你可以將企業(yè)號作為視頻版客服號,去獲得和服務你的私域流量,從而連接用戶、建立關(guān)系、提升轉(zhuǎn)化 。
做視頻版客服號,你必須要留住一個群體:關(guān)鍵用戶 。誰是你的關(guān)鍵用戶?我們可以用六個行動標簽來判斷:粉絲、粉絲群、私信過、訪問主頁、組件留資、購物 。以上這些標簽,滿足任意一點,都是你要留住的關(guān)鍵用戶 。
以上不同的用戶行動標簽,他們跟你賬號的關(guān)系層次是不同的,因此我們可以通過不同的手段來觸達并再度激發(fā)他們 。
四、企業(yè)號劃分方式及應用
前面提到,企業(yè)號的三種正確打開方式是視頻版官網(wǎng)(品牌宣傳名片)、視頻版店鋪(銷售帶貨)與視頻版客服號(客服咨詢) 。
企業(yè)號分類
做了三大分類之后,又可以進一步細分:
(1)對于自有品牌和商品,企業(yè)號可以劃分為品牌組、銷售組和會員組;
(2)對于非自有品牌,因為沒有品宣的部分,可以設置為分銷組、私域運營組 。比如很多社區(qū)團購,就可以按這個方式來做 。
(3)如果你是個人或機構(gòu)IP,你的賬號可以分為IP組/達人組、達人/主播組、線下服務機構(gòu) 。
最后送一句話給大家:成功難以復制,失敗卻可借鑒 。
了解別人踩過的坑,你未來就能少走一些彎路 。行業(yè)里的坑那么多,少走一些彎路,就已經(jīng)比別人進步很多了,因為很多人都掉坑里去了 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問題,請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導!
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