本文包涵了PDCA循環(huán)的背景、內(nèi)涵、特點、四大階段八大步驟、PDCA在管理中的具體應(yīng)用 , 以及在個人日程中的運用和實例回放 , 絕對是PDCA操作指南詳解 。

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一、PDCA從哪里來?
PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)的第一個字母 , PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理 , 并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序 。
PDCA最早是由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的 , 所以又稱為“戴明環(huán)” 。他是美國的一位質(zhì)量專家 , 當(dāng)年他在美國提出這個質(zhì)量管理體系以后 , 沒有受到重用 , 就跑到日本去了 , 所以日本所有的質(zhì)量管理都是戴明博士開頭的 。
二、PDCA分別都是什么意思?
PDCA四個英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下:
1、P(Plan):計劃 , 確定方針和目標 , 確定活動計劃;
2、D(Do):執(zhí)行 , 實地去做 , 實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;
3、C(Check):檢查 , 總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果 , 注意效果 , 找出問題;
4、A(Action):行動 , 對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理 , 成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標準化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié) , 以免重現(xiàn) , 未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán) 。

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每一件事情先做計劃 , 計劃完了以后去實施 , 實施的過程中進行檢查 , 檢查結(jié)果以后 , 再把檢查的結(jié)果進行改進 , 進行實施 , 進行改善 , 這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去 , 就形成一個一個的PDCA循環(huán) 。
三、周而復(fù)始的PDCA
1、周而復(fù)始
PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié) , 而是周而復(fù)始地進行 。一個循環(huán)結(jié)束了 , 解決了一部分問題 , 可能還有問題沒有解決 , 或者又出現(xiàn)了新的問題 , 再進行下一個PDCA循環(huán) , 依此類推 。

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2、大環(huán)帶小環(huán)
類似行星輪系 , 一個百思特網(wǎng)公司或組織的整體運行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系 , 是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體 。

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3、階梯式上升
PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán) , 不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程 。
4、統(tǒng)計的工具
PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計觀念和處理方法 。作為推動工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具 。典型的模式被稱為“四個階段”、“八個步驟” 。

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四、PDCA的4個階段怎么用?(以設(shè)計產(chǎn)品為例)
1、計劃階段
要通過市場調(diào)查、用戶訪問等 , 摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求 , 確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等 。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計劃 。
2、設(shè)計和執(zhí)行階段
實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容 。根據(jù)質(zhì)量標準進行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗及計劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn) 。
3、檢查階段
主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后 , 檢查執(zhí)行情況 , 看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果效果 。
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