其實(shí)我們也想每個(gè)機(jī)子都拍視頻記錄，這樣客戶也不擔(dān)心，后續(xù)有售后問題，也更容易解釋清楚，減少很多不必要的誤會(huì)，但是加大工作量，投入人力資源物力越多提高運(yùn)營成本，最終還是轉(zhuǎn)化到利潤上，提高每臺(tái)機(jī)子的維修利潤，這種平衡如果把握，人力有限的時(shí)候就是延長維修時(shí)間，之前我們記錄都是盡可能選后續(xù)可能會(huì)存在爭議的機(jī)子，


關(guān)于郵寄維修快遞費(fèi)問題
a，來的運(yùn)費(fèi)需要自己承擔(dān)，最好發(fā)順豐或者京東快遞，其他快遞也可以，
b，回去包郵走順豐，客戶有要求的也可以發(fā)京東快遞，以上兩家都到不了的地方走郵政 。
這里有幾個(gè)細(xì)節(jié)問題，
如果發(fā)來途中快遞搞丟了怎么辦？
快遞公司搞丟的有快遞公司賠償，順豐京東快遞快遞費(fèi)相比其他貴，賠償速度也是可以的，可以適當(dāng)保價(jià)就行，
為了避免不必要麻煩，盡量保留機(jī)子外觀前后清晰照片，彎曲程度，磕碰痕跡，
出現(xiàn)丟失概率很低，真丟了發(fā)來維修的都是故障機(jī)，一般賠的價(jià)格都是按照正常二手機(jī)賠付，順豐或者京東快遞發(fā)的丟的概率很低，我們這一年也遇不到幾個(gè) 。


發(fā)回去的過程中丟了怎么辦？
我們是和順豐快遞長期合作，發(fā)快遞稍微有優(yōu)惠，我們也不保價(jià)，如果是回去途中丟了我們店和快遞員協(xié)商，維修過的機(jī)子丟了也是按照市場(chǎng)原裝機(jī)子市場(chǎng)價(jià)值賠付，
總之一句話，不管是郵寄來的還是回去的機(jī)子搞丟了，一定賠付到位 。如果是郵寄回去簽收以后搞丟了就需要自己承擔(dān)了 。


正常維修好的機(jī)子，檢測(cè)不出故障，或者檢測(cè)出故障沒有維修價(jià)值的機(jī)子，回去包郵 。


哪些情況不包郵？
多數(shù)情況下，郵寄維修之前都報(bào)過價(jià)格范圍，如果是檢測(cè)出故障不維修，報(bào)價(jià)尚且合理，維修報(bào)價(jià)并且在郵寄維修之前提前咨詢的報(bào)價(jià)范圍內(nèi)，還有明知沒有維修必要依然發(fā)來檢測(cè)，等責(zé)任不在維修店家的情況下，不在包郵，順豐到付 。


郵寄維修，萬一郵寄過去不發(fā)回來了怎么辦？
首先很多人已經(jīng)選擇網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣了，郵寄維修也并不是什么新事物，出現(xiàn)意外情況也有，重要一點(diǎn)，我們不會(huì)主動(dòng)私信你，主動(dòng)私信你維修的都是騙子，只有你通過平臺(tái)私信我們，才能要到聯(lián)系我們，以我們目前的客服接待任務(wù)，即使私信我們就也沒辦法及時(shí)回復(fù)你，所以更沒時(shí)間去主動(dòng)私信你維修 。
確實(shí)郵寄過來了，萬一發(fā)過去維修，不發(fā)回去了怎么辦？
首先基本的信任還是需要的，如果確實(shí)擔(dān)心盡量找本地的維修吧，不建議郵寄 。
常規(guī)的解釋呢主要有以下幾種情況，
第一，我們是提供維修服務(wù)，不是單獨(dú)銷售配件產(chǎn)品，所以需要到店，外地的需要郵寄過來，有些人說，不放心，哪能怎么辦？總不能我們先轉(zhuǎn)幾百塊錢給你客戶訂金，或者全款購買了機(jī)子修好以后，客戶在購買回去另外多加維修費(fèi)，這不符合常理，行不通，掙點(diǎn)小錢太麻煩了，
第二，也有人說，營業(yè)執(zhí)照發(fā)過來看看，甚至有人要身份證照片，有的是害怕開視頻看看工作環(huán)境，總之想用各種各樣的辦法打消心中疑慮，但是你看各種被騙的經(jīng)歷，這種驗(yàn)證手法基本上都是浮云，沒啥用，證明不了啥實(shí)力，因?yàn)榫S修不是需要多大規(guī)模投入，只要你找的不是騙子店鋪，做網(wǎng)絡(luò)接單維修的沒有敢私吞機(jī)子的，除非是他想跑路了，不做這行里，至少截止目前為止我們還沒這個(gè)想法，


記住最重要一點(diǎn)，真正做維修的掙的辛苦錢，利潤相對(duì)低，走量，或者真正稍微有點(diǎn)維修技術(shù)的不會(huì)主動(dòng)私信你的，沒用那時(shí)間精力，特別是評(píng)論下留言的，主動(dòng)私信你維修的都是騙子，

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

• 維修手機(jī)忘抽卡
• 誰知道關(guān)于化妝品或美容、禮儀禮節(jié)、職場(chǎng)化妝技巧等知識(shí)？
• 關(guān)于翡翠界的一些行話，你了解的能有多少
• 書單：關(guān)心則亂新文完結(jié)、甜寵古言、關(guān)于人魚的超虐短篇、女太醫(yī)成皇后
• 關(guān)于見準(zhǔn)公婆的六禁忌
• 關(guān)于冬季生活健康小常識(shí)的問題
• 生活中都有些什么關(guān)于健康小常識(shí)
• 關(guān)于禁毒的標(biāo)題
• 單位勞資員是什么意思 勞資是什么意思
• 關(guān)于“智慧瑜伽”的思考