因此建構(gòu)一套文藝類(lèi)評(píng)分體系，難度其實(shí)非常高 。從本質(zhì)來(lái)看，豆瓣的評(píng)分邏輯是以民主投票方式形成大眾流行文化的生成機(jī)制，可以理解成一種風(fēng)向標(biāo)，并不是純質(zhì)量的評(píng)判體系 。
2）評(píng)分邏輯
總的來(lái)說(shuō)，豆瓣的評(píng)分機(jī)制，被稱(chēng)為“大眾評(píng)審團(tuán)機(jī)制”，主要是 “一人一票”，即把豆瓣用戶(hù)的打分（一到五星換算為零到十分）加起來(lái)，再除以用戶(hù)數(shù)，就得到了豆瓣評(píng)分 。
這個(gè)分?jǐn)?shù)完全來(lái)自程序的計(jì)算，中間沒(méi)有編輯審核，每過(guò)若干分鐘，程序會(huì)自動(dòng)重跑一遍，記入最新打分人的意見(jiàn)計(jì)算分?jǐn)?shù)，豆瓣評(píng)分計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后一位 。
這種盡力“照顧”個(gè)人情感的評(píng)分邏輯，意味著一部電影的豆瓣評(píng)分，是由來(lái)評(píng)分的人群的平均意見(jiàn)決定的 。
在早期，豆瓣就意識(shí)到評(píng)分體系需要長(zhǎng)期與刷分水軍進(jìn)行對(duì)抗 。
那豆瓣是如何應(yīng)對(duì)這方面問(wèn)題的呢？
豆瓣為此建立了“反作弊”的防御機(jī)制，叫做剔除“非正常打分”，即有程序?qū)ｉT(mén)識(shí)別“非正常打分”，在算分的時(shí)候剔除不正常評(píng)分 。
根據(jù)豆瓣內(nèi)部員工的敘述，“非正常評(píng)分”大致有四類(lèi)：注冊(cè)／收購(gòu)帳號(hào)刷高分的，注冊(cè)／收購(gòu)帳號(hào)刷低分的，明星粉絲團(tuán)“進(jìn)攻豆瓣”的，鐵桿用戶(hù)“捍衛(wèi)豆瓣評(píng)分公正”反水行動(dòng)的 。
對(duì)于與影片無(wú)關(guān)和人身攻擊內(nèi)容的判定，豆瓣采用算法+人工的方式篩選 。具體被定義為與影片無(wú)關(guān)和人身攻擊并未詳細(xì)解釋?zhuān)贿^(guò)針對(duì)人身攻擊豆瓣方面舉了一個(gè)例子，“如果用戶(hù)評(píng)論‘惡心’是沒(méi)問(wèn)題的，但是評(píng)論‘xxx惡心’則會(huì)被判定為人身攻擊 ?！?br /> 豆瓣為了照顧“個(gè)人情感”，其算法并沒(méi)有特別嚴(yán)厲，而人工的方式，難免耗費(fèi)人力物力，而且難免存在紕漏，也正是豆瓣評(píng)分的這種底層邏輯，才出現(xiàn)了我們前面所提到的，豆瓣最近的“不太平” 。
但電影領(lǐng)域的評(píng)分體系，并非只有豆瓣這么一種算法，IMDb的TOP250電影算法就顯得更加“嚴(yán)苛”，采用的是貝葉斯統(tǒng)計(jì)算法，其公式如下：
其中，WR（WeightedRank）指最終的加權(quán)得分，V 指投票人數(shù)，M 指進(jìn)入 TOP 250 所需的最小票數(shù)，R 指普通算法的平均分，C 指目前所有電影的平均分 。
總的來(lái)說(shuō)，IMDb的評(píng)分機(jī)制不是求和平均，而是優(yōu)質(zhì)用戶(hù)權(quán)重高，馬甲水號(hào)權(quán)重低 。
豆瓣在計(jì)算TOP250電影時(shí)，也借鑒了這類(lèi)加權(quán)平均分的算法，但在M值和C值上會(huì)與IMDb有所不同 。豆瓣250還會(huì)對(duì)電影上映時(shí)間有要求，只有上映時(shí)間超過(guò)一年的電影才有可能上榜豆瓣250，從而避規(guī)一些電影的刷榜行為 。
小結(jié)：豆瓣充分照顧了每個(gè)用戶(hù)的評(píng)價(jià)權(quán)，其堅(jiān)持的中立和獨(dú)立評(píng)分原則，也讓豆瓣成為影視行業(yè)最具公信力和參考力的評(píng)分體系，但如何在復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，維系好評(píng)分體系的公信力，是豆瓣的需要繼續(xù)思考和努力的方向 。
2. 實(shí)體電商領(lǐng)域的亞馬遜1）平臺(tái)特點(diǎn)
作為電商平臺(tái)，亞馬遜的評(píng)價(jià)體系，則少了很多個(gè)人情感問(wèn)題方面的枷鎖和束縛，更加專(zhuān)注于展示真實(shí)的評(píng)價(jià)結(jié)果 。
真實(shí)的商品評(píng)論可以幫助顧客做出正確的購(gòu)買(mǎi)決定并獲得他們真正需要的商品，亞馬遜認(rèn)為，評(píng)論是不是能夠準(zhǔn)確反映顧客之前對(duì)于商品的真實(shí)體驗(yàn)尤為重要 。
2）評(píng)分邏輯
亞馬遜為了約束賣(mài)家在平臺(tái)銷(xiāo)售過(guò)程中提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，制訂了兩套評(píng)價(jià)體系來(lái)對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行衡量，分別為針對(duì)購(gòu)買(mǎi)訂單做出反饋的Feedback和針對(duì)商品評(píng)價(jià)的Review 。
① Feedback（買(mǎi)家反饋）
當(dāng)一個(gè)顧客在一個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品之后，買(mǎi)家可以根據(jù)自己實(shí)際購(gòu)物中的體驗(yàn)對(duì)該店鋪?zhàn)龀鲈u(píng)論，服務(wù)的好壞，到貨時(shí)效的快慢等都是買(mǎi)家Feedback可以表達(dá)的內(nèi)容 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

• 為何男人只想出軌不想離婚？
• 抖音盯上圖文種草，劍指何方？
• “最窮”造芯中企做出塊差芯片，為何還被央視贊為“科學(xué)脊梁”？
• 心理小測(cè)試 為何你的愛(ài)情沒(méi)有收成？
• 短視頻的背面：用戶(hù)離場(chǎng)，up主已經(jīng)開(kāi)始養(yǎng)不活自己
• 引美企巨頭爆發(fā)搶人大戰(zhàn)的元宇宙，在中國(guó)為何難掀波瀾？
• 市值超5000億，超格力兩倍，方洪波為何更焦慮了？
• 紅極一時(shí)的韓餐為何敗走中國(guó)？
• 2021年12月視頻行業(yè)用戶(hù)洞察：短視頻用戶(hù)規(guī)模反超綜合視頻，新規(guī)壓力下行業(yè)布局或受影響
• 阿里淘寶推出種草興趣社群 App“友啥”，再次發(fā)力社交？