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最實用的5種方法 數(shù)據(jù)分析常用方法有哪些( 二 )


最典型的例子就是電商行業(yè) 。獲得了多少新用戶(瀏覽),多少用戶被激活(注冊),多少用戶還來光顧網(wǎng)站(留存),多少用戶購買了產(chǎn)品(收入),多少用戶幫助推廣(傳播) 。漏斗主要幫助我們解決在哪個環(huán)節(jié)用戶的流失最多
轉(zhuǎn)化漏斗也是一個分類對比的過程 。分類是把用戶的行為過程分成了5個步驟,對比是看用戶在哪個步驟中流失嚴重 。比如用戶在注冊的階段流失嚴重,推測是不是注冊過程太繁瑣,體驗太差導(dǎo)致的,我們就可以對癥下藥 。
同期群分析同期群(cohort)分析在數(shù)據(jù)運營領(lǐng)域十分重要,特別是看產(chǎn)品改版后用戶整體的留存情況 。防止在一個時間點改版后,用戶留存率大幅下降卻沒有察覺 。
所謂同期群分析方法,也就是將用戶按初始行為的發(fā)生時間進行劃分為群組(即同期群) 。然后對處于相同生命周期階段的用戶進行垂直分析,從而比較得出相似群體隨時間的變化的差異 。通過比較不同的同期群,可以從總體上看到,用戶表現(xiàn)是越來越好,還是越來越差 。從而驗證產(chǎn)品改進是否取得了效果
這個模型的分類是按照時間窗口來分,對處于相同生命周期階段的用戶進行分類;對比就是比較不同群的用戶,在相同生命周期階段,表現(xiàn)有何差異 。橫向分類,縱向?qū)Ρ?br /> 案例:9月份新增用戶10萬人,10月份新增用戶15萬人,但9月份新增用戶的30日留存用戶為1萬人,10月份新增用戶的30日留存用戶也為1萬人,哪個月的運營業(yè)績更好呢?
通過同期群分析,我們可以發(fā)現(xiàn)9月份和10月份新增用戶的留存用戶是相同的,那么9月份的留存率更高,從用戶質(zhì)量角度考慮,9月份的運營成果更好,從有效用戶角度考慮,2個月的運營成果相同,從新增用戶角度考慮,10月份的運營成果更好 。
同期群分析的目的在于透過現(xiàn)象找到結(jié)果,以時間維度建立同期群,除按時間維度考慮,也可以對來源渠道等維度建立同期群 。
AB測試方法精益數(shù)據(jù)分析的主要思想之一,是不要一開始就做一個大而全的產(chǎn)品,而是要不斷做出能小而精的功能或者策略,并進行快速的驗證 。那如何快速驗證呢?主要方法就是AB測試
比如:你發(fā)現(xiàn)漏斗轉(zhuǎn)化中有環(huán)節(jié)用戶流失嚴重 。假設(shè)是商品價格的問題,那么策略就是改變定價 。但策略是否正確,要看真實的用戶反應(yīng),于是采用AB測試 。一部分用戶看到的是老價格,一部分用戶看到新價格,若策略管用,看到新價格的用戶應(yīng)該有更好的轉(zhuǎn)化 。那么就可以根據(jù)結(jié)果來確定是否采用新的價格 。
這里的分類就是把用戶分成實驗組和對照組,對比是什么呢?就是這兩組用戶后期的表現(xiàn) 。通過對比兩組用戶的表現(xiàn)來判斷產(chǎn)品功能或者營銷策略是否有效
用戶來源分析隨著流量紅利的消失,我們對獲客來源的重視度變高 。如何有效的標注用戶來源,至關(guān)重要 。傳統(tǒng)分析工具,渠道分析僅有單一維度,要深入分析不同渠道不同階段效果,SEM付費搜索等來源渠道和用戶所在地區(qū)進行交叉分析,得出不同區(qū)域的獲客詳細信息,維度越細,分析結(jié)果也越有價值
這里的分類就是就是不同的用戶來源渠道,對比是各個渠道的投入產(chǎn)出比,進而決定在哪個渠道加大投入,在哪個渠道縮減開支
矩陣分析法矩陣分析法是指根據(jù)事物(如產(chǎn)品、服務(wù)等)的兩個重要屬性(指標)作為分析的依據(jù),進行分類關(guān)聯(lián)分析,找出解決問題的一種分析方法,也稱為矩陣關(guān)聯(lián)分析法,簡稱矩陣分析法 。在做資源分配的時候非常有用
矩陣分析法在解決問題和資源分配時,可以為決策者提供重要參考依據(jù) 。先解決主要矛盾,再解決次要矛盾,這樣有利于提高工作效率,并將資源分配到最能產(chǎn)生績效的部門、工作中


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