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CAC的定義很清晰，就是平均獲客成本，流量費用與用戶數(shù)的比值——C/M
C為流量支出，M為獲得的實際用戶數(shù)（銷售線索）
而CLV是用戶長期價值，他的計算方式是：R/M
R為銷售收入，M為獲得的實際用戶數(shù)（銷售線索）
10、私域運營本質(zhì)是：提升公域流量利用率，拉升LTV并降低CAC，實現(xiàn)轉化
提升轉化的方法很多，但核心是用戶分群和精細化運營，從用戶的心智入手，不斷在每一個局部案例去體會用戶心智，通過產(chǎn)品運營影響用戶心智，實現(xiàn)轉化提升。這需要一定的用戶研究能力和方法論支撐，以及一到三年的業(yè)務沉淀。
11、社群 = LTV+賦能+共同體，不只是私域流量
「企業(yè)和用戶關系的深度」，分成了四個層次，分別是：「流量、用戶、會員和共同體 ?！?br /> 流量，只是找你要資源（單純工具用法）
用戶，會找你要感受（考慮到體驗，使用時長）
會員，找你要歸屬感（社群媒體、私域流量）
而最高級的「共同體」，
他會要求你一起負起責任（社群, Community）
12、私域流量的興起對品牌方的三層重要意義
從商業(yè)模型來看，私域流量可以提升老客戶的復購、轉化、推薦，具有拉動用戶LTV的價值，并促進產(chǎn)品本身的銷售轉化率。
從營銷投放來看，私域流量池更具有品牌粘性，這樣可以降低獲客成本，提升品牌營銷的ROI；
從用戶管理來看，私域流量更注重用戶需求和互動，能夠讓用戶與品牌建立更深的信任關系，培養(yǎng)忠實用戶。
13、私域流量是品牌從0到1的起步助推器
對于起步初期的中小企業(yè)來說，私域流量運營便成為一項重要能力，基于終端、社交內(nèi)容的溝通，幫助零基礎品牌有效提升觸達與用戶粘性，從而拉動消費者凈值、復購頻率。
14、比私域流量更重要的是私域流量的質(zhì)量
要想提高私域流量的質(zhì)量，不能抱著把流量做大，然后天天打廣告、騷擾的態(tài)度來做，必須清楚自己能給私域的用戶們提供什么核心產(chǎn)品和服務，讓用戶離不開你，必須持續(xù)有效地運營私域流量，提升活躍度。
15、私域流量不是一種方式，而是多種鏈接手段產(chǎn)生的組合矩陣
私域流量就是依托互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展起來的各種平臺，依托這些平臺的鏈接模式，所建立起來的屬于企業(yè)自己的、可以有效影響、更好經(jīng)營的流量營銷模式。
16、私域流量的三種玩法通常
第一種，購物助手，通常適用于銷售端，百貨商店，柜姐等等。
第二種，話題專家，適合有非常明顯特征的消費群體的運營，這個群體具有共性需求且組群意愿高的特點，如“專業(yè)性/生活方式”的品類。
第三種，私人伙伴，通常適用于客單價非常高的奢侈品或者教育、健身行業(yè) 。忠誠顧客價值高、具備較高私密性，并且個性化要求較高。
17、弱私域流量：微信公眾號、微信的小程序、快手、知乎、微博
這些平臺雖然是完成了粉絲的一些沉淀，但是沒有辦法隨時跟粉絲去溝通交流，并且推送消息也是不具備強提醒功能的，存在無法觸及或者是被粉絲忽略的風險。
18、強私域流量：微信的個人號，微信的社群、朋友圈、企業(yè)的微信
這些平臺完全具備擁有自主控制，免費或者是反復利用的屬性，并且對于其他平臺，具備用戶的一些規(guī)模，用戶的活躍度，還有用戶的信任度等等優(yōu)勢。
19、私域流量可分為線上和線下
品牌普遍認知的線上私域流量，包含品牌公眾號、小程序、品牌專區(qū)、官網(wǎng)，同時還包括商業(yè)流量，如線上廣告投放等等；而之于線下場景，“人”則發(fā)揮著更為關鍵的核心作用，走入門店且擁有購買意愿的潛在客戶、線下導購每天都在接觸的眾多消費者本身，均屬于線下私域流量。

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