是時候仔細研究一下設備保養(yǎng)的情況了 。幸運的話，新年就意味著你的俱樂部將會迎來大批的會員 。他們與你現(xiàn)有的會員一樣，希望不管在什么時候想用設備，那些設備都能正常運轉 。
但是，隨著設備使用次數的增加，設備的保養(yǎng)及預防設備故障就成了一大挑戰(zhàn) 。參考一下如下的低成本保養(yǎng)秘笈吧 。
隨時留心 看著跑步機、室內健身自行車或是橢圓機一天天壞損，沒有比這個更讓會員惱火了 。所以，最好把對會員造成的不便縮到最小 。達拉斯TELOS健身中心的老板，也是總經理Brent Darden說他的員工檢查設備故障的時候十分仔細，其仔細程度不亞于他們做績效考核時的精細 。“我們盡力使設備故障的時間維持在每月一天或者更少，這也成為了我們工作考核的一個標準，這樣一來，員工就會很迅速地上報問題 。”
“我們的目標是在48小時內搞定事情”，Ed Trainor介紹說 。Ed Trainor是Town Sports International Holdings，Inc.(納斯達克股票代碼：CLUB)健身服務和產品開發(fā)的副總裁 。城鎮(zhèn)體育國際控股公司有157個俱樂部，分布在波士頓、紐約、費城和華盛頓 。Ed Trainor說，“會員和員工察覺到設備需要維護時就報告給前臺，這時候就會開一張維修單立即開始維修，并且計時 。”
清潔和檢查 “保持設備清潔是防止設備出故障的一個重要方法”，Cybex International customer service的副主席Bill Domineau說，“所有濺上去的水漬要立即擦干凈 。每個星期，要把有氧器材用軟抹布沾由無腐蝕性的洗滌劑和水稀釋而成的溶液擦洗干凈，然后再徹底地擦干 。根據用戶手冊上的說明，可能對有氧器材和力量鍛煉器材都要進行常規(guī)的清潔和檢查 。我希望的是店主能把這些用戶手冊放在手邊，并遵行其準則 。我還希望他們對器械的維護史做一個記錄 。”
培訓職員 誰最適合整修設備?Darden建議在員工中培養(yǎng)一兩個職員來做這件事，這樣比依賴外部的承包商更好 。“很多年來，我們都承包給外面了 。問題就是我們必須按照承包商的日程安排來進行，他們并不是隨叫隨到的 。設備肯可能在星期六出了故障，而我們必須要等到下星期三他們才會上門服務，”他回憶說，“幾年前，我們考慮過這個問題，并派了員工去Precor、Free movement或Cybex(這三家都是做器械的知名廠家)去上一到兩天的培訓課 ?，F(xiàn)在，如果有器械壞了，他就可以今天檢查了，也清楚哪些零件是我們要庫存的 。”
“新的趨勢是俱樂部自己解決設備維護問題，而不是轉向第三方求助”，Precor的培訓經理Andrew Paffendorf也同意這種觀點 。“我們會去到俱樂部做培訓，俱樂部也會雇傭那些以前為經銷商或服務公司工作的設備維護技術人員，這樣就為Precor節(jié)約了資金，因為我們不需要從外面請人來 。同時，因為問題能得到及時的解決，這也減少了故障時間 。”
學聰明 “此時沒有資金來培養(yǎng)職員嗎?那就找一個伙伴吧!”Darden這樣建議說，“在鎮(zhèn)上聯(lián)系一個不會構成競爭的俱樂部老板，看看能否派人去做培訓，并一起承擔費用 。作為備用選擇，還可以在會員中找一個已退休但是想做兼職的人，用會員資格來換取他的時間 。這樣的話，在降低成本的同時還能很快地解決設備故障 。”

(責任編輯：謝松松)

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