“辛苦我一個，幸福千萬家”，這是很多服務(wù)的口號 。
中，物業(yè)的角色至關(guān)重要，幫業(yè)主們解決了日常生活中的很多事情 。
都說：物業(yè)決定一個小區(qū)的居住品質(zhì) 。
但在現(xiàn)實生活中，物業(yè)與居民鬧矛盾的事情卻屢見不鮮，物業(yè)不作為、服務(wù)態(tài)度差、亂收費．．．．．．
物業(yè)管理一直是“老大難”問題，無數(shù)次反饋，一直得不到解決 。
對于這種情況，該去哪里，能不能直接把物業(yè)換了呢？
一、如何投訴物業(yè)？
不管是反映問題還是投訴物業(yè)，一定要合理解決，有理有據(jù) 。
留好現(xiàn)場照片，聊天記錄，通話錄音等，為維護(hù)合法權(quán)益做好保障！
１．向居委會請求協(xié)調(diào)
當(dāng)物業(yè)管理出現(xiàn)問題，居委會需要履行相應(yīng)的物業(yè)管理職責(zé) 。
居委會可以直接參與業(yè)主與物業(yè)之間，矛盾糾紛的調(diào)解 。
２．向街道辦反映情況
街道辦可以直接或間接指導(dǎo)物業(yè)的工作，并且街道辦是負(fù)責(zé)成立業(yè)主委員會牽頭部門 。
所以物業(yè)公司，都會聽從街道辦工作建議 。
３．向房屋管理機(jī)構(gòu)投訴
房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門 。
機(jī)構(gòu)名稱各有不同，有的叫“住房保障和房產(chǎn)局”“房屋管理局”等 。
可以直接撥打１２３４５，詢問當(dāng)?shù)胤抗芫蛛娫?，進(jìn)行投訴 。
４．向城管執(zhí)法大隊投訴
物業(yè)在小區(qū)管理中，有違規(guī)占用公共區(qū)域，私搭亂建，違規(guī)出售車位等情況 。
可以向城管執(zhí)法大隊投訴 。
５．向物價局投訴
物業(yè)在小區(qū)管理中，胡亂收費，可以向物價局投訴 。
①直接撥打１２３５８進(jìn)行投訴 。
②登錄消費者投訴平臺官網(wǎng)進(jìn)行投訴 。
（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．１２３１５．ｃｎ／）
三、如何更換小區(qū)的物業(yè)？
１、到期不續(xù)聘
在物業(yè)服務(wù)合同快到期時，業(yè)委會可以提前３個月召開業(yè)主大會，決定要不要續(xù)聘 。
如果沒有召開業(yè)主大會，到期后服務(wù)繼續(xù)履行 。
但處于隨時可以解除的狀態(tài)，只要大會決定解聘物業(yè)，提前２個月通知即可 。
《》第９４８條
物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人的決定，物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期 。當(dāng)事人可以隨時解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知對方 。
２、協(xié)商終止服務(wù)合同
業(yè)主委員會與物業(yè)公司協(xié)商一致解除物業(yè)合同 。
即使協(xié)商不成，但物業(yè)出現(xiàn)了合同約定的解除事由，也可根據(jù)合同的約定直接解除 。
３、業(yè)主大會單方解除合同
選聘和解聘物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可以共同決定 。
條件是，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，全體業(yè)主投票２／３以上通過，就可以更換物業(yè)公司 。
《民法典》第９４６條：
業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人員的，可以解除物業(yè)服務(wù)合同 。決定解聘的，應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知物業(yè)服務(wù)人員，但是合同對通知期限另有約定的除外 。依據(jù)前款規(guī)定解除合同造成物業(yè)服務(wù)人損失的，除不可歸責(zé)于業(yè)主的事由外，業(yè)主應(yīng)當(dāng)賠償損失 。
對物業(yè)的監(jiān)督，可以有效解決住戶的煩心事、操心事和揪心事，提升住戶的幸福感 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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