2)以身作則
管理者本身必須是一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任,也善于承擔(dān)責(zé)任的人 。當(dāng)管理者能夠做出表率、成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿時(shí),員工也就有了努力的方向 。這種潛移默化的影響力實(shí)際上比培訓(xùn)、宣導(dǎo)、溝通都更為有效 。
3)培養(yǎng)員工的自信心
在員工取得成績(jī)的時(shí)候,管理者要從物質(zhì)和精神層面給予適當(dāng)?shù)募?lì),讓員工意識(shí)到他們都是很棒的,只要愿意努力,就一定能取得更多的成就 。員工的自豪感和成就感也是自我成長(zhǎng)的重要推動(dòng)因素 。
4)讓員工獨(dú)立思考
在“管家型”團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,員工只需要按吩咐完成一些分內(nèi)的工作,其他需要思考的東西都被“管家”隱藏起來(lái)了,缺少鍛煉的機(jī)會(huì),而管理者就不得不勞心又勞力 。
為了培養(yǎng)員工,管理者需要不斷拋出問(wèn)題,讓員工自己去思考,自己給出解決方案,管理者只在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一些啟發(fā)和少量的指導(dǎo) 。
久而久之,員工的思考會(huì)越來(lái)越多,同時(shí)也會(huì)意識(shí)到,只要肯思考,問(wèn)題都可以得到解決 。于是,員工得到成長(zhǎng),管理者也可以節(jié)省精力去考慮更多更深入的問(wèn)題 。
2.給授權(quán),不當(dāng)加班狂
要解決加班的問(wèn)題,除了團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)之外,還有一個(gè)很重要的因素就是授權(quán)機(jī)制 。
通過(guò)授權(quán)機(jī)制,將團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行分類,例如哪些是可以交給員工做的,哪些必須是自己做的,哪些是可以與員工一起做的,等等 。
把這些事情搞清楚,管理者就可以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性,讓人盡其才、物盡其用,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化 。
管理者應(yīng)該明白,不懂得授權(quán),把很多事情背負(fù)在自己身上,業(yè)務(wù)是很難做大的 。
如圖2所示,管理者要考慮如下5個(gè)方面的授權(quán) 。

文章插圖
圖2 管理者授權(quán)要點(diǎn)
根據(jù)員工的能力和水平,給予恰當(dāng)?shù)氖跈?quán) 。明顯超出或者低于員工水平的授權(quán)是不適合的,可能影響工作效果 。
“用人不疑,疑人不用”,既然給了授權(quán),就要有充分的信任 。如果員工在工作中出現(xiàn)一些偏差或錯(cuò)誤,應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo) 。如果出現(xiàn)大的問(wèn)題,則要及時(shí)調(diào)整授權(quán)策略,必要情況下通過(guò)審計(jì)等手段予以糾正 。
授權(quán)要和責(zé)任對(duì)等 。員工得到了授權(quán)的同時(shí),也需要承擔(dān)對(duì)應(yīng)的責(zé)任,要引導(dǎo)員工對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,而非只是沉迷于權(quán)力的使用 。
一般情況下,管理者只向直接下屬進(jìn)行授權(quán),要盡量避免跨級(jí)授權(quán) ??缂?jí)授權(quán)會(huì)造成下級(jí)組織的職責(zé)被架空,容易導(dǎo)致管控混亂的問(wèn)題 。
授權(quán)要明確且具體 。授權(quán)必須向被授權(quán)者及團(tuán)隊(duì)成員公開(kāi)和明確所授權(quán)力的任務(wù)、目標(biāo)、性質(zhì)、職權(quán)范圍和標(biāo)準(zhǔn)等,使被授權(quán)者在工作時(shí)能有章可循,并受到其他成員的監(jiān)督 。
3.正確處理個(gè)體利益和團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系
個(gè)體利益和團(tuán)隊(duì)利益不是對(duì)立的,在團(tuán)隊(duì)里,管理者和員工的關(guān)系是協(xié)同的,雙方都應(yīng)該站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題 。
員工要更多考慮團(tuán)隊(duì)利益,管理者也要更多關(guān)注員工正常的訴求,以確保個(gè)體利益與團(tuán)隊(duì)利益的一致性 。當(dāng)個(gè)體利益和集體利益發(fā)生矛盾時(shí),管理者需要從多方面周全地考慮并做出妥善處理 。

文章插圖
我建議管理者在處理個(gè)體利益和團(tuán)隊(duì)利益的時(shí)候,明確如下3點(diǎn) 。
1)團(tuán)隊(duì)利益是團(tuán)隊(duì)努力的成果,而不是來(lái)自削減員工的正常利益
團(tuán)隊(duì)管理者本身也是個(gè)體,應(yīng)該具備同理心,找到讓團(tuán)隊(duì)和員工達(dá)成雙贏的平衡點(diǎn),只有這樣才能最終保障團(tuán)隊(duì)利益的達(dá)成 。
以上關(guān)于本文的內(nèi)容,僅作參考!溫馨提示:如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題,請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!
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