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前一段時間,兩個經(jīng)銷商朋友都做了一次促銷活動 。他們都是賣掛面的,都存在庫存積壓,所以他們都想通過活動來清理一下庫存 ??墒撬麄兎謩e采用了不同的促銷活動,一個采用的是打折銷售,一個采用的是“買掛面送水”,結(jié)果是兩個朋友都清空了庫存,可是所獲的利潤卻相差很大 。打折銷售的朋友利潤很低,可送水的朋友卻利潤很大 。
為什么差異會這么大呢?原因就在于促銷活動的選擇上 。那么今天我們就來聊一聊促銷活動中的“滿減促銷”和“滿贈促銷” 。
滿減促銷首先,就是大家都熟悉的滿減促銷 。所謂滿減促銷就是:購物者只要購買相應(yīng)商品 到規(guī)定價格或數(shù)量 ,即可得到一定的減價優(yōu)惠 。例如:滿100減10元、滿2件打9折等 。
滿減促銷的主要形式:滿減促銷主要有兩種形式:階梯滿減和每滿減 。
階梯滿減是指分級設(shè)置優(yōu)惠金額,例如滿100減10,滿300減50,滿500減80等 。這種形式其實很多商家都在使用,規(guī)則略有不同,但一般都準(zhǔn)守以下幾個限制:
首先,滿金額和減金額都是逐次遞增,例如,這里如果設(shè)置了滿100減10,再設(shè)置滿200減10就不合理了,這樣當(dāng)客戶想購買200元以上的產(chǎn)品時,就會拆單成2個100的單子,已達(dá)到自身利益的最大化 。另外,還有一種情況也會導(dǎo)致客戶拆單,例如,我們已經(jīng)設(shè)置了滿100減10,但第二檔設(shè)置的是滿200減15,這種情況下,減金額是滿足了遞增規(guī)則,但拆單后獲利更大,客戶也會拆單,所以減金額遞增的比例往往比滿金額遞增的比例更大,例如上面的滿100減10,滿300減50,這時客戶想買200多的產(chǎn)品時就不會拆單,往往會拼單到300已達(dá)到利益最大化 。最后滿減中還需要注意的就是,往往減金額不會超過滿金額的80%,一般設(shè)置到10%~20% 。滿減活動不是力度越大,客戶越接受 。我們都見過一種極端滿減的情況,就是滿100減99,但是一般這么設(shè)置的商家往往產(chǎn)品都在100大幾甚至200以上,客戶們不傻,看到極端滿減后,興沖沖的進(jìn)來選購商品,結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本無法享受如此大的優(yōu)惠,反而會有一種上當(dāng)受騙的感覺 。說了這么多的階梯滿減,接下來我們說一說每滿減:
每滿減其實也是分級設(shè)置優(yōu)惠,不過規(guī)則比階梯滿減更簡單 。例如設(shè)置每滿200減20,那么客戶購買230元的產(chǎn)品只需要實付210元,如果購買了430元的產(chǎn)品,那么只需要實付390元即可 。
每滿減活動雖然簡單易懂,但他不能防止客戶拆單購買,所以階梯滿減比每滿減的使用場景和范圍更大一些 。
滿減促銷——客戶與商家達(dá)到雙贏從商家角度看:
滿減促銷主要是驅(qū)動客戶湊單買更多的商品 。所以滿減促銷主要的目的和意義就是提高客單價、客單量 。客戶為了達(dá)到滿減的最低費用或數(shù)量,往往會購買更多的商品 。其次,滿減促銷可以提升買家數(shù)量,通過壓低價格達(dá)到價格敏感客戶的可接受范圍,促使其成為購買客戶;同時優(yōu)惠讓客戶產(chǎn)生購買沖動,很多可買可不買的就變成了想買的,從而刺激原本就猶豫不決的客戶下單購買 。最后,滿減促銷可以分?jǐn)偽锪髻M用以及各項成本 。滿減活動使銷售額、客單價、客單量都提升了,原本需要獨立分揀、包裝和配送的商品現(xiàn)在可以統(tǒng)一分揀、包裝和配送,各項成本也都分?jǐn)偭讼聛?。從客戶角度看:
從心理上,一方面滿足了客戶愛占便宜的心里,另一方面滿足了完成滿減后產(chǎn)生的成就感 。從內(nèi)容上,降低了客戶決策成本,客戶會優(yōu)先查看有滿減活動的商品 。從金錢上,使客戶買到了性價比更高的產(chǎn)品 。綜上所述從宏觀角度來看滿減活動使商家和客戶都達(dá)到了自己想要的目的,達(dá)到了雙贏 。但現(xiàn)實卻不是這樣,商家設(shè)置了滿減活動,結(jié)果好不容易賺到的利潤就所剩不多;而不設(shè)置活動,客戶幾乎不購買,其實這都是滿減活動規(guī)則設(shè)置的問題,那么滿減活動該如何設(shè)計才能讓客戶認(rèn)可并且利潤更大呢?
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