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電影院“直播賣票”是門好生意嗎?( 二 )


也在這個時候,CGV打開了與抖音電商的合作契機 。
《和莎莫的500天》(圖源:豆瓣)
張京淳告訴毒眸,CGV選擇抖音電商主要有兩個原因:首先抖音電商生態(tài)里有大量電影受眾,而興趣電商的推薦邏輯,則能夠幫助影院精準定位到用戶客群,“影城可以主動挖掘目標客戶的觀影需求,而非被動地坐等客來”;而對一些低頻的現有顧客,影院也可通過一些活動促進他們的復購 。
抖音電商本身對于“品牌商家”扶持力度較大、能幫助商家快速消化這一新型電商的玩法,則是另一個原因 。
在雙方的溝通下,CGV和抖音電商共同推出了幾款電子券包產品,產品包括普通廳觀影券和通用觀影券 。用戶可在一定期限內,通過CGV影城APP或微信小程序,將電子觀影券兌換成任意一部電影的電影票 。

電影院“直播賣票”是門好生意嗎?

文章插圖
CGV影城微信小程序
組合券包的設計理念,一方面旨在豐富影院的增收渠道;另一方面,則是對“影城持久盈利”能力的一種營銷觀念上的創(chuàng)新:畢竟對于每日都需開門營業(yè)的影城來說,日常票房的累積,才能保證影院整體的營收能力 。而券包中觀影券不對具體影片做出限制,這對用戶在特定影城形成日常觀影習慣也具有積極意義 。
此外,電子券包在CGV影城抖音電商渠道進行售賣,也有助于影院直播粉絲的積累,同時還帶動了影院APP用戶及付費會員數量的增長 。用戶在直播間購買券包后,需要在CGV影城購票APP或微信小程序上進行用戶注冊綁定,才能兌換電影票 。CGV影城抖音電商團隊負責人劉瀟稱,券包購買人群中有60%的用戶,是首次在CGV影城APP上購票和加入會員 。
CGV后續(xù)也會通過CGV影城APP內的諸如特惠觀影、老客回饋等活動來提升用戶留存率,繼續(xù)加深用戶與影城之間的綁定 。
毒眸在之前的文章中(《影院自建會員系統(tǒng)搶得過貓?zhí)詥??》)曾提到,在觀眾貓?zhí)再徠绷晳T已經形成的當下,影院自建會員體系需要很大的成本投入,去年疫情導致的影院停擺,使多數影院培育起的會員流失嚴重 。
在今年大盤冷淡的環(huán)境下,并不是所有影城都有實力重啟會員業(yè)務 。而2020年底日活量就已經突破6億的抖音,為影院重建會員體系的重建提供了一個巨大的外部流量池;此外,依靠在抖音電商直播及內容發(fā)布過程中積累起的粉絲,在對自有抖音粉絲群的持續(xù)建設與運營過程中,影院或許能夠在這里嘗試新建一套會員體系 。
CGV玩轉抖音電商
2021年上半年結束,CGV影城官抖號粉絲數從3000多人增長至將6萬多人,數量增長了近20倍 。據CGV抖音電商團隊負責人劉瀟介紹,目前CGV影城官抖號的粉絲拉新更多來源于直播,“而在抖音電商渠道80%左右銷售額也都是靠自播 ?!?br /> 最開始直播時,用戶大都由CGV影城微信、微博等自渠道引導而來 。和抖音電商團隊合作后,CGV每次直播抖音電商都會提供到流量和營銷側的支持 。
如今年7月,據CGV提供的數據,在抖音電商虛擬行業(yè)舉辦的“電影周”活動中,CGV用自有渠道的廣告資源置換抖音的開屏 。3天活動時間里,CGV影城累計銷售額近300萬,直播間累計曝光超500萬,位居抖音電商虛擬類目周TOP1 。CGV抖音電商團隊的月度KPI達成率高達120%以上,抖音主頁環(huán)比提升117% 。
電影院“直播賣票”是門好生意嗎?

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CGV抖音開屏
為提高商品轉化率,CGV還在產品組合及定價上進行了探索 。
CGV影城主打中高端院線,日常票價要高于普通影城,但因抖音電商直播主打“囤票”的概念,所以券包中包含的觀影券平均下來基本上屬于全渠道最低 。如一張?zhí)匦d的票價約為80元,券包中折合下來的價格約為35元-40元/張還包括小食 。


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