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預計本財年凈利跌20%,贏在顏值的無印良品輸在哪兒


預計本財年凈利跌20%,贏在顏值的無印良品輸在哪兒

文章插圖
中國商報(胡美靜 采訪人員 彭婷婷)近日,日本雜貨品牌無印良品下調(diào)2022財年業(yè)績預期,預計截至8月底的歸母凈利潤或同比下跌20% 。其母公司良品計劃社長堂前宣夫表示,占營收約三成的中國市場等業(yè)務也將惡化 。曾在中國市場上如神話一般的無印良品,漸漸落下神壇,與之相對應的,是頻繁被曝出的產(chǎn)品質(zhì)量不達標、網(wǎng)店客服服務態(tài)度差等問題 。
業(yè)績預期降低
近日,無印良品母公司良品計劃發(fā)布的2022財年上半年財報顯示,預計截至8月底的2022財年營收同比增長3.6%至4700億日元,經(jīng)營溢利同比下降10.5%至380億日元,歸母凈利潤同比下跌20.4%至270億日元 。
與初始預期相比較,營收、經(jīng)營溢利和歸母凈利潤分別減少了100億日元、70億日元及50億日元(約合人民幣5億元、3.5億元及2.5億元) 。良品計劃表示,下調(diào)全年業(yè)績預期是由于日本和中國大陸市場的業(yè)績預期降低 。
盡管如此,中國依舊是無印良品頗為看重的市場 。自2012年起,無印良品在中國以每年30間至50間店鋪的速度擴張 。數(shù)據(jù)顯示,近半年內(nèi),無印良品在中國大陸地區(qū)新開門店23家,關(guān)閉6家,凈增17家門店,截至2月28日,總計有316家門店 。而2021財年全年無印良品在大陸凈增門店為25家 。此外,中國臺灣和香港地區(qū)市場近兩年的門店數(shù)量并未有太大的變化 。
與門店數(shù)量快速增長相比,無印良品在中國的業(yè)績表現(xiàn)卻并不理想 。堂前宣夫表示,本次下調(diào)預期的原因是日本服裝銷售低迷導致大部分商品被迫降價處理,利潤率隨之受損 。此外,受疫情反復影響,占營業(yè)收入約三成的中國等東亞業(yè)務也將惡化 。
因質(zhì)量問題屢上黑榜
實際上,無印良品在中國市場逐漸“失寵”的原因,不只是受疫情反復影響這么簡單 。近幾年,無印良品多次被曝存在產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題 。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,自2020年以來,無印良品(上海)商業(yè)有限公司共有七條行政處罰信息,涉事商品包括運動鞋、背帶裙、櫸木衣架、低型餐桌、浴巾、膨化食品等:今年3月,該公司因生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被罰超3萬元;去年7月26日、4月29日,因銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準、地方標準(僅限條例)產(chǎn)品,分別被罰款約27萬元和3.8萬元;去年4月2日,因以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被罰約1.3萬元;2020年10月28日,因生產(chǎn)經(jīng)營標注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑被罰款5萬元……
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)截圖
此外,無印良品(上海)商業(yè)有限公司成都錦江區(qū)第三分公司、無印良品(上海)商業(yè)有限公司石家莊分公司等也曾被曝存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,涉事產(chǎn)品包括硬殼拉桿箱、大容量超聲波香薰機、襯衫、男士棉運動鞋等 。
中國商報采訪人員瀏覽網(wǎng)絡問答社區(qū)知乎發(fā)現(xiàn),無印良品的顏值使其自帶光環(huán) 。很多知乎網(wǎng)友都反映,無印良商品的設計很精致,迎合了很多極簡主義消費者的喜好,屬于“比一般商品的設計強一些,但價格卻貴了很多” 。同時,采訪人員采訪多位消費者發(fā)現(xiàn),無印良品已成記憶中的品牌 。
知乎網(wǎng)友回答截圖
“當時身邊同學都在用,10塊錢的一支筆,從書包里拿出來感覺特有面兒 ?!眮碜员本┑南M者秦女士對采訪人員介紹,自己高中時期經(jīng)常購買無印良品的文具類產(chǎn)品,但近幾年都沒有再購買過無印良品的商品了 。


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