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北京商報訊（采訪人員 孟凡霞 實習采訪人員 許琪）隨著春節(jié)假期的臨近，銀行網點過節(jié)期間安排也陸續(xù)出爐 。2月7日，北京商報采訪人員調查發(fā)現(xiàn)，多家銀行已有具體安排，網點會采取輪休方式，但部分銀行表示，營業(yè)網點不低于總數的30% 。專家建議，市民可事先在微信公眾號、官方網站、客服等渠道查詢網點營業(yè)安排，提前做好規(guī)劃 。
春節(jié)假期臨近，為保障消費者銀行業(yè)務正常辦理，北京地區(qū)多家銀行已出臺了相關營業(yè)安排 。其中，國有大行分行支行眾多，基礎服務客戶眾多，營業(yè)網點安排得到最多關注 。北京商報采訪人員從工商銀行客服方面獲悉，2月11日-13日，每日營業(yè)網點安排不少于30%，多分布在繁華重點地區(qū)；2月14日-15日營業(yè)網點比例不少于50%，同樣多分布在繁華重點地區(qū)；2月16日-17日正常營業(yè) 。營業(yè)時間為2月11日-15日，10時-16時 。網點營業(yè)查詢也通過微信公眾號“中國工商銀行客戶服務”進行查詢 。
此外春節(jié)假日間，北京地區(qū)建設銀行每日營業(yè)網點要求不低于總數的35% 。據建行客服表示，2月12日營業(yè)率最低為37.11%，2月15日營業(yè)率最高為40% 。
交通銀行則采取輪休方式，需提前致電客服進行詢問 。營業(yè)時間為2月11日，10時-15時；2月12日-17日為10時-16時 。
中小銀行中，中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行等已有相關具體安排，大部分股份制銀行此次采用輪休方式，各個網點營業(yè)時間不一致 。例如，華夏銀行客服表示每家網點至少會有1至2天營業(yè)；浦發(fā)銀行客服稱，2月11日-17日期間，大部分網點會安排3天營業(yè)，小微支行會有2天營業(yè)時間；中信銀行客服表示，2月11日-16日，每家營業(yè)網點至少會有2天營業(yè) 。
營業(yè)時間上多家銀行大致相似，中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、渤海銀行、浙商銀行均為10時-16時 。
值得注意的是，多家銀行均表示在春節(jié)假期期間無法辦理對公業(yè)務，個人業(yè)務中涉及個人貸款還款問題也需提前詢問業(yè)務辦理安排 。
針對春節(jié)期間消費者辦理銀行業(yè)務需要注意哪些方面，零壹研究院院長于百程指出，對于理財業(yè)務，消費者要做好提前規(guī)劃 。比如基金和理財等業(yè)務有申購期和贖回期要求，要想享受假期期間的收益，需要根據產品說明提前做好申購，而要在假期前贖回取現(xiàn)的消費者，也需要看好贖回到賬時間 。
節(jié)日期間銀行保障工作又該如何展開？于百程認為，銀行要做好線上業(yè)務的保障工作，今年因為原地過年，一二線城市的金融需求可能上升 。此外，出于防疫的需要銀行要注意自動柜員機，上班經營場所的消毒和防疫要求 。值得注意的是，春節(jié)期間也是電信詐騙高發(fā)期，銀行要做好用戶的防騙宣傳和警示工作 。
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