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什么是審核計劃呢？
審核計劃是對一次的審核活動的安排的描述，也就是一次審核的日程計劃。
審核計劃包括了審核的目的、審核準(zhǔn)則、審核范圍、現(xiàn)場審核的日期和地點、現(xiàn)場審核活動預(yù)期的時間、審核組成員和向?qū)У淖饔煤吐氊?zé)等。
審核計劃的作用是在審核組和被審核方之間達成一致的依據(jù) 。審核計劃最重要的內(nèi)容，就是什么人，在什么時間，去審核哪些區(qū)域或哪些過程。
從案例中可以看出，左邊既有部門，又有過程，右邊列出了與過程對應(yīng)的審核準(zhǔn)則/條款。這樣可以以過程為導(dǎo)向開展審核，同時明確過程的責(zé)任部門或區(qū)域，同時又指明了標(biāo)準(zhǔn)的條款號，以便審核員掌握標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋性是否完整，也方便審核員在開具不符合項目，指出了具體的條款。

第一組是按過程鏈的正向順序進行審核的，中間沒有任何中斷，先審核銷售部的市場開發(fā)過程、合同評審過程，然后再審核設(shè)計開發(fā)過程，接著審核生產(chǎn)制造過程和交付過程。正向客戶導(dǎo)向的過程，應(yīng)重點關(guān)注客戶的要求、質(zhì)量目標(biāo)如何實現(xiàn)？
第二組是按過程鏈的逆向進行審核的，中間沒有作何中斷，先審核銷售部的售后服務(wù)過程，客戶反饋過程，然后再審核倉儲過程和交付過程，接著審核質(zhì)量控制過程，包括過程質(zhì)量檢驗、完成檢驗、出貨檢驗、不合格品控制等。逆向?qū)徍?，?yīng)從客戶反饋的問題出來，查看交付過程和質(zhì)量控制是否出現(xiàn)系統(tǒng)性的漏洞。
第一組從客戶需求發(fā)出，需要的審核員必須對客戶的要求、產(chǎn)品的技術(shù)要求都非常的熟悉，查看后續(xù)的設(shè)計、制造過程中，是否得到落實。
而第二組從客戶反饋的問題出來，產(chǎn)品技術(shù)稍微會遜色一些，但都是質(zhì)量方法論專業(yè)，能從問題出來，挖掘在交付過程中的薄弱環(huán)節(jié)，挖掘在質(zhì)量控制中的風(fēng)險。
我們的工廠在編制審核計劃時，是否考慮了過程與過程之間接口呢？多數(shù)工廠內(nèi)審是按部門展開，哪個部門有時間，就審核哪個部門，這樣審核，過程與過程是中斷的，無法將客戶的要求或問題，落實在審核過程中去。
在外審常見的問題有哪些呢？
審核方案與審核計劃沒有區(qū)別，審核計劃是針對一次的審核做出日程安排，而審核方案是基于風(fēng)險評估的結(jié)果，對年度審核的范圍、準(zhǔn)則、時間、審核的類型做出規(guī)劃。
缺少審核方案，將所有的部門全部列出集中審核一次，缺少基于風(fēng)險評估的結(jié)果來制定審核方案。
審核計劃中只以部門、條款為審核路徑，缺少從過程的角度來安排計劃。從部門及章節(jié)條款為審核路徑是一種符合性檢查，運用過程方法，可以查看組織的輸出結(jié)果是否達到輸入的要求，最后是否能達成顧客滿意的事實。
綜上所述，鮮老師認(rèn)為審核方案是一種年度審核策劃，應(yīng)基于內(nèi)外部的變化，進行風(fēng)險分析，再根據(jù)風(fēng)險分析結(jié)果策劃產(chǎn)品審核、過程審核、體系審核的需求、范圍、頻次和重點，輸出審核方案。而審核計劃是對一次的審核活動的安排的描述，也就是一次審核的日程計劃。

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