Q&A環(huán)節(jié)游戲運營的核心能力有哪幾個,每個應(yīng)該如何提高?
上面的這張表里寫得很明白 。技能是技能,知識是知識,知識可以看書去學,但技能一定要在現(xiàn)實中反復實踐才能獲得 。
你想提升活動策劃能力,就要多看別人策劃,然后不斷去積累去形成自己的方法論 。若想提高數(shù)據(jù)分析,推薦一本書叫《游戲數(shù)據(jù)分析的藝術(shù)》,里面有很好的知識框架,學習之后再將知識結(jié)合到工作中,慢慢提高自己 。用戶運營方面,如果你是做客服,一定要努力了解用戶在想什么;如果做社區(qū)運營,就為用戶造一個金字塔,讓他們不斷為游戲版本產(chǎn)出有價值的內(nèi)容就好了 。如果做版本管理,你最好是游戲策劃出身,跟著一個產(chǎn)品從一開始到衰落,一般差不多是一年的時間就能體會到很多事情了,這方面比較吃時間 。
大基本功方面就是自己多練 。說實話基本功很重要,如果一天你不做游戲運營了,轉(zhuǎn)市場、策劃都需要這個基本功 。
假如將來我們不做游戲運營,還有哪些路可以走?
我建議大家可以關(guān)注一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運營,比如可以看看黃有璨《運營之光》和張亮《從零開始學運營》 。只要看了就可以發(fā)現(xiàn),自己行業(yè)和其他行業(yè)來比,有哪些共性和差異 。例如,你活動策劃做得好、數(shù)據(jù)分析做得好,你在電商也不會做的太差 。如果你用戶運營做得好,幾乎通吃整個大互聯(lián)網(wǎng) 。
運營跳槽的核心競爭力是什么?
能有自己的方法和知識的沉淀 。舉個例子,我做活動的時候就會考慮這12個點,這就算是我的知識體系(相比此前的8個考慮點已經(jīng)進階了)
包括之前說的那張“如何寫公告”的圖,當遇見一個問題,馬上就能夠有自己方法論去解決,這就是自己的積累 。
我微信公眾號的很多東西,這些都是我的過往積累,當你去面試的時候,把這些東西秀給面試人去看就可以了 。比如說你面試的那個廠有一些通過你的能力可以彌補的短板,你就可以以此來寫一個分析報告,證明自己的價值 。
運營的產(chǎn)品中,最成功的地方是哪里?
我不敢貪功,一個游戲的成功每個部門的功勞都很大 。不過我認為,一款游戲中游戲版本很重要,如果這個版本只有59分,營銷做得越多,負面口碑越多,運營再怎么做也做不到60分 。而如果版本有60分,我覺得通過運營和營銷可以靠努力做到80分 。
游戲策劃出身,應(yīng)聘運營,用人單位會著重考慮哪些方面來判斷是否用你?
其實任何一個崗位(客服、市場、策劃、文案)都可以轉(zhuǎn)運營 。因為運營經(jīng)常跟所有部門打交道,如果你在有對應(yīng)經(jīng)驗,跟對方溝通的時候可以“秒懂對方”,理解對方的痛點,將來跟他們的溝通驅(qū)動很重要 。
5年以上的游戲產(chǎn)品運營經(jīng)驗,各個技能方面都有涉獵,現(xiàn)在面臨一個去大廠的面試機會,要專精于一款端游的社區(qū)運營,應(yīng)該提前做哪些針對性的準備?
這個狀況就比較簡單了 。你去看他們有什么問題,然后你用你自己的技能去彌補他們的這些問題 。面試的時候你給他分析出問題12345,然后提出解決方案12345就可以了 。如果你能夠證明自己能夠幫助對方,獲得對方的認可,剩下就是聊職級和待遇了 。
如果涉獵的很廣,我建議你至少保證一項能力是行業(yè)的前十的 。你要想辦法去輸出自己的方法論 。如果遇見任何問題,你都能找出解決方案,那你競爭力就很強了 。
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