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這些目標(biāo)能否真正達(dá)到，還要取決于企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施效果。
2．業(yè)務(wù)流程合理化：
這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的體現(xiàn) 。ERP應(yīng)用成功的前是必須對(duì)企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，因此，ERP應(yīng)用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化，并實(shí)現(xiàn)了ERP應(yīng)用的以下幾個(gè)最終目標(biāo)：
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度升；
企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快；
客戶滿意度顯著改善。
3．績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化：
ERP的應(yīng)用，將為企業(yè)供豐富的管理信息。如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過(guò)程中真正起到作用，是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個(gè)標(biāo)志。在ERP系統(tǒng)完全投入實(shí)際運(yùn)行后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)供的信息資源設(shè)計(jì)出一動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理績(jī)效變化的報(bào)表體系，以期即時(shí)反饋和糾正管理中存在的問(wèn)題。這項(xiàng)工作，一般是在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成后由企業(yè)設(shè)計(jì)完成。企業(yè)如未能利用ERP系統(tǒng)供的信息資源建立起自己的績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應(yīng)用沒(méi)有完全成功。
4．管理改善持續(xù)化：
隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會(huì)明顯高。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司供的企業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 。評(píng)價(jià)過(guò)程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個(gè)可以不斷進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制，才是真正目的。這也是ERP應(yīng)用成功的一個(gè)經(jīng)常不被人們重視的標(biāo)志。
當(dāng)90年代初美國(guó)的Gartner Group定義ERP這樣一個(gè)軟件系統(tǒng)的時(shí)候，誰(shuí)也沒(méi)有想到它會(huì)在全球的
企業(yè)中引起那么大的反響。而在今天的中國(guó)，這一漸漸平息的震動(dòng)，在這兩年中又出現(xiàn)了一個(gè)又
一個(gè)的高潮。然而反觀ERP的發(fā)展和當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們不得不正視出現(xiàn)的這樣兩個(gè)問(wèn)題：
1. Gartner Group當(dāng)初的定義已經(jīng)過(guò)于狹窄，和實(shí)際商業(yè)生活中正在被實(shí)際使用的ERP有著較大的
差距；
2. 一些非主流的思想為著其自身利益的要求，不斷在肆意的歪曲ERP的真實(shí)含義。
這兩個(gè)問(wèn)題正在不斷的扭曲ERP的思想，對(duì)于后來(lái)者ERP的真面目已經(jīng)被隱去，那么到底ERP是什么
呢？
我先回顧一下當(dāng)時(shí)Gartner Group是如何通過(guò)一系列的功能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)ERP進(jìn)行界定的，其界定如
下：
1、超越了MRP－II的范圍和集成功能；
2、支持混合方式的制造環(huán)境；
3、支持動(dòng)態(tài)的監(jiān)控能力，高業(yè)務(wù)績(jī)效；
4、支持開(kāi)放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。
按其定義，ERP就是一個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，是在MRPII軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，基本思想
是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支
持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、服務(wù)維護(hù)、工程技術(shù)等，可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所
有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)、成
本控制、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與投資、決策支持、實(shí)驗(yàn)室 / 配方、人力資源等有效地進(jìn)行管理，從管理范圍
和深度上為企業(yè)供了更豐富的功能和工具。
從這一應(yīng)用范圍來(lái)講，給人的感覺(jué)第一ERP是為制造企業(yè)服務(wù)的，第二它只是個(gè)軟件。然而，在
Gartner Group定義ERP這個(gè)名詞之后，SAP公司創(chuàng)造性地將ERP和BPR兩個(gè)本來(lái)沒(méi)有被關(guān)聯(lián)在一起的
東西合到了一起，從而創(chuàng)造出了IT+管理的一個(gè)世界性奇跡。這個(gè)時(shí)候Gartner Group的概念在實(shí)
際應(yīng)用中被完全更新了，一個(gè)被賦予了新的內(nèi)容和意義的ERP誕生了：

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erp項(xiàng)目是什么意思( 八 )