第二種：現(xiàn)有業(yè)務(wù)生態(tài)中的客戶需求擴(kuò)充或遷移；
已經(jīng)具備了一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶基數(shù)的產(chǎn)品生態(tài)在商業(yè)化迭代過程中最容易犯的錯誤其實(shí)就是拍腦袋，然后開始就搞大版本，特別是在一些傳統(tǒng)模式起家的軟件公司，因?yàn)槠錄芪挤置鞯姆止つＪ接袀€注定避不開的風(fēng)險就是整個業(yè)務(wù)壓在了過程中的需求洞察和商業(yè)化判斷上，產(chǎn)品方向不對就是決策者的決策失誤，決策者背鍋，如果因?yàn)轵?yàn)證不充分導(dǎo)致需求跑偏或市場規(guī)模化不及預(yù)期，最終商業(yè)化也會后勁不足；
正確的方式可能也要充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的短平快驗(yàn)證模式，老板和銷售骨干聚焦于洞察行業(yè)典型頭部高ROI客戶群的需求痛點(diǎn)（保證頭部客戶沒跑偏，保生存），產(chǎn)研團(tuán)隊聚焦于快速市場調(diào)研和用戶需求畫像（保證未來市場規(guī)模和潛力，保發(fā)展），通過雙向市場洞察找到交叉重疊部分，確定最典型用戶價值目標(biāo) 。
同樣，再以最小商業(yè)化版本快速上線，借助市場營銷和渠道營銷，以及場景化導(dǎo)流，快速雙向（用戶和客戶）驗(yàn)證，隨時關(guān)注客戶結(jié)構(gòu)化特征和商業(yè)化潛力，平衡成本投入，邊迭代邊逐步做商業(yè)化版本封裝 。
五、傳統(tǒng)企業(yè)級軟件和企業(yè)SaaS化產(chǎn)品差異——產(chǎn)品運(yùn)營迭代過去：
過去企業(yè)級產(chǎn)品的運(yùn)營迭代方式同樣也是交付式，什么意思呢？
就是傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品是沒有運(yùn)營這么一說的，產(chǎn)品形態(tài)也基本都是完整交割物，交付之后其實(shí)離客戶就比較遠(yuǎn)了，記得很清楚5年前我們的財物吐槽金蝶的財務(wù)軟件難用，但也只能吐槽，因?yàn)閠o b產(chǎn)品的遷移成本很高，所以還是的咬牙用 。
而且傳統(tǒng)軟件因?yàn)槠浞?wù)模式的局限型，就算供應(yīng)商服務(wù)意識很好，但產(chǎn)品服務(wù)響應(yīng)周期也會比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要長很多，銷售不斷收集積壓的客戶需求，然后集中給到產(chǎn)研跟進(jìn)落地，更新一個新的軟件版本，并上線交付給客戶使用 。
如此周而復(fù)始，在以往其實(shí)這沒啥問題，企業(yè)級軟件行業(yè)基本都這么干，但現(xiàn)在行業(yè)步入SaaS化之后就暴露出很多客戶體驗(yàn)問題就出現(xiàn)了：
業(yè)務(wù)體態(tài)臃腫導(dǎo)致產(chǎn)品更新維護(hù)成緩慢且成本高； 與客戶距離較太遠(yuǎn)，客戶需求洞察和版本迭代反應(yīng)不及時； 與產(chǎn)研的割裂式垂直職能服務(wù)模式導(dǎo)致產(chǎn)品服務(wù)意識欠缺，客戶真實(shí)需求與產(chǎn)研斷層，客戶體驗(yàn)降低； 客戶需求洞察方式太過單一，而且傳遞過程中容易失真，就算高效準(zhǔn)確響應(yīng)到了，也很難滿足客戶的潛在的深度需求（大多數(shù)情況下，客戶并不知道自己需要什么）； 標(biāo)準(zhǔn)化程度低，對客戶規(guī)模的適配度不高，很難快速積累種子客戶，也就很難和種子客戶協(xié)同共建標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品形態(tài)； 沒有從用戶到客戶的養(yǎng)成機(jī)制，客戶來源只能完全靠銷售來獲客，最終也會導(dǎo)致客戶（用戶）規(guī)模很難快速增長； 對銷售團(tuán)隊的依賴度太高導(dǎo)致銷售成本增加，最終導(dǎo)致銷售和產(chǎn)研成本同步增長，出現(xiàn)業(yè)務(wù)的邊際效應(yīng)；現(xiàn)在：
我們先弄明白上面提到的種子客戶的重要性，我也跟我的老板有建議過，我們的產(chǎn)品大部分是傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)方式，要么是生產(chǎn)完了去找客戶，要么找到一兩個客戶后就開始生產(chǎn) 。
但作為一個SaaS平臺，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品形態(tài)其實(shí)是不可或缺的環(huán)節(jié)，我的職業(yè)生涯中大部分時間都在和互聯(lián)網(wǎng)打交道，互聯(lián)網(wǎng)有個特別重要得關(guān)鍵詞，叫用戶規(guī)模，用戶規(guī)模是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品未來商業(yè)化的底色，就算是一個垂直行業(yè)，也要盡可能做到兼容最大規(guī)模的基礎(chǔ)用戶標(biāo)準(zhǔn)化需求，不是要把所有用戶都轉(zhuǎn)化成客戶，而是要盡可能的網(wǎng)絡(luò)最大可能性進(jìn)入你的產(chǎn)品生態(tài)，你嵌入的種子用戶（客戶）越多，未來可以商業(yè)化的空間就越大 。

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