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三、論述題
1、試述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程？
答：戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施三個環(huán)節(jié) 。
1、戰(zhàn)略分析 。戰(zhàn)略分析是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進行分析，這是戰(zhàn)略管理的第一步 。
①外部環(huán)境分析 。企業(yè)面臨的外部環(huán)境主要有三類，一是宏觀環(huán)境，二是產(chǎn)業(yè)環(huán)境，三是競爭環(huán)境 。
②內(nèi)部環(huán)境分析 。企業(yè)內(nèi)部的各種環(huán)境因素，一般可分為三類，一是企業(yè)資源條件，二是企業(yè)的戰(zhàn)略能力，三是核心能力分析，核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，具體地說是組織的集體學(xué)習(xí)能力和集體知識，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技術(shù)以及如何將多種技術(shù)、市場趨勢和開發(fā)活動相結(jié)合的知識 。
③戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定 。根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果，企業(yè)首先應(yīng)確定自己的使命，即企業(yè)對自己的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)進行概括描述 。企業(yè)使命是一個企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而存在的原因和目的，為一個企業(yè)提供了一種原則、方向和哲學(xué) 。要制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略，僅僅有明確的企業(yè)使命脈還不夠，還必須把這些共同的愿望和良好的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成各種戰(zhàn)略目標(biāo) 。如果一個企業(yè)沒有合適的戰(zhàn)略目標(biāo)，則勢必使企業(yè)戰(zhàn)略管理活動陷入盲目的境地 。
2、戰(zhàn)略制定 。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定提供了堅實的基礎(chǔ) 。戰(zhàn)略制定主要包括：
①公司戰(zhàn)略 。公司戰(zhàn)略主要解決企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，即規(guī)定企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的行業(yè)，明確企業(yè)的性質(zhì)和所從事的事業(yè)，確定企業(yè)以什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足哪一類顧客的需求 。公司戰(zhàn)略可分為成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略與混合型戰(zhàn)略四種大的類型 。
②競爭戰(zhàn)略 。競爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)在某一特定經(jīng)營領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，即要確定企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，要在什么基礎(chǔ)上取得超過競爭對手的優(yōu)勢 。按照世界著名戰(zhàn)略學(xué)家波特教授的分類，競爭戰(zhàn)略主要有成本領(lǐng)先、差異化和集中化三種戰(zhàn)略，同時不同的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也需要不同的戰(zhàn)略類型 。③職能戰(zhàn)略 。職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略，其重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化 。職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略 。
④戰(zhàn)略評價與選擇 。一個企業(yè)可能會面臨達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的多種戰(zhàn)略方案，這就需要對每種方案進行鑒別和評價，以選擇出適合企業(yè)自身實際情況的適宜方案 。目前對戰(zhàn)略方案的評價已經(jīng)有多種戰(zhàn)略評價方法或戰(zhàn)略管理工具 。
3、戰(zhàn)略實施 。企業(yè)戰(zhàn)略方案一經(jīng)選定，管理者的工作重心就要轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略實施上來 。戰(zhàn)略實施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項活動的總稱，也是戰(zhàn)略管理過程一個重要部分 。
戰(zhàn)略實施主要包括：①戰(zhàn)略實施 。這里的戰(zhàn)略實施是狹義意義上的戰(zhàn)略實施，主要是指為具體落實企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各種措施 。這主要包括如下五部分內(nèi)容：一是組織結(jié)構(gòu)的建立與調(diào)整；二是資源的規(guī)劃與配置；三是戰(zhàn)略實施過程中的企業(yè)家的角色定位與培養(yǎng)；四是如何培育與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化；五是如何創(chuàng)建企業(yè)的核心能力 。
②戰(zhàn)略控制 。在戰(zhàn)略的實施過程中，為了使實施中的戰(zhàn)略達(dá)到預(yù)期目的，實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須對戰(zhàn)略的實施行控制 。這就是說將經(jīng)過信息反饋回來的實際績效與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)進行比較，如二者有顯著的偏差，就應(yīng)當(dāng)采取有效的措施進行糾正 。當(dāng)由于原來分析不周，判斷有誤，或是環(huán)境發(fā)生了預(yù)想不到的變化而引起偏差時，甚至可能會重視審環(huán)境，制定新的戰(zhàn)略方案，進行新一輪的戰(zhàn)略管理過程 。
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