(一)表演者
戈夫曼指出“通常情況下,群體是圍繞著一個(gè)支配性的構(gòu)成的,這位支配性的人物通常都是被作為舞臺(tái)表演的關(guān)注中心而維護(hù)著 。”8在直播帶貨中,就作為這樣一位支配性人物出現(xiàn)在公眾視野中 。整個(gè)團(tuán)隊(duì)圍繞著主播工作,主播被賦予了指揮和控制整場(chǎng)演出進(jìn)程的權(quán)力,為保證直播順利,他可以安排周?chē)墓ぷ魅藛T即時(shí)輔助,調(diào)整自己的工作內(nèi)容來(lái)為他服務(wù),除此之外,表演者自己也要應(yīng)用一些印象管理技巧來(lái)贏得觀眾注意 。
1.樹(shù)立專(zhuān)業(yè)人設(shè)
吃做出即時(shí)性評(píng)價(jià)展現(xiàn)出敬業(yè)精神,表演者需要讓自己的推介行為激發(fā)受眾的信任感,從而進(jìn)一步激起消費(fèi)的安全感 。這種專(zhuān)業(yè)的人設(shè)不僅能通過(guò)鏡頭展示,有時(shí)候表演者的背景資料也能夠增加可信度,如頭部主播李佳琦在直播之前做遇很多年的線下專(zhuān)柜工作,這個(gè)背景就讓他的專(zhuān)業(yè)光環(huán)有所加強(qiáng),從而更容易獲得觀眾的信任 。正如所德弗勒指出的那樣,“受眾需要建議和解釋?zhuān)@樣他們才能做出一個(gè)明智的決定,并在行動(dòng)中獲得最大利益”9,在購(gòu)物領(lǐng)域,受眾也需要有一位或者多位意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)幫助他們做出購(gòu)買(mǎi)決策 。李佳琦等頭部主播就擔(dān)任了這個(gè)角色,“李佳琦推薦”“推薦”等標(biāo)簽成為了各種產(chǎn)品的宣傳標(biāo)語(yǔ),這恰恰也體現(xiàn)了這些頭部主播的意見(jiàn)領(lǐng)袖地位 。
2.打造戲劇化標(biāo)簽
在中,標(biāo)簽是表演者重要的關(guān)鍵詞 。互聯(lián)網(wǎng)信息井噴式擴(kuò)張,觀眾的記憶容量
十分有限,互聯(lián)網(wǎng)也因此走向奇觀化,只有夸張和戲劇化的內(nèi)容才能夠抓住受眾的眼球,
鮮明和標(biāo)簽化的特征才能夠打破受眾選擇性記憶的防衛(wèi)圈 。“Ohmygod??!買(mǎi)它買(mǎi)它買(mǎi)它!”是李佳琦的金句,這句口頭禪也成為了網(wǎng)絡(luò)流行熱語(yǔ) 。從直播的口頭語(yǔ)到網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的轉(zhuǎn)變助推了李佳琦的網(wǎng)絡(luò)熱度,使得一些沒(méi)有看過(guò)他直播的人也會(huì)對(duì)他的行業(yè)地位予以肯定,甚至成為其潛在顧客 。央視主播朱廣權(quán)也有“押韻狂人”的標(biāo)簽,在直播帶貨時(shí)頻頻爆出押韻金句 。如他在推銷(xiāo)小電風(fēng)扇時(shí)說(shuō)“最近熱到玉米都變成了爆米花,在家必須用空調(diào)、WiFi、西瓜,出門(mén)帶上它,就能讓你笑開(kāi)花 ?!睙o(wú)論是口頭禪還是金句,這些標(biāo)簽化的印象都能成為記憶點(diǎn),都可以強(qiáng)化直播間的感染力,能夠在不經(jīng)意之間打動(dòng)消費(fèi)者,影響他們的購(gòu)買(mǎi)決策 。
3.制造反差
在戈夫曼看來(lái),觀眾期待表演者的“外表”和“舉止”前后一致,即表演者的社會(huì)身份和他在即將到來(lái)的情境中扮演的互動(dòng)角色相互協(xié)調(diào) 。然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不協(xié)調(diào)甚至荒誕才
能夠激發(fā)受眾的獵奇心理,吸引觀眾的注意力 。在官員扶貧帶貨直播中,這種反差尤甚 。陜西洛川縣委書(shū)記王明智在直播前大聲為唱贊歌,“蘋(píng)果成熟的季節(jié),洛川等你來(lái)”商河縣副縣長(zhǎng)王帥面對(duì)鏡頭喊出“所有女生、買(mǎi)它”等內(nèi)容夸張地模仿李佳琦山西萬(wàn)榮縣
副縣長(zhǎng)宋曉英和網(wǎng)紅主播一起互動(dòng),花式表演......市縣領(lǐng)導(dǎo)們一反平時(shí)嚴(yán)肅的公眾形象,在踏入直播間后變得平易近人接地氣,喊觀眾“寶寶”“老鐵”,在鏡頭前試吃講解,為帶貨
各出奇招 。這種身份與互動(dòng)角色的不一致能夠讓觀眾產(chǎn)生新鮮感,勾起他們的好奇心從而
實(shí)現(xiàn)最大化的留存 。
(二)表演區(qū)域
1.舞臺(tái)設(shè)置
呈現(xiàn)表演的區(qū)域被稱(chēng)為“前臺(tái)”,準(zhǔn)備表演常規(guī)程序的區(qū)域被稱(chēng)為“后臺(tái)” 。在帶貨直播
中,前臺(tái)是指觀眾在屏幕前能夠看到的那一小塊區(qū)域,也就是直播鏡頭能夠容納下的那一方場(chǎng)景 。通常情況下,整場(chǎng)直播需要對(duì)前臺(tái)進(jìn)行“舞臺(tái)設(shè)置” 。在互動(dòng)期間,舞臺(tái)設(shè)置是劇班決定受眾獲取何種信息的一種策略手段 。舞臺(tái)設(shè)置包括舞臺(tái)設(shè)施、裝飾品、布局以及其他一些為人們?cè)谖枧_(tái)空間各處進(jìn)行表演活動(dòng)提供舞臺(tái)布景和道具的背景項(xiàng)目 。直播的“舞臺(tái)設(shè)置”往往和所銷(xiāo)售的商品或者和當(dāng)天的直播主題有關(guān),適宜的舞臺(tái)設(shè)置能夠讓觀眾融入當(dāng)下的情境中,甚至獲得特定的情感體驗(yàn) 。在8月的開(kāi)學(xué)季專(zhuān)場(chǎng)直播中,李佳琦團(tuán)隊(duì)就將直播間布置成了教室的場(chǎng)景,李佳琦和助理身穿校服,背對(duì)著寫(xiě)有李佳琦直播間的黑板報(bào),坐在教室里才用的套椅上對(duì)著鏡頭直播 。這種表演的場(chǎng)景設(shè)置很容易激發(fā)受眾的代入感,更能拉近主播與觀眾之間的情感距離 。
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