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文章插圖
運營中心主要職能
運營部職能
負責團隊內(nèi)部資源的由上到下的整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統(tǒng)籌，把控團隊方向。
商品部職能
根據(jù)市場銷售趨勢，定制銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速準確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數(shù)據(jù)，注意商品的動銷率。
推廣部職能
根據(jù)流量指標，通過直通車、鉆展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。
營銷部職能
負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉化率。
銷售部職能
直接面對消費者，以最優(yōu)的服務態(tài)度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點，并提供良好的售后服務，提供買家良好的顧客體驗。
物流部職能
管理庫存，安排配貨、發(fā)貨等物流相關事項。
運營中心組織崗位設定說明
運營主管，1人
運營，根據(jù)項目數(shù)
推廣主管，1人
活動專員，1人
直通車專員，1人
鉆展專員，1人
美工主管，1人
美工，5人
策劃主管，1人
策劃，1人
銷售主管，1人
客服，4人
運營中心崗位職責
運營總監(jiān)崗位職責說明
職責描述：
崗位職責：
運營主管崗位職責
行政隸屬：
直接上級：運營總監(jiān)
主要職責：
制定并實施公司年、季、月戰(zhàn)略目標和執(zhí)行方案，
傳達上級戰(zhàn)略思想方針，向各部門傳達指示，
控制運營成本，提高銷售利潤，
對項目運營情況進行評估和分析，集中調整經(jīng)營策略，
合理進行人力資源調配，檢查及監(jiān)督運營部門工作，
定期組織部門總結反饋公司年、月、周計劃工作，
定期組織部門培訓。
項目運營崗位職責：
行政隸屬：
直接上級：運營主管
主要職責：
分析競爭對手各維度情況，
對項目進行市場規(guī)劃及定位，
制定并實施項目年、季、月戰(zhàn)略目標和執(zhí)行方案，
定期組織執(zhí)行部門主管總結反饋項目年、月、周計劃工作，
每日查看項目數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行總結反饋改進。
推廣主管崗位職責：
行政隸屬：
直接上級：運營總監(jiān)
主要職責：
根據(jù)店鋪銷售指標制定推廣相應推廣計劃方案，
定期全店數(shù)據(jù)分析處理，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果找出店鋪問題，提交上級，
根據(jù)推廣方案分配推廣渠道流量比例做到最合理優(yōu)化，
定期組織人員培訓交流，
考核部門人員績效評分。
活動專員崗位職責：
行政隸屬：
直接上級：推廣主管
主要職責：
幫派活動報名，
淘寶、拍拍后臺活動報名，
第一時間反饋活動進度情況到運營，并作出決策，
熟悉各種活動報名規(guī)則，制定活動報名周期和計劃，配合運營部負責報名選款工作，
提供日報表，匯報當天報名情況和最終審核結果，
報名成功活動，跟進活動效果，及時提供活動數(shù)據(jù)并總結分析。
直通車專員崗位職責：
行政隸屬：
直接上級：推廣主管
主要職責：
配合運營直通車選款，
制定直通車年、月、周計劃，并提交上級，
嚴格直通車預算，優(yōu)化關鍵詞、提高投入產(chǎn)出比、降低PPC、提高轉化率等，
每天進行直通車6大報表分析，對數(shù)據(jù)跟蹤并進行優(yōu)化，
分析行業(yè)銷售趨勢。跟蹤競爭對手，

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