三、策劃目標(biāo)
策劃目標(biāo)是成功策劃的必要條件 。方向不明 ， 公關(guān)策劃便無法進(jìn)行 ， 只有確定了具體目標(biāo) ， 才能開始策劃達(dá)到目標(biāo)的途徑、方式、手段等 。在具體工作中 ， 目標(biāo)又呈現(xiàn)出多樣性 ， 并分成不同的類別 ， 最具有實(shí)踐意義的分類是按目標(biāo)內(nèi)容分為以下幾類：
(一)傳播信息型
公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾 ， 一旦公眾知曉 ， 目標(biāo)即實(shí)現(xiàn) 。它是目標(biāo)體系中最基本的層次 ， 主要是將組織發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新成果、新舉措告知公眾 。
(二)聯(lián)絡(luò)感情型
這相對(duì)于傳播信息型來說是更深層次的目標(biāo) ， 旨在與公眾建立感情、聯(lián)絡(luò)感情、發(fā)展感情 。社會(huì)組織與公眾建立起感情層次的交往 ， 更容易取得公眾的諒解、合作與支持 。
(三)改變態(tài)度型
這是公關(guān)活動(dòng)的主要目標(biāo) 。通過公關(guān)活動(dòng) ， 把公眾對(duì)組織的無知、冷漠、偏見乃至敵意 ， 轉(zhuǎn)變?yōu)榱私?、關(guān)注、認(rèn)可、同情、理解、支持等 ， 切實(shí)營造有利于組織發(fā)展的良好環(huán)境 。
(四)引起行為型
這旨在讓公眾接受、產(chǎn)生組織所期望的行為 ， 以配合組織的工作 。這是具體公關(guān)活動(dòng)的最高層次 ， 前幾個(gè)目標(biāo)最終也是為引起公眾作出有利于組織發(fā)展的行為做鋪墊 。
四、策劃對(duì)象
策劃對(duì)象是成功策劃的重要保證 。公共關(guān)系活動(dòng)不可能面對(duì)所有的公眾 ， 應(yīng)該有所選擇 ， 這就與公共關(guān)系的目標(biāo)緊密相關(guān) 。每個(gè)組織都有自己特定范圍的公眾 ， 但不是每一次公關(guān)活動(dòng)都針對(duì)組織的所有公眾 。一個(gè)組織在不同時(shí)期內(nèi)會(huì)面臨不同的公眾 ， 因此 ， 進(jìn)行公共關(guān)系策劃首先應(yīng)對(duì)組織此時(shí)期所面臨的公眾加以區(qū)分和明確 ， 才能使策劃出來的公共關(guān)系活動(dòng)有的放矢地進(jìn)行 。另外 ， 公眾的類型也很多 ， 必須根據(jù)不同公眾的特點(diǎn)來開展不同的籌劃 ， 只有明確具體的受眾后才能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)活動(dòng) ， 從而有效地實(shí)現(xiàn)公關(guān)活動(dòng)目標(biāo) ?；煜姷念愋蜁?huì)產(chǎn)生很多不利的后果 ， 如力量和資金不加區(qū)分地分散在過多的公眾中、不加區(qū)分地發(fā)表信息忽略其對(duì)不同人群的適用性 ， 最終使目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn) 。
五、策劃方案
策劃方案是策劃過程的書面體現(xiàn) ， 也是策劃最終的表現(xiàn)形式 。一個(gè)好的策劃方案能夠吸引客戶或領(lǐng)導(dǎo) 。策劃方案的靈魂是創(chuàng)意 ， 應(yīng)該盡可能簡潔 ， 減少文字?jǐn)⑹龆^多采用圖表、照片以及音頻、視頻等媒體的形式使得方案看起來更加直觀、生動(dòng) 。一個(gè)完整的策劃方案應(yīng)包括以下部分：
(一)設(shè)計(jì)活動(dòng)主題
一次公關(guān)活動(dòng)往往是由多個(gè)項(xiàng)目組成的 ， 所有項(xiàng)目必須突出一個(gè)中心主題 ， 并且使所有行動(dòng)圍繞這一主題 ， 形成整體合力 ， 避免各個(gè)行動(dòng)中心不一、作用分散以致互相抵觸 。
(二)設(shè)計(jì)具體活動(dòng)項(xiàng)目
公關(guān)項(xiàng)目一般指單個(gè)的具體形式的活動(dòng) 。設(shè)計(jì)具體活動(dòng)項(xiàng)目是策劃中最本質(zhì)、最靈活也最富技巧的關(guān)鍵行動(dòng) ， 它主要確定5個(gè)問題：開展什么形式的活動(dòng)?有多少項(xiàng)目?如何開展?項(xiàng)目之間如何銜接?如何使活動(dòng)有新意、有特色、與眾不同?
(三)選擇行動(dòng)時(shí)機(jī)
任何活動(dòng)都是在一定時(shí)空的范圍內(nèi)展開的 ， 時(shí)空里的諸多因素都會(huì)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生積極或消極影響 。公關(guān)策劃必須考慮時(shí)機(jī) ， 以求充分利用一切有利因素 ， 實(shí)現(xiàn)最佳效果 。時(shí)機(jī)利用得好 ， 便事半功倍；反之 ， 則會(huì)導(dǎo)致失敗 。選擇時(shí)機(jī)要避開不利時(shí)機(jī) ， 捕捉有利時(shí)機(jī) 。

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