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從“用戶角度”思考 ， 因為拼多多特殊的用戶屬性 ， 導(dǎo)致如果增加購物車 ， 則會導(dǎo)致在“購物車——結(jié)算”這一環(huán)節(jié)上產(chǎn)生大量的訂單流失 。而從“業(yè)務(wù)角度”思考 ， 拼多多已經(jīng)把“購物車”功能合并到“收藏”功能里了 。
“拼多多為什么沒有購物車？”
這是某大廠的一道產(chǎn)品運營實習(xí)崗面試題 。
剛看到這道題目的時候 ， 我的內(nèi)心是驚訝的 。盡管我還沒有從拼多多買過東西 ， 但在我的印象里 ， 購物車好像應(yīng)該是所有電商平臺的標(biāo)配 。
從日常所接觸到的傳統(tǒng)電商平臺如淘寶 ， 京東來看 ， 購物車不但是必須的一個功能；而且存在感極強——你估計很難適應(yīng)一個沒有購物車的淘寶App 。
而從下沉市場起家的拼多多 ， 卻沒有購物車功能 ， 這是為什么？
如果參加面試的是你 ， 當(dāng)你面臨這個問題 ， 你該如何回答 ， 才能向面試官展示你良好的思維深度和專業(yè)素養(yǎng) 。
一、從“用戶角度”思考產(chǎn)品每上線一個功能 ， 其背后都要基于一定的用戶需求 ， 否則 ， 這項功能將不具備生命力 。
購物車功能之所以在電商產(chǎn)品中普遍流行 ， 必定也是因為購物車滿足了用戶的某方面需求 。
那么 ， 這個“需求”究竟是什么？
我認(rèn)為是：購買多件商品 。
試想一下 ， 我們?nèi)ヌ詫氋I東西 ， 很多時候我們不會只買一件商品 ， 我們有時候需要買很多件商品 ， 那有了“購物車” ， 我們就可以把要買的東西先放進(jìn)購物車 ， 最后再統(tǒng)一進(jìn)行支付結(jié)算 。
這樣對于用戶來說 ， 確實會更方便一些 ， 避免了讓用戶陷入多次結(jié)算的尷尬境地 。
那問題來了 ， 拼多多為什么沒有購物車？難道用戶在拼多多就沒有購買多件商品的需求？
拼多多給用戶提供了兩種購買方式（如下圖） ， 一個是拼團(tuán)購買 ， 一個是單獨購買 。
為了回答上述問題 ， 接下來 ， 我們針對這兩種購買方式 ， 分別展開使用場景的分析 。
首先 ， 相信大部分用戶在拼多多購物都會選擇拼團(tuán)購買 ， 在拼團(tuán)的場景下 ， 如果用戶想要購買多件商品 ， 那就只能逐個發(fā)起拼團(tuán) 。
在這種情況下 ， 購物車功能是沒必要存在的 。
真正值得深思的點在于第二種購買方式 。也就是說 ， 單獨購買的情況下 ， 拼多多為什么也沒有購物車？
要知道 ， “單獨購買”場景下的拼多多 ， 其實和其他電商平臺是一樣的 。
而淘寶、京東這些電商平臺 ， 都會先引導(dǎo)用戶將商品加進(jìn)購物車 ， 然后再進(jìn)行統(tǒng)一的下單結(jié)算 。
而拼多多卻特立獨行 ， 用戶下單后 ， 省略了購物車環(huán)節(jié) ， 直接跳到最終的支付頁面 。這是為什么？
我個人認(rèn)為 ， 這和拼多多的用戶屬性有關(guān) 。
眾所周知 ， 拼多多的的第一批用戶來自“五環(huán)外” ， 這是淘寶、京東長久以來所忽視的人群 。
他們是我們口中常說的七大姑八大姨 ， 他們普遍年齡較大 ， 并沒有網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣 ， 也不太喜歡學(xué)習(xí)和接受新鮮事物 ， 可能連最基本的App操作也不熟悉 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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