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比如通過設(shè)計走查、實踐workshop、用戶訪談等方法系統(tǒng)走查產(chǎn)品問題，并匯總整合不同類型問題；其次評估問題，將問題依據(jù)嚴重程度評分-不是真正的問題（0）、表面形性問題（1）、次級問題（2）、重要問題（3）、災(zāi)難性問題（4）。最后就是拆分落地排期，分期將問題不斷解決優(yōu)化。
這個過程主要就是三個維度的思考轉(zhuǎn)變：
技能層面，從單一技能到多面技能，視野需要更加多元化，這樣才能更好的發(fā)現(xiàn)問題，并推動項目落地。思維層面，從單純藝術(shù)思維到產(chǎn)品思維，更加系統(tǒng)化思考，才能更好的平衡用戶和商業(yè)訴求，更好的聯(lián)動各個角色。心態(tài)層面，從被動接受到主動推動，學會更加主動學習，才能更加積極的向前進。形成設(shè)計思維階段成長的第3階段，基于設(shè)計思考者，進一步認知設(shè)計的本質(zhì) ，形成自己的設(shè)計思維體系。開始嘗試給設(shè)計做個定義：
設(shè)計就是從已知探索未知的過程，是一個不斷解決問題的過程。
具體來講，就是從發(fā)現(xiàn)問題/機會點后，通過“How”等各種方法手段去解決問題/機會點的整個過程。
而解決問題/機會點的各種方法手段“How”就至關(guān)重要，在尋求“How”的過程中，受到MIT媒體實驗室教授Neri Oxman文章《Design and Science – Krebs Cycle of Creativity》一文啟發(fā) ， Neri Oxman在《Design and Science – Krebs Cycle of Creativity》中提出的類似克雷布斯循環(huán)的創(chuàng)造力的克氏循環(huán)（KCC），創(chuàng)造性的將人類的創(chuàng)造力四種模式-科學、工程、設(shè)計和藝術(shù) ，形成創(chuàng)意循環(huán)的地圖假設(shè)并進行了相應(yīng)解讀，闡釋了學科之間不再是割裂離散的孤島這一命題。
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英文版原文《Age of Entanglement》
中文翻譯版：媒體實驗室教授Neri Oxman文章《糾纏時代》，揭示創(chuàng)意循環(huán)在科學、工程、設(shè)計與藝術(shù)中深層關(guān)系》
區(qū)別于“點對點”的解決問題，為了從更高角度更好的解決問題，類比克雷布斯循環(huán)和創(chuàng)造力的克氏循環(huán)（KCC），將“發(fā)現(xiàn)-解決”問題/機會點這一過程整體系統(tǒng)化，嘗試提出系統(tǒng)性解決問題之 < 思考-行動 > 模型-Krebs Cycle of Design 。
系統(tǒng)性解決問題之 < 思考-行動 > 模型主要包含以下8個階段，并且每一個階段都是上一個階段的自然轉(zhuǎn)化：
提出產(chǎn)品需求/機會點；基于產(chǎn)品需求/機會點，從點觸發(fā) ，通過系統(tǒng)性思考，全面的思考分析；基于系統(tǒng)性思考，判斷需求/機會點在系統(tǒng)中是否有價值；判斷有價值后，繼續(xù)深入挖掘更多的問題/機會點；綜合判斷挖掘真正的問題/機會點；確定真正的問題/機會點后，針對性的進行解決行動；階段性的解決行動后，就向構(gòu)建一個更好的產(chǎn)品邁出了一小步；構(gòu)建更好的產(chǎn)品后，為了產(chǎn)品后續(xù)更好發(fā)展，進入新一輪的迭代進化思考。迭代進化思考后，就開始了新一輪的系統(tǒng)性解決問題，構(gòu)建越來越好的產(chǎn)品和更加美好的體驗。
而有了系統(tǒng)化解決問題<思考-行動>模型，在具體解決行動時，主要以用戶為中心，嘗試“如何做設(shè)計的亮點深挖四部曲” ，主要有以下4個階段：定義產(chǎn)品需求-明確產(chǎn)品目標-探索用戶趣味表達心智模型-定義具體的解決策略。

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