通過(guò)釘釘圈,可以把往期訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員留下的內(nèi)容沉淀下來(lái),這樣后面加入進(jìn)來(lái)的學(xué)員,看到之前學(xué)員內(nèi)容沉淀,可以看到他們?yōu)榱诉_(dá)到目的所作出的努力,可以看到助教為了幫助大家作出那些努力……
這樣的話,在訓(xùn)練營(yíng)還沒(méi)開(kāi)營(yíng)前,就有一種期待感,同時(shí)在訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行中,當(dāng)學(xué)員沒(méi)有信心時(shí),沒(méi)有足夠多的動(dòng)力時(shí),通過(guò)看往期學(xué)員的鼓勵(lì)和方法,也能點(diǎn)燃內(nèi)心的力量,繼續(xù)前行 。
那,問(wèn)題來(lái)了,在圈子里擁有什么板塊的內(nèi)容會(huì)讓人忍不住有發(fā)出感嘆的呢?
其實(shí)圈子是圍繞3個(gè)用戶方面的需求:
- 我能不能找到課程干貨內(nèi)容 ?
- 我能不能找到訓(xùn)練營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)容分享
- 往期學(xué)員是怎樣評(píng)價(jià)的?
- 干貨板塊:即可以由助教或者官方人員提供相關(guān)的內(nèi)容(PGC)
- 上岸板塊(或出單板塊):可由達(dá)到目標(biāo)的學(xué)員分享經(jīng)歷復(fù)盤(pán) (UGC)
- 評(píng)價(jià)板塊:即可以收集用戶對(duì)訓(xùn)練營(yíng)的公開(kāi)評(píng)價(jià)以及收獲 (UGC)
比如:#上岸復(fù)盤(pán)#板塊
這些文字,因?yàn)橹卦谡鎸?shí),其實(shí)是很容易讓學(xué)員有感覺(jué)的,也會(huì)有那種氛圍 。
比如:評(píng)價(jià)板塊(#我想對(duì)你說(shuō)#)
也是讓參加訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)員分享自己的感想,這樣讓下一期的學(xué)員看到內(nèi)容后,也能提前感受到圈子的氛圍 。前面分享了圈子的打造,后面也是一個(gè)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)打造,這也是一個(gè)很關(guān)鍵的環(huán)節(jié),那具體如何操作呢?
5. 如何提升服務(wù)感? 其實(shí)這里就運(yùn)用到之前提到的核心原則,還記得嗎?對(duì)內(nèi)給希望,對(duì)外給刺激,對(duì)內(nèi)給希望如何執(zhí)行?所謂對(duì)內(nèi)給希望,就是鼓勵(lì)學(xué)員能夠完成課程中的作業(yè),碰到問(wèn)題,能夠找到希望,找到動(dòng)力 。針對(duì)這個(gè)目的,我們就采用了下面幾種方式:
- 邀請(qǐng)取得成果的學(xué)員成績(jī)分享;
- 在社群里每天不斷重復(fù)報(bào)喜信息,讓學(xué)員對(duì)取得目標(biāo)有感覺(jué);
- 群內(nèi)干貨分享,不斷給學(xué)員提供持續(xù)不斷的干貨源泉,讓學(xué)員覺(jué)得我們是在用心幫助他 。
對(duì)外給刺激如何執(zhí)行?
什么叫對(duì)外給刺激,不用多說(shuō),就是持續(xù)不斷地外部刺激,讓那些沒(méi)報(bào)上名的用戶,能夠了解訓(xùn)練營(yíng)的氛圍情況,有取到什么成績(jī) 。通過(guò)這個(gè)行為,那么就比較大可能提前鎖定想要報(bào)名下一期的用戶,這樣就能為下一期儲(chǔ)備勢(shì)能和能量了 。
那,通過(guò)什么渠道呢?主要是通過(guò):
- 朋友圈(過(guò)程中曬成績(jī)、曬上岸經(jīng)歷、曬學(xué)習(xí)過(guò)程);
- 公眾號(hào)(結(jié)營(yíng)文章);
- 通過(guò)設(shè)計(jì)精美的海報(bào),讓學(xué)員自發(fā)發(fā)朋友圈宣傳(轉(zhuǎn)介紹) 。
二、我們是如何運(yùn)營(yíng)第6期訓(xùn)練營(yíng)?還原操作9大步驟 我們一般將訓(xùn)練營(yíng)分為按照板塊類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi),一來(lái)是為了訓(xùn)練營(yíng)整體板塊結(jié)構(gòu),二來(lái)也是方便同事快速上手 。我們一般把訓(xùn)練營(yíng)分為幾個(gè)板塊,分別為:
- 助教招募板塊
- 學(xué)員報(bào)名板塊
- 課程板塊
- 開(kāi)營(yíng)板塊
- 學(xué)員運(yùn)營(yíng)板塊
- 助教運(yùn)營(yíng)板塊
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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