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在分享之前,我們先思考幾個問題:
1、為什么要拿羊肉串做活動?2、為什么是16串?3、為什么要收1元?1、為什么要拿羊肉串做活動,而不是其它產品?
這里要考慮兩個因素,一個是成本,一個是認知 。
成本問題:做活動要考慮商家的成本,如果把大盤雞、羊蝎子拿出來做活動,怎么讓利呢?難道要把大盤雞、羊蝎子直接1元賣嗎?
這當然不行,因為這兩個菜品的客單價都要60-70元,把這個菜品1元賣,肯定要虧死 。
認知問題:做活動的產品要有認知優(yōu)勢,比如:想吃火鍋,就先想到了重慶火鍋;吃水餃就先想到了東北水餃;想吃羊肉串就會想到新疆的羊肉串 。
這家餐廳就是新疆餐廳,對于顧客而言,想吃羊肉串就會想到了新疆的羊肉串,想到新疆的羊肉串,就會想到新疆餐廳,所以,做活動的時候一定要把本店最有優(yōu)勢的產品拿出來給顧客,因為顧客對這樣的產品已經有了認知價值 。
2、為什么是16串?
16串分3次送,第一次送5串,第二次送5串,第三次送6串,成本25元,這樣就能鎖定顧客三次消費 。
大多數商家愿意打6.8折讓利消費者,卻不愿意拿出25元去送給顧客,這就是很多老板的思維誤區(qū) 。
因為店鋪的裝修足夠華麗,并且在商場的11層,會有人為著5串免費的羊肉串,到店只點這五串羊肉串,然后就直接離開店鋪,不再消費其他的嗎?
這幾乎不可能 。
即使真有這種奇葩存在,到店只為這五串羊肉串,不再消費其他的東西,那就看比例,如果100個人有存在1個人,那活動就是可以做的 。
所以,做活動的時候,設計活動方案的時候,要記住的是你的活動福利:要讓顧客明確的知道活動的利益(一元吃16串羊肉串) 。
同時商家要具有確定性的賭性或者說概率(可能就是存在只消費五串羊肉串的人),自己心里要明白存在這種情況的概率 。
很多人可能會說,“這有點套路消費者” 。
1元吃16串,要分3次消費才行,如果顧客到店發(fā)現一次只能吃5串,心里可能會很不爽 。確實,會有一部分顧客不爽,但是你要明白,我們做活動的目地是什么?
活動的目地是為了引流,如果說免費送5串,肯定沒有16串吸引力大,但是一次性送16串,就會虧損 。而且引流的目地是為了讓顧客體驗,留存靠的是口味和服務 。
很多人不明白的是:引流的目的是給顧客一次體驗的機會,也只會給你一次機會,消費者到店之后,能夠讓他回購的原因只能是產品質量和服務體驗 。
只要你的口味不錯,體驗好,你送5串還是16串,消費者都是會復購的;相反,如果你的口味差,即使你是16串,人們依然會棄你而去 。餐飲是靠復購支撐、靠體驗驅動的行業(yè) 。
況且,我們是真的送16串,只是沒有一次性全部送,講道理的話,我們也是沒有欺騙消費者的哦 。
3、為什么要收1元?
其實1元就相當于免費,但是你直接免費送給顧客,顧客是不會珍惜的 。
對于商家而言,1元和0元區(qū)別不大,反正1元也不會增加營收;但對于消費者而言就不同了,這是我花錢買的,他就一定會去消費,即使付出的成本很低 。
這就是沉沒成本的運用,無論是線上還是線下都一樣 。你在線上推出一元購,只要顧客線上支付了,就一定會線下來消費 。
1元多的不是一元錢,而是顧客付出的行為成本 。而且支付1元錢還能夠拿到顧客的微信 。
以上關于本文的內容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關的問題,請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關指導!
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