算法專家委員會核心委員,阿里天池數(shù)據(jù)科學家 。京東研發(fā)最高成就獎項“杰出成就獎”獲得者 。
陳新濤,58轉轉前數(shù)據(jù)總監(jiān)、美團外賣首任數(shù)據(jù)負責人,擁有多年數(shù)據(jù)產(chǎn)品及分析經(jīng)驗,擅長帶領團隊搭建企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺,以及結合企業(yè)戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù)并提供增長策略 。
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