[于長江]:北京市管委正在把街道廁所提高檔次 ， 而且正在修 ， 我覺得這是社會進步 ， 人們的觀念進步 ， 人們的生活質(zhì)量進步的關(guān)鍵之一 。[15:40]
[網(wǎng)友撒丁]:北方旅游9省市中北京作為首都占什么地位？[15:41]
[于長江]:北方9省市應(yīng)該說目前比較注意發(fā)展區(qū)域旅游 ， 北京有自然的地理位置 ， 北京是首都 ， 是天然港口 ， 一般都要經(jīng)過北京 ， 而且北京的地勢非常好 ， 人文景觀很豐富 ， 我說有哪個城市像北京似的 ， 我想跟其他兄弟省市一起把旅游事業(yè)做大、做好 。我在海外促銷的時候 ， 天津最近有一個航母 ， 我出了一個線路叫京津天地游 ， 你在天津看航母 ， 到北京看航天、航空博物館、看民兵、軍事博物館 。[15:42]
[主持人]:同樣是故宮 ， 可能各有各的美 。不過 ， 不同的地方肯定要比較一下 ， 游客也是進行比較的 ， 很多人、消費者都是把北京、上海、廣州、華北、華東、華南進行比較 。有這樣一個問題 ， 北京的旅游市場太官氣 ， 上海的市場太民氣 ， 廣州的太官氣 。北京的旅游市場指的大款、大官、大鼻子洋人 ， 所以北京沿街看不上旅游的牌子 ， 但上海的是小市氣 ， 廣州的商務(wù)氣息更濃一些 ， 您是怎么評價的？[15:43]
[于長江]:我認為這樣概括不是很準確 ， 因為旅游業(yè)有一個過程 ， 北京旅游業(yè)比較發(fā)達 ， 大的旅行社集中在北京 ， 但是怎么上旅行社為人民服務(wù) ， 能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、實現(xiàn)能夠覆蓋面更多一些 ， 實際上這是體制 ， 從旅行社來看 ， 從改革開放以來 ， 旅行社得到了很大發(fā)展 ， 但是我們的旅行社在經(jīng)營方式上跟國外有很大的區(qū)別 。[15:45]
[主持人]:區(qū)別在哪里？[15:46]
[于長江]:國外是垂直體系、垂直分工 ， 有組團社、有批發(fā)社 ， 有很多門臉 。比如說日本 ， 有幾千家旅行社、上萬家旅行社 ， 但是大的批發(fā)社、集團就十幾家、二十幾家 。中國是一萬家旅行社 ， 一萬個門戶 ， 而且是各干各個 ， 日本也有上萬家的門戶 ， 但只是代理 ， 這些代理的小門臉深入到居民區(qū)、深入到千家萬戶 ， 這就形成一個網(wǎng)絡(luò) ， 而我們是單獨獨斗 ， 出現(xiàn)了割裂的局面 。這里牽扯到一個管理體制、管理模式的問題 ， 所以在這個問題上 ， 我非常愿意進一步擴大改革開放 ， 我非常希望國外的管理模式、管理體制、管理理念進入北京改變現(xiàn)狀 ， 我們旅行社的門臉、門市部中青旅社了一些 。[15:46]
[主持人]:旅行社能夠更好的服務(wù) ， 我想履行局會更好的監(jiān)督他們 。[15:47]
[于長江]:我只能談我個人的觀點 ， 作為政府部門正在跟北京市工商局正在聯(lián)合制定旅游合同規(guī)范版本 ， 這是我們向他推薦的 ， 合同實際上是雙方的約定 ， 合同本身要維護兩個方面的利益 ， 你可以起草 ， 我也可以起草 ， 這個合同既要維護旅游者的利益 ， 也要維護旅游經(jīng)營者的利益 。[15:49]
[網(wǎng)友冒險者]:北京市消費者協(xié)會近日就北京市旅游市場合同中存在的不合理條款向媒體公布的點評的意見 。聽說這些被點評的意見不動聲色 ， 依然我行我素 。[15:50]

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