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商人追求利益，但主人只想要寶貝平安
撰文/ 鏟屎官Lily
編輯/ 李覲麟

“總覺得專業(yè)的事兒交給專業(yè)的人，但沒想過專業(yè)的人也會昧良心賺錢 ?！?br /> 7月12日，網(wǎng)友“亞瑞蒂奧”在其寵物狗Siri因托運(yùn)發(fā)生意外死亡后連發(fā)多條微博。根據(jù)“亞瑞蒂奧”發(fā)布的微博內(nèi)容，為了讓自己養(yǎng)大的一只金毛犬從南京回貴陽，其此前聯(lián)系了一家名為“廣州幫幫寵物托運(yùn)”的寵物托運(yùn)服務(wù)商，并支付了近3000元購買寵物空運(yùn)托運(yùn)服務(wù) 。

然而該服務(wù)商卻“收了空運(yùn)的錢，走了陸運(yùn)，導(dǎo)致狗在車上中暑死亡” 。

于是，一則慘案掀起了寵物托運(yùn)行業(yè)的亂象一角。

不同于以往寵物托運(yùn)僅停留在“異地遷徙”，如今攜寵物出游也漸成風(fēng)潮。曾有“前瞻網(wǎng)”的數(shù)據(jù)指出，如果按照高端消費(fèi)者中25%的人每年會運(yùn)輸一次寵物計算，就是3750萬人次，每一只寵物的營業(yè)額按照270元計算，這個市場需求的消費(fèi)額就將達(dá)到10億元。

然而，巨大的市場之下常潛貪婪之心，由于缺少嚴(yán)格的市場監(jiān)管，寵物托運(yùn)公司往往服務(wù)規(guī)則不一，工作人員素質(zhì)難辨，寵物們能否平安抵達(dá)目的地，似乎全憑運(yùn)氣。

“我不想要錢，只想要Siri回來”

2021年7月7日晚上，網(wǎng)友“亞瑞蒂奧”見到了自己養(yǎng)的“毛孩子”Siri最后一面。然而，這并非“亞瑞蒂奧”計劃中的場景——見面的地方并非機(jī)場而是客運(yùn)站的一處空地，眼前的Siri也并沒能活蹦亂跳地朝她奔來，而是躺在狹窄的籠子里，并早已停止呼吸。

“當(dāng)天晚上7點(diǎn)左右，我接到了一個從貴陽打來的電話，一個并非機(jī)場工作人員的人說他拿到了我的狗，但狗死了，讓我去拿。我詢問他是在哪里取的狗，他說機(jī)場，我問你確定是機(jī)場嗎。他就不再回復(fù)我了。”事后，“亞瑞蒂奧”告訴鋅刻度，“見到狗時，它已經(jīng)臭了 ?！?br />

時間回溯至6月中旬，為了將養(yǎng)了快兩年的金毛犬Siri從學(xué)校所在地帶回貴陽家，考慮到路程遙遠(yuǎn)如果坐汽車Siri可能會難受，“亞瑞蒂奧”便聯(lián)系了“廣州幫幫寵物托運(yùn)”，購買其寵物空運(yùn)服務(wù) 。

之所以選擇這家托運(yùn)公司，是因為“亞瑞蒂奧”曾在去年4月通過該公司托運(yùn)過一次Siri，并在機(jī)場接到了安全抵達(dá)的Siri 。出于信任，“亞瑞蒂奧”在今年6月直接聯(lián)系了此前負(fù)責(zé)托運(yùn)的工作人員，并簽訂了從南京到貴陽的空運(yùn)合同，服務(wù)總價為2600元，并支付400元定金，約定7月7日晚完成成都航空同一航班的單獨(dú)托運(yùn) 。

“亞瑞蒂奧”和工作人員的聊天記錄

據(jù)“亞瑞蒂奧”描述，當(dāng)時其詢問工作人員能否隨機(jī)托運(yùn)（下飛機(jī)后可立即提取寵物），對方表示“隨機(jī)不了，可以和人一個航班但只能單獨(dú)托運(yùn)，人下飛機(jī)后需要等兩個小時才可以提取。”

7月6日，按照廣州寵物幫幫托運(yùn)工作人員的要求，“亞瑞蒂奧”提前將Siri送至南京，原因是“要去做手續(xù)，還有去海關(guān)檢查健康” 。然而，7月7日凌晨兩點(diǎn)左右，“亞瑞蒂奧”接到航空公司短信稱其和Siri選擇的航班取消了，當(dāng)“亞瑞蒂奧”詢問工作人員狗怎么辦時，遲遲沒有收到回復(fù) 。直到早上6點(diǎn)，對方回應(yīng)稱，”走貨機(jī)寵物依然可以走。

“我開始還不確定他們是不是騙了我走的陸運(yùn)，直到我給他（工作人員）打了電話，他在電話里遮遮掩掩，沒頭沒尾，我才開始懷疑他們沒有走空運(yùn)，后面我說我不托運(yùn)了把狗接回來，錢可以留給他們，他們不愿意，我才肯定他們已經(jīng)走了陸運(yùn)，”當(dāng)即，“亞瑞蒂奧”報了警，但因為不是民事案件未能受理，“亞瑞蒂奧”告訴鋅刻度，“最后就只能等到7月7日晚上 ?！?/p>

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