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直播間買到問題產(chǎn)品 在直播間買的東西出問題怎么辦( 二 )


法官說法
該案中 , 廠商承擔(dān)賠償責(zé)任是毋庸置疑的 , 明星劉某是否應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任應(yīng)結(jié)合實際情況綜合認定 。一般情況下 , 明星不知廣告為虛假廣告仍作推薦的 , 只有在未能提供廠商的真實名稱、地址及有效聯(lián)系方式情況下 , 才承擔(dān)先行賠償責(zé)任 。在該案中 , 明星劉某明知廣告虛假仍作推薦 , 且損害了消費者的生命健康 , 根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定 , 應(yīng)與廠商承擔(dān)連帶賠償責(zé)任 。
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法條速遞
《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》
第十一條 平臺內(nèi)經(jīng)營者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播間銷售商品 , 其工作人員在網(wǎng)絡(luò)直播中因虛假宣傳等給消費者造成損害 , 消費者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任的 , 人民法院應(yīng)予支持 。
第十二條 消費者因在網(wǎng)絡(luò)直播間點擊購買商品合法權(quán)益受到損害 , 直播間運營者不能證明已經(jīng)以足以使消費者辨別的方式標明其并非銷售者并標明實際銷售者的 , 消費者主張直播間運營者承擔(dān)商品銷售者責(zé)任的 , 人民法院應(yīng)予支持 。
直播間運營者能夠證明已經(jīng)盡到前款所列標明義務(wù)的 , 人民法院應(yīng)當綜合交易外觀、直播間運營者與經(jīng)營者的約定、與經(jīng)營者的合作模式、交易過程以及消費者認知等因素予以認定 。
第十三條 網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)直播方式開展自營業(yè)務(wù)銷售商品 , 消費者主張其承擔(dān)商品銷售者責(zé)任的 , 人民法院應(yīng)予支持 。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的 , 應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失 , 增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的 , 為五百元 。法律另有規(guī)定的 , 依照其規(guī)定 。
《中華人民共和國廣告法》
第五十六條 違反本法規(guī)定 , 發(fā)布虛假廣告 , 欺騙、誤導(dǎo)消費者 , 使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的 , 由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任 。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的 , 消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償 。
關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告 , 造成消費者損害的 , 其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任 。
前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告 , 造成消費者損害的 , 其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人 , 明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的 , 應(yīng)當與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任 。


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