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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 , 眾多APP產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生 , 各種各樣的APP出現(xiàn) , 并且在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色 。但是如此眾多的APP產(chǎn)品 , 也將APP行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步擴(kuò)大 。一個(gè)相同的功能 , 可能就會(huì)有幾個(gè) , 乃至幾十個(gè)不同的APP在相互競(jìng)爭(zhēng) , 也許你APP產(chǎn)品功能稱得上完備 , 制作也很精良 , 但是如果你的APP運(yùn)營(yíng)推廣不到位 , 產(chǎn)品沒有被大眾所熟悉 , 那么等待著這款A(yù)PP的 , 只能是慘淡收?qǐng)?。下面就談?wù)凙PP產(chǎn)品上線之后 , APP運(yùn)營(yíng)推廣人員需要做些什么 。
一、基于AARRR用戶生命周期的模型
在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不同的階段 , 我們可以根據(jù)用戶參與行為的深度與類型 , 將其概括為AARRR的用戶生命周期模型 。分別對(duì)應(yīng)的是Acquisition(獲取用戶) , Activation(激活用戶) , Retention(提高留存) , Revenue(價(jià)值挖掘) , Referral(傳播與推薦) 。
1、獲取用戶(Acquisition):就是推廣拉新 , 是用戶從認(rèn)知到理解再到成為產(chǎn)品用戶的過(guò)程 。這個(gè)階段需要了解產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群在哪 , 怎么去吸引用戶 , 最大程度的將那些潛在的人群轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的用戶 , 并開始使用產(chǎn)品 。
2、激發(fā)活躍(Activation):獲取到的用戶是否有進(jìn)一步的了解產(chǎn)品?這個(gè)時(shí)候我們可以通過(guò)引導(dǎo)用戶進(jìn)行”指定操作“ , 讓新增用戶快速了解產(chǎn)品 , 并成為產(chǎn)品的活躍用戶 。我們可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品界面/文案的優(yōu)化 , 新手引導(dǎo) , 優(yōu)惠激勵(lì)等手段 , 提升用戶激活的轉(zhuǎn)化率 。
3、提高留存(Retention):在解決用戶活躍的問(wèn)題后 , 還需要解決一個(gè)問(wèn)題 , 那就是如何留住用戶 。如果一款產(chǎn)品缺乏粘性的話 , 那么將會(huì)導(dǎo)致用戶流失嚴(yán)重 , 逐漸的用戶數(shù)量會(huì)慢慢的減少 。用戶留存率是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo) , 主要是針對(duì)“用戶流失”的問(wèn)題 , 提高用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性 , 以及衡量一款產(chǎn)品是否健康發(fā)展 。
4、價(jià)值挖掘(Revenue):盈利是整個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo) , 絕大數(shù)的APP開發(fā)就是為了盈利 , 即便是免費(fèi)的APP , 也有其盈利的模式 。APP的收入來(lái)源主要有三種:付費(fèi)應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)消費(fèi)、廣告 。付費(fèi)應(yīng)用在國(guó)內(nèi)接受程度比較低 , 所以國(guó)內(nèi)幾乎都是免費(fèi)應(yīng)用;應(yīng)用內(nèi)消費(fèi)和廣告是國(guó)內(nèi)大部分APP的盈利模式 。但無(wú)論是哪一種 , 盈利的方式最終都是直接或者間接的來(lái)源于用戶 , 所以 , 前面提到的獲取用戶、激活用戶活躍、提高用戶留存 , 對(duì)于增加收入來(lái)說(shuō)是必須的基礎(chǔ) 。用戶的基數(shù)大了 , 收入才有可能增加 。
5、傳播與推薦(Referral):也可以稱之為自傳播或者病毒傳播 , 指的是利用現(xiàn)有用戶的社交影響力把產(chǎn)品的信息像病毒一樣的傳播出去 , 在社交網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天 , 我們可以通過(guò)各種新奇的方式去進(jìn)行產(chǎn)品傳播:比如用戶邀請(qǐng)環(huán)節(jié)中的”老帶新活動(dòng)“ , 垂直領(lǐng)域的社群運(yùn)營(yíng) , H5營(yíng)銷傳播等 。讓老用戶推廣我們的產(chǎn)品 , 吸引更多的潛在用戶 。好的產(chǎn)品一定是自帶傳播基因的 , 否則產(chǎn)品很難長(zhǎng)久的存活下去 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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