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最重要的7個(gè)方面 社交電商運(yùn)營邏輯有哪些( 二 )


之前,社交電商的模型,都是推廣者驅(qū)動(dòng),比如說398的禮包,就很典型,但是,今天,你看到,做的好的社交電商平臺(tái),都已經(jīng)把這個(gè)禮包制的門檻取消掉了,變成了零門檻,相反走得更持久 。
有了398的禮包,很多人,的動(dòng)機(jī)就錯(cuò)了,就變成了拉人賺錢了,而不是賣貨賺錢 。
之前的甩甩寶寶就很典型,今天的旅劃算,也是如此 。
說一下,他們的制度模式 。
廣州有一個(gè)總部,然后,就是區(qū)域分公司,這些都是直營的,而每一個(gè)區(qū)域的分公司,既承擔(dān)了產(chǎn)品的開發(fā)工作,又承擔(dān)了銷售工作 。
因?yàn)?,他們的產(chǎn)品開發(fā)跟銷售,都有很典型的區(qū)域化特征,就好比美團(tuán) 。
在區(qū)域分公司的旗下,有三類推廣者 。
一類,分享達(dá)人,零門檻免費(fèi)注冊(cè),全國有300萬的注冊(cè)達(dá)人,這一層的達(dá)人,開通了兩級(jí)分銷 。
分享達(dá)人,推薦15人之后,就晉升成為超級(jí)達(dá)人,超級(jí)達(dá)人分享150之后,就晉升市場(chǎng)總監(jiān) 。
很簡(jiǎn)單的一套體制 。
目前,社交電商的體制,有幾種進(jìn)入方式,很好用 。第一,就是免費(fèi)注冊(cè),就可以成為推廣者,然后掛上二級(jí)分銷 。
第二,只要購買任意一件產(chǎn)品,就可以成為推廣者,然后掛上二級(jí)分銷 。這兩種方式,都是可行的 。
之前,采訪的一哥悠購,就是購買任意產(chǎn)品,就成為推廣者,目前,也是一年6個(gè)億的體量 。
再往上的設(shè)計(jì),有的是累積的普通用戶,有的就有了團(tuán)隊(duì)概念,比如說,累積團(tuán)隊(duì)單位 。
這個(gè)的分別,主要是,管理方式的不同 。
如果是,采用中心化管理,就像旅劃算這種,就不要累積團(tuán)隊(duì)單位,只需要累積,用戶單位,因?yàn)?,管理單位,是中心化的客服部門 。
如果是,去中心化管理,就比如一哥悠購這種,就要去累積團(tuán)隊(duì)單位,讓他們把自己的團(tuán)隊(duì)體系拉起來 。
但是,不管怎么設(shè)計(jì),都需要做到一點(diǎn),全部指向,終端的零售 。
3、如何解決代理商的管理?目前,旅劃算把所有的推廣者,分享達(dá)人,全部沉淀在了微信群,現(xiàn)在更多的是企業(yè)微信群,因?yàn)?,更方便管?。
群的類型,分成了兩種 。
一種是,直客群,就是代理自己建的用戶群
一種是,達(dá)人群,解決新人培訓(xùn)問題,以及選品問題
而達(dá)人層面,把優(yōu)秀的市場(chǎng)總監(jiān),拆出來,單獨(dú)作群管理運(yùn)營 。
在廣州分公司,社群管理情況是這樣 。
1個(gè)人,管理著200個(gè)社群,每個(gè)社群平均200人的話,就是4萬人,這個(gè)效率還是很高的,當(dāng)然,需要借助第三方的工具 。
我發(fā)現(xiàn),他們?cè)谶\(yùn)營層面,不見得非常的嚴(yán)苛,他們對(duì)于產(chǎn)品的銷售,因?yàn)?,產(chǎn)品本身的特征,主要是分享式的銷售 。
比如說,只要誰隨便在朋友圈分享,一個(gè)周邊游的特價(jià)產(chǎn)品,你可能隨便順手,就買了 。社交關(guān)系極強(qiáng) 。
一個(gè)用戶注冊(cè)旅劃算的歷程是這樣 。
注冊(cè),加企業(yè)微信,然后,拉群 。很自然的做了三層沉淀 。
第一層沉淀,商城
第二層沉淀,企業(yè)微信
地三層沉淀,群
輕輕松松實(shí)現(xiàn)了多層沉淀,多層觸達(dá) 。
……


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