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2020年8月18日，天貓公示新版物流管理規(guī)范 。此次調整主要以下涉及三個方面 。
第一，調整“延遲發(fā)貨”賠付，延遲發(fā)貨賠付紅包面額計算標準由商品實際成交金額的“30%”調整為“5%” 。
第二，新增“虛假發(fā)貨”及“缺貨”管理，買家投訴成立后執(zhí)行30%（5元-500元）賠付 。
第三，新增商品曝光機會，物流節(jié)點（含發(fā)貨、攬收、更新、簽收等）時效數(shù)據(jù)作為影響商品曝光的因子 。
物流時效是消費者購買決策的重要因素，且消費者對于物流時效的要求越來越高 。天貓延遲發(fā)貨再次升級，對于商家的發(fā)貨時效要求更高 。商家需要及時了解平臺的規(guī)則，熟練各種運營技巧，才能更好地經(jīng)營店鋪 。

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