（2）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理要分析研究用戶在每個產(chǎn)品節(jié)點的心理訴求，并進行引導(dǎo) 。
例如：發(fā)券 。
在商品搜索結(jié)果頁，用戶的心理是快速尋找合適的商品，此時要考慮券的露出以達到為對應(yīng)商品引流的效果；在商詳頁，用戶的心理是判斷當(dāng)前商品是否要買，此刻需要做券的具體權(quán)益展示以促進加車決策；在購物車內(nèi)，用戶一般是在做結(jié)算前的最后判斷，券的價值提醒可以推動用戶進入結(jié)算，而券門檻展示則會推動用戶湊單（要注意的是，“去結(jié)算”和“去湊單”是一對矛盾，一個是鎖定購物沖動，一個是讓用戶再逛逛，兩者沖突需要尋找平衡點）；最后，在結(jié)算頁，用戶只是在完成下單最后環(huán)節(jié)，此刻讓用戶避免打擾迅速完成流程，而露出領(lǐng)券入口則不但打斷流程，而且購物決策已定，發(fā)券純屬浪費，就要避免 。
（3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理要懂得借助數(shù)據(jù)的力量，精細地分析產(chǎn)品的流程環(huán)節(jié)、頁面布局、文案引導(dǎo)、視覺熱點、控件位置顏色形狀這些因素，通過AB測試和反復(fù)迭代對產(chǎn)品精雕細琢，以獲取最佳的點擊、轉(zhuǎn)化效果，提升產(chǎn)品的核心指標（可以參考前文《增長模型下的數(shù)據(jù)體系運用（2）：利用AB測試選擇最優(yōu)功能》） 。
（4）產(chǎn)品經(jīng)理是用戶、業(yè)務(wù)、技術(shù)的粘合劑和中心點 。產(chǎn)品經(jīng)理需要非常精準地洞察消費者的痛點，敏感地了解行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新性玩兒法，推陳出新，舉一反三，創(chuàng)造性地模仿，以獲得全新的商業(yè)效果；產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠精確理解業(yè)務(wù)訴求，支持并延展業(yè)務(wù)團隊的商業(yè)目標；產(chǎn)品經(jīng)理需要對技術(shù)實現(xiàn)能力和成本代價有所了解，能夠勝任與技術(shù)團隊的溝通，以正確地讓產(chǎn)品落地 。
以這樣思維方式來精心打造C端體驗，承載公司的商業(yè)訴求，達成產(chǎn)品環(huán)節(jié)的核心指標，這就是我理解的產(chǎn)品經(jīng)理思維方式 。
二、模式 假如一個頂尖產(chǎn)品經(jīng)理通過商詳頁信息架構(gòu)的重整、促銷／導(dǎo)購標簽的梳理、優(yōu)質(zhì)點評的打撈、視頻素材的加入、加車按鈕位置和形態(tài)等產(chǎn)品層面的調(diào)整，能把商詳頁平均加車率從15%提升到16.5%，這已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的商業(yè)價值 。
因為整體轉(zhuǎn)化率是各環(huán)節(jié)的乘積，這也就在成本不變的情況下讓最終的銷售直接提升了10%，很驚人吧？
可是，我們也可以看到，這里有一個巨大的局限，就是那個15%，它基本決定了產(chǎn)品改造價值的上限 。而這個局限，或者說基礎(chǔ)，則很大程度上是由模式?jīng)Q定的 。
模式是一個比產(chǎn)品更為宏大的概念，它基本上是說業(yè)務(wù)上做什么不做什么，精確地針對誰，以什么方式做，記憶點如何形成，各環(huán)節(jié)怎么聯(lián)動，以及具體如何實現(xiàn) 。
下面也舉幾個具體例子：
（1）自營模式 vs. 平臺模式
大家都很熟悉前者的龍頭是京東，后者的代表是阿里的淘寶天貓 。這兩大模式有著根本性的區(qū)別，京東以商品成本加毛利驅(qū)動營收（賣貨賺錢），阿里以促進商家成交并收取服務(wù)費驅(qū)動營收（促成交易收取服務(wù)費、廣告費、營銷工具使用費或提成） 。
這就決定了對于京東，讓消費者盡快更多地購買自營商品，并擁有良好的購物體驗為核心訴求（賺消費者的錢）；而阿里則更多通過營銷工具和專業(yè)化服務(wù)，讓賣家能在淘寶平臺的海量商家和商品上獲得流量競爭優(yōu)勢、達成自己的銷售目標來盈利（賺賣家的錢） 。前者自然地更貼近消費者，后者自然地更貼近賣家 。
這就是模式帶來的商業(yè)本質(zhì)及做法上的差異 。當(dāng)然京東和阿里在中后期也逐漸向另一模式延伸，京東開始了POP商城，阿里開始做貓超自營，形成混合模式 。自然地，京東越來越重視商家，阿里越來越注重購物體驗，但它們的基因是延續(xù)的，這也導(dǎo)致了產(chǎn)品端理念和做法上的巨大的差異 。

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